Utilisez des déjeuners d'affaires pour créer des ponts avec les employés

L'une des principales tâches du chef de la direction et des hauts dirigeants est d'entretenir de bonnes relations avec tous les différents acteurs de l'entreprise. Ces parties prenantes comprennent les actionnaires, les membres du conseil, les clients, les fournisseurs et partenaires commerciaux et, bien entendu, les employés.

Cependant, il est parfois difficile pour les PDG et autres hauts dirigeants de connaître leurs employés et d'écouter leurs idées et leurs préoccupations. Cet article propose des suggestions pour renforcer la communication entre les hauts dirigeants et les chefs de la direction grâce à un programme simple et précieux «déjeuner et apprendre».

Un format simple mais efficace pour l'interaction entre dirigeants et employés

Un programme de sensibilisation des cadres ne doit pas nécessairement être compliqué ou coûteux. Ce format simple aide les cadres supérieurs à hiérarchiser leurs priorités et à gagner du temps, en leur donnant la possibilité de poser des questions et de suggérer des idées dans un cadre confortable.

• Les employés ont l’occasion de poser des questions sur les résultats, les stratégies et l’orientation générale d’une entreprise.
• Les cadres ont la possibilité d’évaluer la compréhension et l’adhésion des employés aux stratégies et programmes.
• Les deux groupes ont la chance de nouer des liens au-delà du salut traditionnel dans le couloir.

Le PDG et les dirigeants quittent ces réunions informés et mieux informés des préoccupations et des défis de leurs employés. Les employés apprécient généralement les efforts et l’opportunité d’écouter et de poser des questions dans un cadre plus intime que les assemblées générales et beaucoup plus grandes.

Orientation des nouveaux employés avec les cadres

Une société de logiciels a organisé un déjeuner mensuel au cours duquel les dirigeants et les nouveaux employés se sont rencontrés et ont partagé leurs expériences et se sont connus. C’était une méthode agréable et peu coûteuse de briser la glace avec les nouveaux employés et de les aider à se sentir à l’aise avec la haute direction de la société.

Au fil du temps, le programme a été élargi pour inclure tous les employés. Au fur et à mesure que la société grandissait, les dirigeants assumaient chacun la responsabilité de rencontrer un nombre défini d'employés pour s'assurer que chaque personne avait la chance de participer à un déjeuner une fois par an.

Un exemple qui a mis en lumière l’importance de cet événement est celui où une nouvelle employée a regardé la personne à côté d’elle et lui a demandé: «Que faites-vous ici?». La personne a répondu: "Je suis le PDG et je suis intéressé par ce que vous pensez que je devrais faire." Ils ont eu un bon rire et un bon échange d’idées.

Mise en place d'un programme de déjeuners avec les dirigeants

La logistique d'un programme de déjeuner avec le PDG dépend de la taille, de l'emplacement et de la culture de l'entreprise. Des exemples de programmes sont décrits ci-dessous. Les éléments de ces exemples peuvent être réorganisés pour créer un programme "Déjeuner avec le PDG" adapté à votre entreprise.

• Petite entreprise ou petit programme:Une fois par mois, le PDG ou un petit groupe de dirigeants choisit quelques personnes à inviter à déjeuner. Si l'entreprise est très petite, le PDG ou le responsable de la coordination doit inviter directement l'employé. Si la société est un peu plus grande, les dirigeants peuvent demander des recommandations à leurs subordonnés directs.
• Entreprise ou programme de taille moyenne:Chaque département désigne une personne pour déjeuner avec les cadres. Le responsable du département peut choisir un représentant ou demander des volontaires. Certains départements peuvent laisser les employés du groupe choisir la personne à assister. Certains peuvent voter sur qui choisir. Si la société a une cafétéria ou une salle à manger, il peut être judicieux de laisser tous les employés voir la réunion en cours. Après tout, un bon programme garantira que tout le monde aura sa chance à un moment donné.

• Grande entreprise ou programme:Les candidatures sont soumises par les différents départements. Un petit groupe ou 3 ou 4 est sélectionné en fonction de récompenser une performance supérieure ou par rotation. Ces personnes se rendent dans une salle de conférence ou dans une salle de réunion pour un déjeuner avec traiteur et leur possibilité de dialoguer avec la direction.

Facteurs de réussite essentiels pour préparer un déjeuner avec le programme des cadres supérieurs

Il est facile pour des programmes comme celui-ci de se laisser aller à quelque chose de moins que positif. Voici quelques facteurs de réussite importants pour faire vivre ces programmes et les conserver pour toutes les parties:

• L'engagement est l'engagement. Si les dirigeants déploient cette idée pour un déjeuner mensuel et ne respectent pas toujours cet engagement, le programme gagnera une mauvaise réputation et perdra rapidement l'intérêt des employés.
• Les dirigeants doivent se présenter prêts à partager des informations sur les stratégies et les programmes clés de l'entreprise.
• Les employés doivent assister aux événements et surmonter rapidement leur désagrément à l'idée de dialoguer avec les principaux dirigeants du cabinet et commencer à poser des questions stimulantes.
• Si les dirigeants s’engagent à prendre des mesures ou à assurer le suivi d’un élément, l’engagement est l’engagement.

• Les membres de la haute direction devraient envisager de faire connaître les questions clés soulevées par les employés lors du déjeuner, à l’ensemble de l’organisation… ainsi que les réponses appropriées.

La ligne de fond pour maintenant

Le déjeuner n'est jamais le problème de ces réunions. La valeur provient de la possibilité pour toutes les parties de se rencontrer, de soulever des problèmes, de proposer des idées et de commencer à nouer de nouvelles relations. Il s’agit d’un moyen peu coûteux et hautement tactile de renforcer le moral et d’améliorer l’engagement des employés.