Comment répondre aux questions d'entrevue sur le travail dans les ventes

Les entretiens peuvent être difficiles pour tous les candidats, mais pour les vendeurs, ils représentent un défi particulier. Après tout, si vous travaillez dans le secteur de la vente, c'est à vous de le vendre - votre qualification la plus essentielle est votre capacité à convaincre les gens d'acheter des produits ou des idées qui pourraient être nouvelles pour eux. Ainsi, lorsque vous interviewez pour un rôle, les intervieweurs s'attendent à ce que vous mettiez toutes ces compétences au premier plan et que vous vendiez vous-même.

Pendant les entretiens, vous pouvez vous attendre à plusieurs questions sur les raisons pour lesquelles vous travaillez dans la vente, de pourquoi vous aimez ça, à ce qui vous motive et plus encore.

Ce que l'intervieweur veut vraiment savoir

Pour les interviewers, vos réponses à ces questions constitueront un test de vos capacités de recherche - la préparation est essentielle au succès des ventes. Plus vous partagerez de détails spécifiques, plus il sera clair que vous ayez fait vos devoirs et que vous connaissez l'entreprise et son produit. Etre spécifique démontre que vous êtes intéressé par ce poste de vente particulier (par opposition à tout poste de vente qui vous engagera).

Votre réponse est également une opportunité d'afficher vos compétences en communication verbale, ainsi que vos capacités de persuasion. (Voici d'autres compétences importantes pour les gens des ventes.)

Comment répondre à "Qu'est-ce qui vous intéresse le plus dans cette position de vente?"

Si les produits ou les objectifs de votre employeur potentiel ne vous motivent pas à vendre, alors vous n'êtes probablement pas un candidat idéal. Mais au-delà du produit, les vendeurs peuvent aussi être motivés par d'autres facteurs. En posant cette question, les intervieweurs veulent avoir une idée de ce qui vous motive en tant que vendeur: l'argent vous fait-il vous lever du lit le matin? Aimez-vous le défi de vendre quelque chose que vous n'avez jamais vendu auparavant? Êtes-vous tous au sujet de la concurrence avec vos collègues et d'une volonté de dépasser leurs ventes?

Soyez honnête à propos de votre réponse. Si c’est de l’argent et que la société est amenée à frapper des tueurs tous les mois, c’est une bonne chose à leurs yeux. Si c'est la concurrence et qu'ils enregistrent un total mensuel des ventes de chacun pour garder les gens sur leurs gardes, vous serez amené à travailler dur.

Exemples de meilleures réponses

Dans votre réponse, vous pouvez mentionner vos sentiments positifs concernant le produit. Ou, parlez d’aspects spécifiques du rôle ou de la société pour lesquels vous êtes particulièrement bien adapté. C'est une excellente occasion de partager toute expérience de vente similaire ou pertinente dans la catégorie de produit ou au groupe démographique de l'entreprise.

Voir des exemples de réponses que vous pouvez utiliser pour vous aider à mettre en pratique votre propre réponse.

Je suis un golfeur amateur passionné et je trouve que les produits de votre entreprise sont supérieurs et abordables pour le golfeur moyen. Je pense que vendre quelque chose que j'aime tant utiliser me rend encore plus efficace en tant que vendeur.

Pourquoi ça marche: Cette réponse lie les valeurs et les intérêts personnels du candidat à la réponse, en donnant au responsable du recrutement un avant-goût de sa personnalité. Cela démontre également sa connaissance de leurs produits grâce à une expérience directe.

J'ai travaillé sur ce territoire pendant de nombreuses années et souhaiterais pouvoir utiliser mes contacts et mon expérience dans la vente d'un produit de qualité supérieure comme celui-ci.

Pourquoi ça marche: Cette réponse démontre l'expérience du candidat dans l'industrie tout en mettant l'accent sur le rôle du produit.

La possibilité de mettre à profit mon expérience des ventes internationales est ce qui m’intéresse le plus dans cette position mondiale.

Pourquoi ça marche: Cette réponse donne une raison très spécifique qui démontre la recherche et la passion du candidat pour le poste. Cela la place éventuellement pour une question complémentaire concernant les ventes internationales.

Votre entreprise a un bilan exceptionnel en matière de service à la clientèle, que j'admire énormément. J'ai une vaste expérience de la vente auprès de votre clientèle et je sais comment intégrer la composante service client. Par exemple, l’année dernière, j’ai développé une campagne axée sur l’importance du service à la clientèle.

