Apprenez à vendre n'importe quel produit
COMMENT VENDRE N'IMPORTE QUOI - VENDEZ MOI CE STYLO !
Table des matières:
Les vendeurs de différentes industries ont tendance à utiliser différentes techniques de vente. Après tout, si vous vendez des produits financiers haut de gamme à de grandes entreprises, vous devrez aborder vos prospects de manière totalement différente de celle de quelqu'un qui vend des livres dans une librairie de quartier. Néanmoins, les règles fondamentales régissant la vente restent les mêmes quels que soient votre type de produit et votre clientèle.
Connaître le produit
Si vous ne comprenez pas ce que vous vendez, vous allez manquer beaucoup de ventes. Vous ne saurez pas quel est le meilleur client pour votre produit, vous ne serez donc pas en mesure de faire un bon travail pour qualifier vos prospects. Vous ne connaîtrez pas tous les avantages du produit, ce qui signifie que vous manquerez constamment d'occasions d'attirer des clients potentiels.
Et si un client potentiel vous pose une question technique, vous ne saurez pas quelle est la réponse … ce qui vous prive de la possibilité de vous présenter en tant qu'expert ou consultant. Vendre sans connaître le produit, c'est comme courir un marathon avec les jambes attachées.
Honorez vos perspectives
Si vous ressentez du mépris pour vos prospects, ils le sauront - peu importe les efforts que vous déployez pour le cacher. Vous devez vous mettre dans un état d'esprit respectueux et utile avant de prendre le téléphone. La plupart des gens pensent que les vendeurs sont égoïstes et désireux de s'aider eux-mêmes. C'est pourquoi l'approche consultative est si efficace: elle renverse ce stéréotype.
Mais si vous vous placez au premier rang, vos perspectives seront hostiles et malheureuses, même si vous parvenez à les forcer à acheter. Ce qui signifie qu'ils vont presque inévitablement dire à leurs amis, à leur famille et à leurs collègues combien ils ne vous aiment pas. Ce n'est pas la réputation de bouche à oreille que vous souhaitez créer.
Être honnête
Un autre stéréotype de vendeur que vous devrez surmonter est le filou indigne de confiance. Sens, le vendeur qui vend des produits qui se décomposent en une semaine ou des perspectives en achetant beaucoup d'extras inutiles. Comme pour le stéréotype précédent, le moyen de surmonter ce sentiment regrettable est de faire exactement le contraire. En étant complètement direct et honnête avec vos prospects, vous créerez une impression positive qui les incitera à revenir (et, espérons-le, à vous envoyer également leurs amis).
Être aimable
À bien des égards, le succès des ventes dépend de la personnalité. Demandez à une centaine de vendeurs vedettes quelle approche ils adoptent et vous obtiendrez cent réponses: mais ce qu’ils auront en commun, c’est la sympathie. Presque toute la résistance à l'achat revient à craindre de la part de la perspective.
S'ils n'aiment pas la personne qui essaie de leur vendre quelque chose, il est peu probable qu'ils achètent, peu importe la qualité du produit. Mais s'ils aiment et se sentent à l'aise avec un vendeur, ils sont beaucoup plus susceptibles de franchir le pas.
Ne jamais arrêter de croître
Les principes fondamentaux des ventes sont toujours les mêmes, mais les outils et les techniques que vous pouvez utiliser pour les appliquer changent constamment. Comme les médecins et les avocats, les vendeurs doivent rester au fait de ces changements. Cela inclut les modifications internes à l'entreprise, telles que les modifications de politique et les mises à jour de produits, ainsi que les modifications externes, telles que la montée en puissance des médias sociaux ou les nouvelles réglementations nationales et fédérales applicables à votre secteur.
Les vendeurs ne peuvent jamais arrêter d'apprendre et de grandir. Mais ce n'est pas vraiment un inconvénient, car si vous apprenez et développez constamment vos compétences, vous ne risquez pas de vous ennuyer avec votre travail. Au lieu de donner le même terrain jour après jour au même prospect, vous pouvez explorer de nouvelles tactiques, parler à de nouvelles personnes et continuer à vous étirer de nouvelles façons.
7 leçons de gestion que vous apprenez en tant que chef de produit
Le rôle de chef de produit est l’un des plus difficiles de toutes les organisations. C'est également un terrain d'entraînement exceptionnel pour les futurs cadres supérieurs.
Qu'est-ce que la discrimination fondée sur l'âge dans n'importe quel lieu de travail?
La discrimination fondée sur l’âge est une réclamation juridique en augmentation rapide à laquelle les employeurs doivent prêter attention. Voici ce que vous devez savoir et comment l'éviter sur votre lieu de travail.
Vos favoris: un brise-glace à utiliser avec n'importe quel sujet
Besoin d'un brise-glace simple qui nécessite peu de travail? Vous pouvez utiliser ce brise-glace favori dans presque tous les contextes de réunion et dans n'importe quel but. Voir les étapes.
