Comment les histoires d'employés peuvent renforcer votre culture de travail

Avez-vous déjà écouté - vraiment écouté - les histoires que vos employés racontent sur votre lieu de travail? S'agit-il d'histoires inspirantes sur le temps pendant lequel l'équipe a travaillé dur et sauvé le client?

Sont-ils des histoires inspirantes sur des collègues qui ont créé la gloire pour le groupe? Parlent-ils d'une conversation constante avec les clients qui inspire la direction du développement de produits, du marketing et des équipes de mobilisation des clients? Est-ce qu'ils célèbrent l'équipe qui a mis le projet en dessous du budget avant la date limite?

Ou, vos histoires de travail sont-elles davantage axées sur les plaintes? Les indéterminés ils n’ont pas aimé mon idée. Ils attendaient trop de moi et n'ont pas réussi à fournir les outils et les ressources dont j'avais besoin pour réussir. Et l’histoire perpétuellement désemparée selon laquelle «ils ne me laisseraient pas», que l’histoire soit vraie ou non, met le kibosh en œuvre dans de nombreux rêves d’employés qui souhaitent une autonomie et une valeur ajoutée.

Les histoires de travail de vos employés décrivent-elles la culture de travail que vous souhaitez avoir pour les employés?

Vos histoires de travail décrivent-elles la culture organisationnelle que vous souhaitez?

Les histoires de travail de vos employés renforcent-elles la culture de travail souhaitée et mettent-elles en valeur les caractéristiques de vos meilleurs employés? Ou les histoires de travail donnent-elles une image d’une culture de travail qui, vous le savez, va nuire à la fois au succès de votre organisation et à celui de vos employés?

Les dirigeants d’une petite entreprise de fabrication craignaient que les récits d’employés qu’ils entendaient diffèrent de façon frappante de ce que l’organisation voulait entendre. Plutôt que de parler de leur mission de travail caritatif, après une quasi faillite, les employés ont parlé de mauvaises décisions d’embauche, de mauvaises pratiques de dépenses et du fait que l’organisation n’avait pas poursuivi en justice les employés qui volaient.

La situation a empiré lorsque la faillite a été évitée et le directeur a promis que d'ici un an, tout le monde conduirait une décapotable rouge. C'était sa façon de dire que la compagnie allait beaucoup mieux. Il pensait que ses paroles rassureraient les employés nerveux.

L'histoire a eu l'effet inverse. Les employés ont eu peur de l’avenir de l’organisation qu’il dirigeait. Ils pensaient qu'il était délirant. Le pouvoir de cette histoire unique a sapé les histoires d’employés simultanés sur leur redressement financier, leur mission de service et leur bénévolat communautaire constant.

Comment les histoires de travail façonnent la culture

Le ton et le contenu de vos histoires de travail sont des forces puissantes pour façonner et renforcer votre culture de travail. Ce que vos employés partagent entre eux et parlent fréquemment s'imprime dans l'esprit de l'organisation.

Tout comme la petite voix dans votre tête vous parle toute la journée, les histoires partagées sur le lieu de travail constituent un noyau essentiel de l'expérience des employés.

Et les expériences de travail inspirantes sont encore plus significatives pour les nouveaux employés. Les nouveaux employés écoutent les histoires de travail pour connaître votre culture et l'environnement de travail que vous proposez aux employés.

Les nouveaux employés utilisent les expériences professionnelles pour cultiver et créer des attentes concernant leur relation avec leur nouveau responsable. Ce que les autres employés vous disent d’attendre et d’expérimenter encadre puissamment votre propre expérience.

Les nouveaux employés, en particulier, constatent que leurs histoires de travail ont une influence imperceptible sur leur pensée. Sans prise de conscience, ils développent des schémas de comportement et répondent en fonction des attentes formulées par les histoires, souvent pas par la réalité. de ce qui se passe réellement ou que vous voulez arriver.

Donc, étant donné que les employés racontent des histoires; les histoires de travail affectent et façonnent la culture du lieu de travail, souvent de manière imperceptible; et les nouveaux employés sont le plus influencés dès le premier jour par des expériences de travail inspirantes - ou non, que doit faire un employeur?

Pouvez-vous endiguer la vague de négativité des employés et renforcer les éléments inspirants des histoires de travail racontées par vos employés?

Assurez-vous que vos histoires de travail soutiennent votre environnement de travail souhaité

Vous pouvez. Voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer que les récits de vos employés sur le lieu de travail inspirent, permettent et renforcent la culture de travail souhaitée.

• Découvrez quels genres d’histoires de travail sont monnaie courante dans votre lieu de travail. Écoutez attentivement et demandez aux employés quelles sortes d'histoires ils entendent et racontent. Cette étape est révélatrice à mesure que vous développerez une image de la façon dont les histoires de travail façonnent actuellement votre culture. Ce sont des moyens supplémentaires d’évaluer l’état de votre culture actuelle.
• Si vous n'êtes pas satisfait des histoires de votre lieu de travail, élaborez un plan avec une équipe transversale de vos employés pour changer les histoires. Voici les étapes recommandées pour changer la culture de votre entreprise. En formant l'équipe et en prêtant attention aux histoires, vous avez commencé à changer les histoires de votre lieu de travail. Vous avez une équipe de personnes à l'écoute et conscientes du pouvoir des histoires dans votre culture. En suivant les étapes recommandées pour changer la culture de votre lieu de travail, vous pourrez vous inspirer d’histoires de travail inspirantes. Il y a aussi des étapes supplémentaires qui sont efficaces.

• Raconter des histoires. Assurez-vous de raconter des histoires positives et inspirantes lors des réunions de la direction et des employés organisées régulièrement dans votre entreprise. En tant qu’équipe de direction, engagez-vous à tenir votre discours et à renforcer la culture grâce à des expériences de travail positives.
• Liez les récompenses et la reconnaissance des employés à une histoire extrêmement positive sur la contribution de l’employé. Écrivez l'histoire et partagez-la avec l'employé qui reçoit une reconnaissance. Reconnaissez publiquement l'employé en racontant l'histoire de sa contribution positive.

• Il y a toujours une histoire lorsqu'un responsable veut reconnaître un employé avec une carte-cadeau ou un chèque. Assurez-vous que l'histoire est racontée, écrite et diffusée auprès des autres employés. (Du côté positif, les autres employés veulent savoir ce qui est nécessaire pour être reconnu. Les histoires aident à éclairer le chemin qui les attend.)
• Intégrez des histoires de héros et d'héroïsme d'employés dans l'histoire de l'entreprise dans votre manuel et dans l'orientation des nouveaux employés, et revivez les moments passés lors d'événements d'entreprise. Parlez de la fondation de la société et de tous les événements marquants qui se sont déroulés en cours de route.
• Assurez-vous que les gestionnaires et les employés qui encadrent un nouvel employé comprennent bien l’importance des histoires pour influencer la carrière d’un nouvel employé. Les nouveaux employés connaissent votre organisation à partir d'histoires qui illustrent votre culture organisationnelle. Assurez-vous que ces influenceurs racontent des histoires de travail qui renforcent les qualités de la culture que vous souhaitez créer. Faites du travail et des histoires d'employés un élément important de l'orientation des nouveaux employés.

Concentrez-vous sur le pouvoir des histoires de travail pour inspirer, permettre et renforcer votre culture de travail souhaitée. Un changement dans les récits ou la création d'une culture qui prend en charge la narration aidera votre organisation à réussir. Les histoires de vos employés font partie du message de recrutement et de fidélisation que chaque employeur de choix doit chérir.