Quelles sont les compétences non techniques?

Les responsables du recrutement recherchent généralement des candidats présentant des compétences spécifiques et non techniques. Les compétences techniques sont les compétences spécifiques à un emploi et les connaissances dont vous avez besoin pour effectuer un travail. Mais que sont les compétences générales et en quoi sont-elles différentes des compétences techniques?

Les compétences techniques sont des compétences que vous pouvez acquérir grâce à l'éducation, aux programmes de formation, aux certifications et à la formation en cours d'emploi. Ce sont généralement des compétences quantifiables qui peuvent être facilement définies et évaluées. Par exemple, une compétence difficile pour un professionnel de l'informatique peut être la programmation informatique, alors qu'une compétence difficile pour un menuisier peut être une connaissance de la charpente en bois.

Les compétences générales, en revanche, sont des compétences interpersonnelles. Celles-ci sont beaucoup plus difficiles à définir et à évaluer. Les compétences générales comprennent les compétences de communication, d'écoute et d'empathie, entre autres.

Alors que les compétences techniques sont spécifiques à un emploi, la plupart des employeurs recherchent des compétences générales similaires chez leurs candidats.

Lisez ci-dessous pour une définition plus détaillée des compétences générales et quelques conseils pour mettre en valeur vos compétences générales lors de la recherche d'un emploi.

Que sont exactement les compétences générales?

Les compétences générales sont les attributs personnels, les traits de personnalité, les signaux sociaux inhérents et les capacités de communication nécessaires pour réussir au travail. Les compétences générales caractérisent la manière dont une personne interagit dans ses relations avec les autres.

Contrairement aux compétences difficiles acquises, les compétences générales sont similaires aux émotions ou aux idées qui permettent aux gens de «lire» les autres. Celles-ci sont beaucoup plus difficiles à apprendre, du moins dans une salle de classe traditionnelle. Ils sont également beaucoup plus difficiles à mesurer et à évaluer.

Les compétences générales comprennent l’attitude, la communication, la pensée créative, l’éthique de travail, le travail d’équipe, la mise en réseau, la prise de décision, la positivité, la gestion du temps, la motivation, la flexibilité, la résolution de problèmes, la pensée critique et la résolution de conflits.

Les compétences hybrides sont liées aux compétences non techniques en ce sens qu’elles associent compétences non techniques et techniques.

Pourquoi les employeurs se soucient des compétences non techniques

Il est facile de comprendre pourquoi les employeurs recherchent des candidats présentant des compétences particulières. Après tout, si vous embauchez un menuisier, il ou elle a besoin de compétences en menuiserie.

Cependant, les compétences générales sont essentielles au succès de presque tous les employeurs. Après tout, presque chaque travail exige que les employés s’engagent avec les autres d’une manière ou d’une autre. Par conséquent, être capable de bien interagir avec les autres est important dans n'importe quel travail.

Une autre raison pour laquelle les responsables du recrutement et les employeurs recherchent des candidats possédant des compétences non techniques est que ces compétences sont des compétences transférables qui peuvent être utilisées quel que soit le poste occupé. Cela rend les candidats ayant des compétences non techniques des employés très adaptables.

De plus, comme les compétences générales sont acquises au fil du temps, par opposition à celles acquises peu de temps au cours d'un cours ou d'un programme de formation, les personnes possédant des compétences générales sont souvent perçues comme ayant des antécédents uniques et variés qui peuvent diversifier une entreprise et l'aider à fonctionner plus efficacement..

Les compétences générales sont particulièrement importantes dans les emplois liés au client. Ces employés seront généralement en contact direct avec les clients. Il faut un certain nombre de compétences générales pour pouvoir écouter un client et lui fournir un service utile et poli.

Conseils pour mettre en valeur vos compétences générales

Tout d’abord, faites une liste des compétences générales que vous possédez et qui sont pertinentes pour l’emploi que vous souhaitez. Regardez une liste de compétences générales et encerclez celles que vous avez. Ensuite, comparez votre liste de compétences non techniques avec la liste d’emploi. Lesquelles de ces compétences générales sont mentionnées dans la liste? Selon vous, lequel de ces éléments serait le plus utile dans ce travail? Faites une liste de trois à cinq compétences non techniques qui sont également nécessaires pour le poste.

Ensuite, incluez certaines de ces compétences générales dans votre CV. Vous pouvez les ajouter à une section de compétences (ou à une section intitulée «Compétences transférables»).

Vous pouvez également les utiliser comme mots-clés tout au long de votre CV, en les mentionnant à des endroits tels que le résumé de votre CV et dans la description de vos tâches pour chaque poste de votre section "Historique de travail".

Vous pouvez également mentionner ces compétences générales dans votre lettre de motivation. Choisissez une ou deux compétences non techniques qui semblent être les plus importantes pour le travail que vous souhaitez. Dans votre lettre d'accompagnement, fournissez la preuve que vous avez ces compétences particulières.

Enfin, vous pouvez mettre en évidence ces compétences générales dans vos entretiens. Vous pouvez citer des exemples de fois où vous avez déjà montré certaines de ces compétences au travail. Cependant, vous pouvez également démontrer vos compétences non techniques au cours de l'entretien. Par exemple, en étant amical et abordable pendant l’entrevue, vous montrerez votre capacité à interagir avec les autres. Et en prêtant attention pendant que l'intervieweur parle, vous montrerez vos capacités d'écoute. Ces actions démontreront clairement vos compétences non techniques au responsable du recrutement.

Plus de compétences pour réussir en milieu de travail

Passez en revue une liste des meilleures compétences à inclure dans votre CV, intégrez-les dans votre documentation de recherche d’emploi et mentionnez-les lors d’entrevues.