Directeur général: définition et devoirs

Les affaires sont pleines de termes qui semblent explicites à la surface mais comportent souvent des nuances incompréhensibles ou ignorées. Le titre de directeur général, parfois simplement appelé GM, est l’un de ces termes. Cette personne assume la responsabilité générale et globale d’une entreprise ou d’une unité opérationnelle au sein d’une organisation plus grande.

Ce rôle est particulièrement répandu dans les grandes entreprises mondiales ou multinationales où les entreprises sont organisées en fonction de gammes de produits, de groupes de clients ou de zones géographiques. Le directeur général sert généralement de cadre supérieur à l'unité et est responsable de la stratégie, de la structure, des budgets, des ressources humaines, des résultats financiers et des mesures de tableau de bord.

Dans les grandes organisations, le directeur général relève d'un dirigeant d'entreprise, souvent le chef de la direction ou le directeur des opérations.

Responsabilités du directeur général

Les tâches et les responsabilités d'un MJ couvrent beaucoup de terrain, mais ce sont quelques-unes des plus courantes. Ils doivent typiquement:

• Superviser les opérations quotidiennes de l'unité commerciale ou de l'organisation
• Assurer la création et la mise en œuvre d'une stratégie visant à développer l'entreprise
• Coordonner l'élaboration d'objectifs de performance clés pour les fonctions et les rapports directs
• Assurer la gestion directe des principaux gestionnaires fonctionnels et des cadres supérieurs de la business unit
• Assurer le développement de programmes tactiques pour poursuivre les buts et objectifs ciblés
• Assurer la livraison globale et la qualité des offres de l'unité aux clients
• Participer à des activités client clés ou ciblées

• Superviser les principaux programmes d'embauche et de développement des talents
• Évaluer et décider des investissements clés dans l'équipement, l'infrastructure et les talents
• Communiquer la stratégie et les résultats aux employés de l'unité
• Communiquer les résultats clés aux dirigeants
• S'engager avec les dirigeants de l'entreprise dans la planification stratégique organisationnelle plus large

Devenir directeur général

Un individu dans un rôle de directeur général est un généraliste qui connaît tous les domaines de l'entreprise et peut coordonner les processus et les opérations dans l'ensemble de l'organisation. Un directeur général doit maîtriser les langages suivants: finance et comptabilité, opérations, vente, marketing, ressources humaines, recherche et développement ou ingénierie.

Dans les grandes organisations, les personnes considérées comme ayant un potentiel de gestion générale accomplissent souvent une série de tâches, alternant entre différentes fonctions et augmentant progressivement leur expertise et leurs responsabilités sur de nombreuses années.

Les directeurs généraux ont généralement une expérience approfondie du secteur. S'ils ne travaillent pas au sein d'une organisation plus grande, ils ont probablement de longs antécédents de travail pour un ou plusieurs concurrents au sein du même secteur.

Compte tenu de la vaste base d'expertise et des connaissances requises pour réussir dans ce rôle, les directeurs généraux ont souvent des diplômes d'études supérieures, notamment un diplôme de maîtrise en administration des affaires (MBA). Il est important de prendre certaines mesures si vous souhaitez évoluer vers le rôle de directeur général.

• Travaillez avec votre dirigeant ou votre responsable pour obtenir de l'aide pour une rotation régulière de postes dans de nouvelles missions.
• Envisagez des transferts latéraux dans d'autres départements pour enrichir votre expérience.
• Faites du bénévolat ou participez à des projets interfonctionnels comme moyen d'apprendre le métier et d'élargir votre réseau professionnel de contacts
• Recherchez des formations supplémentaires sur des sujets de gestion fondamentaux, notamment la comptabilité, les opérations, les ventes et le marketing.
• Envisagez de chercher un diplôme d'études supérieures, en particulier un MBA

Les défis d'être un directeur général

Le rôle d'un directeur général n'est pas facile. Un directeur général est responsable devant son patron ou son groupe d’entreprises de toutes les activités de la division en mettant l’accent sur les résultats financiers. Bien que les MJ jouissent d'une grande autonomie dans leurs activités au sein de leur unité commerciale, ils doivent généralement justifier des investissements importants ainsi que des modifications dans les stratégies clés ou le personnel. Ils ont tous les défis de gérer une entreprise, plus les défis de rapporter à un groupe de sociétés qui est très probablement principalement axé sur les résultats financiers.

Les défis supplémentaires incluent:

• Assurer l'élaboration et la mise en œuvre d'un plan stratégique clair
• Regarder vers l'avenir de l'entreprise et faire des investissements clés et des recommandations d'investissement
• Soutenir le développement d'une culture interne saine qui conserve les employés clés et encourage leur développement professionnel.

Opportunités d'avancement de carrière pour un directeur général

Même si le rôle de directeur général est un rôle de direction et peut-être le plus haut niveau qu'une personne puisse atteindre, certaines organisations entraînent activement leurs cadres supérieurs des rangs des directeurs généraux. Les défis et la complexité de ce rôle en font un terrain d'essai idéal pour la gestion de plusieurs divisions ou pour passer au rôle de chef de l'exploitation ou de président-directeur général.