Liste des compétences de délégation et exemples

Lorsque vous interviewez pour un poste de direction ou un autre emploi où vous aurez un rôle de supervision, il est important de pouvoir démontrer que vous possédez des compétences efficaces en matière de délégation.

Mais comment? Démontrez vos compétences en mettant en valeur les compétences en matière de délégation recherchées tout au long de votre candidature, de votre CV à un entretien.

En savoir plus sur la définition du terme, ainsi que sur les compétences de haut niveau en délégation.

Qu'est-ce que la délégation?

En milieu de travail, la délégation signifie généralement le transfert de la responsabilité d'une tâche d'un responsable à un subordonné. La décision de déléguer est généralement prise par le responsable. Cependant, il arrive parfois qu'un employé se porte volontaire pour assumer un rôle élargi.

La délégation peut également se produire lorsqu'il existe une ligne d'autorité moins formelle. Par exemple, un membre d'un groupe de pairs désigné comme responsable d'une équipe peut déléguer des tâches à ses pairs du groupe.

La délégation de fonctions n'implique pas nécessairement un transfert de responsabilité. Par exemple, un responsable peut demander à un subordonné de recruter un assistant administratif, mais il continuera néanmoins à examiner les actions entreprises par le subordonné pour accomplir cette tâche et à fournir des conseils.

Pouvoir déléguer est important pour un superviseur ou un gestionnaire. Elle doit pouvoir confier des responsabilités à ses employés, tout en veillant à ce que le travail soit bien fait.

Top compétences de délégation

Vous trouverez ci-dessous cinq compétences requises de la part de quelqu'un qui sait bien déléguer. Ce sont des compétences que les employeurs recherchent souvent chez un directeur ou un superviseur.

1. communication

Les gestionnaires doivent pouvoir communiquer clairement avec leurs employés lors de la délégation. Ils doivent expliquer pourquoi un employé a été assigné à une tâche, quelle est sa tâche et quelles sont ses attentes. Tout cela nécessite des compétences de communication orale et écrite claires et efficaces.

L'écoute est également une compétence de communication importante à utiliser lors de la délégation. Vous devez écouter toutes les questions ou préoccupations de votre employé et vous assurer qu'il comprend vos attentes.

Compétences connexes:

• Demander à un subordonné de rechercher et de recommander des options pour un nouvel équipement
• Définir et communiquer les attentes en matière de résultats
• Expliquer une tâche ou une fonction au subordonné

2. Faire des commentaires

Bien que déléguer signifie donner un devoir à quelqu'un d'autre, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas responsable. Vous devez vérifier auprès de l'employé, en particulier à la fin de la tâche, pour vous assurer que les objectifs sont atteints. Donnez des informations claires sur ce qu’ils ont bien fait, sur quoi ils ont lutté et pourquoi. Cela aidera l'employé à accomplir ses tâches encore mieux la prochaine fois.

Compétences connexes:

• Evaluation de la performance du délégataire après le transfert de responsabilité

Gestion du temps Oui, quelqu'un d'autre s'en charge, mais en tant que responsable, vous devez toujours gérer votre temps efficacement. Vous devez donner des délais et des points de contrôle clairs à l'employé et le tenir responsable. Cela nécessite également que vous planifiiez à qui déléguer à l'avance. Tout cela nécessite une organisation et une gestion du temps.

Compétences connexes:

• Calculer le temps qu'il faudra pour exécuter les tâches désignées
• Volontariat pour prendre plus de responsabilités pour libérer un patron

3. Formation et évaluation des tâches

Souvent, lors de la délégation, vous devrez vous assurer que votre employé ou pair a les compétences et les aptitudes nécessaires pour exécuter la tâche. Cela pourrait nécessiter une formation avant de déléguer. Un bon manager sait comment former efficacement ses employés à une nouvelle tâche ou à une nouvelle compétence.

Certaines tâches nécessitent la perspicacité et l’expertise du gestionnaire. Avant de déléguer, les responsables doivent évaluer les tâches afin de déterminer s’il est judicieux de les transmettre à un subordonné. Une autre tâche de délégation assumée par les responsables consiste à identifier les ressources externes - qu’il s’agisse de technologie ou d’autres sociétés - qui peuvent faciliter les tâches quotidiennes.

Compétences connexes:

• Analyser les tâches nécessaires à la réalisation d'un projet
• Évaluer les forces et les faiblesses des employés
• Envisager des incitations ou si une compensation supplémentaire est justifiée pour le bénéficiaire de nouvelles responsabilités
• Désigner les ressources nécessaires à la réalisation de la fonction
• Détermination du niveau de pouvoir décisionnel à transférer
• Évaluation de l'opportunité de modifier en permanence les descriptions de travail
• Embaucher une firme de recherche pour générer des candidats pour une ouverture
• Identifier les éléments du rôle d'un responsable qui pourraient être déchargés

• Recherche de ressources technologiques pouvant gérer des tâches
• Externalisation de la masse salariale
• Reconnaître les fonctions prioritaires dans le propre rôle du responsable
• Entraîner une personne à accomplir de nouvelles tâches

4. confiance

Souvent, les gestionnaires ne délèguent pas leurs tâches parce qu’ils ne font pas confiance à leurs employés pour faire le travail aussi bien qu’ils le feraient. Un bon manager fait confiance aux compétences de ses employés. Elle définit clairement les attentes et fournit des informations en retour, mais elle ne fait pas de microgestion pendant que l'employé s'acquitte de sa tâche. La confiance est la clé d'une délégation efficace.

Compétences connexes:

• Sélection de l'employé dont les compétences correspondent le mieux aux exigences de la tâche
• Transférer la responsabilité de l'évaluation d'un secrétaire de département à un chef d'équipe des ventes

Comment utiliser les listes de compétences

Maintenant que vous connaissez les compétences de délégation les plus recherchées, vous pouvez utiliser ces termes tout au long de votre processus de recherche d'emploi. Voici comment:

Ajoutez des mots / expressions de compétence à votre CV. Dans la description de votre historique de travail, vous pouvez utiliser certains de ces mots-clés.

Incluez-les dans votre lettre d'accompagnement. Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences et donner un exemple concret d'une occasion où vous avez démontré ces compétences au travail.

Mentionnez vos capacités de délégation lors d'une entrevue. Assurez-vous d’avoir au moins un exemple pour une fois où vous avez démontré chacune des cinq compétences principales énumérées ici.

Bien entendu, chaque poste nécessitera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description du poste et concentrez-vous sur les compétences répertoriées par l'employeur. Vous pouvez également consulter nos listes de compétences répertoriées par métier et par type de compétences pour plus de compétences à mettre éventuellement en évidence lors de votre recherche d'emploi.