Comment les nouveaux gestionnaires peuvent-ils se renforcer en tant que décideurs

Félicitations pour votre nouveau rôle de gestionnaire! Bien que vos compétences en tant que contributeur individuel vous aient aidé à obtenir cet emploi, ce sera votre efficacité en tant que décideur qui vous propulsera vers le succès dans ce rôle et dans ceux à venir. Cet article propose huit idées au nouveau responsable pour renforcer ses muscles décisionnels.

8 conseils pour aider les nouveaux gestionnaires à renforcer leur prise de décision

1. Reconnaître que les décisions favorisent les actions. Votre équipe dépend de vous pour faire des choix critiques en matière de politiques, de programmes, de budgets ou de recherche de nouvelles idées. Respectez leur besoin de décision et travaillez chaque jour avec diligence pour aider les membres de l'équipe à faire avancer leurs initiatives.
2. Équilibrez le besoin d'aider les gens à progresser dans leurs initiatives avec votre obligation envers votre entreprise et votre patron de gérer les risques. Si vous estimez qu'un problème est potentiellement risqué, vous avez le droit d'engager d'autres personnes, y compris votre patron, pour vous aider à évaluer vos options. Les membres de votre équipe peuvent être momentanément mis en attente, mais votre travail consiste d'abord à ne pas nuire à vos décisions. Vœu de faire un suivi rapidement, puis de le faire.

1. Aidez les membres de l'équipe à apprendre à prendre leurs propres décisions pour des politiques bien établies. Les décisions régies par des politiques sont considérées comme des décisions programmées. Celles-ci peuvent inclure des limites budgétaires ou des politiques sur le traitement des retours ou des plaintes des clients. Travaillez avec diligence pour que les membres de l’équipe comprennent les politiques établies et renforcent leur responsabilité de prendre leurs décisions sans recourir à la consultation. Il est essentiel d'éviter de faire en sorte que tout le monde vienne à vous pour chaque décision.

1. Intégrez les valeurs de votre entreprise dans vos processus décisionnels. Si les valeurs sont clairement définies et visibles sur votre lieu de travail, elles offrent un soutien précieux pour certaines des décisions les plus difficiles. Les valeurs décrivent les attentes en matière de comportement, y compris la gestion des conflits, la poursuite de l'innovation, l'engagement avec des collègues et le service à la clientèle. Efforcez-vous d'intégrer les valeurs de votre entreprise dans vos décisions quotidiennes et assurez-vous d'éduquer les membres de votre équipe sur la manière dont les valeurs s'appliquent à chaque situation.

1. Apprenez à cadrer les problèmes de différentes manières. Les psychologues montrent que nous développons différentes solutions pour la même situation, selon que celle-ci est présentée comme positive ou négative. Face à un cadre négatif, nous avons tendance à prendre plus de risques. Lorsque nous évaluons le même problème en tant que résultat positif potentiel, nous prenons des décisions plus conservatrices. Apprenez à encadrer les problèmes selon des perspectives multiples et encouragez les autres à vous aider à développer et à explorer diverses options de décision en fonction du cadre positif ou négatif. Cet exercice vous permettra de découvrir de nouvelles idées et d’aider les autres à dresser un tableau complet des problèmes et des opportunités.

1. Utilisez les données abondamment et avec précaution. Pour faire face à une question difficile, un bon exercice consiste à demander et à répondre à la question: «De quelles données avons-nous besoin pour prendre cette décision?».. Trop souvent, nous nous concentrons uniquement sur les informations qui soutiennent notre cas, tout en ignorant ou en supprimant les informations contradictoires. Et rappelez-vous, les données montrent souvent une corrélation entre deux problèmes, mais la corrélation n’est pas un lien de causalité. Ne tombez pas dans le piège de la corrélation!

1. Apprendre à animer des discussions de groupe efficaces. Dans les nombreux cas où vous travaillerez avec une équipe pour prendre une décision, il est essentiel de développer des compétences de facilitation efficaces. Entraînez-vous à guider votre équipe à travers les étapes de la définition du problème, du cadrage, de l'analyse des données, du développement des options, de l'évaluation des risques et, finalement, du choix Apprenez à garder les gens concentrés sur un seul sujet à la fois.
2. Commencez à noter vos décisions. Leonardo Da Vinci l'a fait. Thomas Jefferson l'a fait. Peter Drucker, le dernier gourou de la gestion, a fait de même.Ils ont tous appris à noter leurs décisions, puis à les examiner pour évaluer les résultats et déterminer où ils auraient pu se tromper. Le processus de documentation et d’examen des décisions et des résultats fait partie intégrante du renforcement et de l’amélioration au fil du temps.

Le résultat final

Au fur et à mesure que votre carrière progresse et que vous prenez de nouvelles responsabilités, les décisions deviennent de plus en plus difficiles. Les cadres supérieurs et les cadres supérieurs doivent prendre des décisions difficiles, notamment savoir où investir et comment déployer des ressources pour faire croître leur activité et battre leurs concurrents. Chaque gestionnaire finira par être impliqué dans les décisions relatives aux talents, y compris l’embauche, le licenciement et la promotion. Vous rencontrerez des dilemmes éthiques dans lesquels le choix d'une décision est gris et non noir ou blanc. Renforcer vos compétences en matière de prise de décision est un élément essentiel du développement en tant que gestionnaire.

Faites-en un élément clé de votre programme d'amélioration continue.