Comment concevoir vos documents de vente

Internet a eu de nombreux effets significatifs sur le fonctionnement des ventes, mais il y a un effet que vous n'avez probablement pas pris en compte, même s'il est assez élémentaire: déplacer vos activités de vente sur Internet signifie que vous vendez davantage par écrit, par opposition à à la forme verbale. Cela signifie que la capacité d'écrire efficacement est plus importante que jamais pour les vendeurs.

Disposition

Le ton de votre voix, votre volume et votre ton ont une influence considérable sur la façon dont les gens perçoivent votre façon de parler. De la même manière, la manière dont vous choisissez de formater vos écrits peut être encore plus significative que les mots que vous écrivez. Après tout, si le document est très mal formaté, votre prospect peut le jeter sans même le lire. Lorsque cela se produit, avoir l'argumentaire de vente le plus convaincant du monde n'aide en rien.

La manière dont vous disposez et formatez les éléments que vous écrivez a un impact considérable sur leur lisibilité. Lorsque vous prenez un livre très technique, difficile à lire et que vous l'ouvrez sur une page aléatoire, vous verrez probablement beaucoup de longs paragraphes groupés très rapprochés, en minuscules. Au lieu de cela, choisissez un livre destiné à la lecture légère, et vous verrez probablement des paragraphes plus courts avec beaucoup d'espace entre les deux. Essentiellement, plus vos phrases et paragraphes sont courts, plus ils seront faciles à lire. Les paragraphes courts donnent au lecteur de nombreuses pauses entre les concepts que vous présentez.

Ils maintiennent chaque argument bref et aussi simple que possible. Les paragraphes longs présentent une grande quantité d'informations qui peuvent être beaucoup plus difficiles à digérer pour un lecteur. Plus vos paragraphes sont longs, plus vous demandez à vos lecteurs de faire un effort.

Avec n'importe quel type de document de vente, vous voulez le rendre le plus simple et le plus agréable possible pour vos lecteurs. Cela signifie que vous devez vous en tenir à des paragraphes plus courts, en utilisant une police suffisamment grande pour être facilement lisible. Il est également préférable de choisir une police empattée, plus facile à traiter pour les yeux qu'une police sans empattement. Inclure beaucoup d'espace blanc, car il est plus reposant pour les yeux. Cela implique d’éviter d’utiliser des marges justifiées à droite sur vos documents - cela réduit les espaces blancs et donne une apparence plus dense à vos paragraphes.

Alors, combien vos paragraphes devraient-ils être courts? Cela dépend de la nature de votre document de vente. Les médias sociaux et les articles de blog "teaser" devraient utiliser des paragraphes très courts - 2 à 3 phrases par paragraphe, en tête. Les lettres d'informations commerciales et les lettres de vente peuvent contenir des paragraphes légèrement plus longs, mais gardez-les du côté court. Une proposition de vente peut comporter des paragraphes un peu plus longs car il est important que ces documents aient une apparence professionnelle. des paragraphes plus longs et plus denses donnent un aspect plus professionnel au document.

Les livres blancs et les articles de blog détaillés devraient se situer quelque part entre les courriels et les propositions de vente en longueur de paragraphe.

Les polices

Lors du choix des polices, limitez-vous à deux polices différentes par document. – une police pour les en-têtes et une autre police pour le corps du texte. Comme les en-têtes ont tendance à être dans une taille de police plus grande, vous pouvez utiliser des polices sans empattement pour eux; le texte de type plus grand les rend suffisamment lisibles. Éloignez-vous des polices vraiment inhabituelles ou étranges, comme les polices de style cursif ou gothiques, qui sont plus difficiles à lire et qui peuvent sembler idiotes, en particulier dans un environnement professionnel. L'utilisation de texte en gras et en italique est un meilleur choix que les majuscules ou le soulignement, qui peuvent également être plus difficiles à lire.

La revue

Lorsque vous avez fini de rédiger un document, laissez-le de côté pendant quelques heures et travaillez à autre chose. Lorsque vous revenez au document, ramassez-le et jetez un coup d'œil sur le document au lieu de le lire en détail. Comment ça vous ressemble? À première vue, votre instinct vous dit-il que ce document sera facile à lire? La police est-elle assez grande et simple pour lire des mots, même si vous la parcourez? Les en-têtes sont-ils évidents et suffisamment différents du corps du texte pour vous attirer l'attention?

Ce sont toutes des qualités que vous souhaitez intégrer à vos documents de vente. Après tout, il est assez difficile de faire lire ces documents aux clients potentiels et aux clients sans relever le défi.