Pourquoi ça marche: Cela montre les recherches et les connaissances du candidat sur l'entreprise tout en démontrant sa propre expérience dans l'industrie.

Je suis toujours motivé par le défi de vendre quelque chose de nouveau. Construire un terrain et débarquer un nouveau client est un processus satisfaisant qui ne manque jamais de m'exciter.

Pourquoi ça marche: Cela montre clairement la passion du candidat. Le candidat utilise également des fonctions spécifiques de la description qui montre ses recherches, ainsi que sa passion.

Conseils pour donner la meilleure réponse

Voulez-vous l'acheter ?: Avant d’interviewer pour un poste de vente, demandez-vous toujours si vous achèteriez le produit ou le service. En vente, comme dans la vie, vous ne pouvez vendre quelque chose en lequel vous ne croyez pas. Ne prenez jamais un emploi de vente si vous n’avez pas confiance dans le service marketing (le cas échéant) ou dans la structure marketing actuelle. outils. Un site Web mal écrit et mal programmé est difficile à vendre, surtout si vos concurrents en ont de nouveaux.

Soyez prêt pour le rejet: Comprenez que dans les ventes, tout comme dans la recherche d’emploi, il va y avoir un rejet. Ce point s'adresse particulièrement au jeune demandeur d'emploi qui envisage une carrière dans la vente. Si vous voulez faire des ventes, faites-le. Une fois que vous avez dépassé vos premiers rejets et vos premiers appels froids bâclés, cela devient une seconde nature.

Ne laissez pas la timidité ou la peur du rejet vous empêcher de vous rendre sur le terrain. C’est une excellente façon de commencer votre carrière.

Focus sur les compétences de vente consultative: Rappelez-vous que les employeurs du secteur de la vente veulent toujours une personne qui adopte ce qu’on appelle le plus souvent une approche de «vente consultative». Plus ou moins, le terme fait référence à un style de vente qui vise à dévoiler les besoins du client, par opposition au style de vente infâme décrit dans le film. Glengarry Glen Ross, qui était surtout connu pour la mentalité qui, peu importe ce que le client veut ou qui est le mieux pour lui, conclut le marché. Pour exprimer cette méthodologie de vente non éthique de manière à la fois divertissante et théâtrale, le dramaturge David Mamet a écrit le scénario infâme "A.B.C." ou "toujours être en train de fermer" la ligne.

L'employeur est votre partenaire: La négociation salariale est l’aspect le plus difficile de la recherche d’emploi pour de nombreux candidats dans le domaine de la vente et du marketing. Si vous n'êtes pas formé à la négociation, utilisez ce que nous appelons la méthode "travailler avec". Cela signifie que l’employeur est convaincu que l’employeur est votre partenaire et non votre adversaire. Ensemble, votre travail consiste à rechercher une solution qui vous emploiera pour l’entreprise. Si vous pensez à la négociation en termes de gagnants et de perdants, vous allez finir par les finir.

Quoi ne pas dire

Ne le fais pas pour toi. De nombreuses questions sur le travail dans les ventes sont ouvertes, mais cela ne signifie pas que chaque réponse est bonne. Dans votre réponse, concentrez-vous sur la société, le poste ou le produit. Ne vous concentrez pas sur ce que le poste va faire pour vous. Cela signifie que ne dites pas "Je suis intéressé par ce poste car il offre un salaire élevé." C’est peut-être l’un de vos facteurs de motivation pour postuler au poste, mais ce n’est pas très convaincant pour les interviewers.

Ne résumez pas votre CV. De nombreux candidats ont tendance à se lancer dans la récitation de leurs antécédents professionnels chaque fois qu'une question ouverte se pose. Vous devez bien comprendre la question et vraiment essayer de répondre ici au "pourquoi". Vos antécédents professionnels parlent davantage du "quoi" et du "comment" de votre travail, vous devriez donc le démontrer par votre pourquoi.

Questions de suivi possibles

• Qu'est-ce qui fait de vous un bon vendeur? - Meilleures réponses
• Qu'est-ce qui vous motive? - Meilleures réponses
• Pourquoi es-tu la meilleure personne pour le travail? - Meilleures réponses

Clés à emporter

• Rechercher le poste: Soyez aussi précis que possible dans votre réponse.
• Être honnête: C'est l'occasion de démontrer ce qui vous motive et que votre passion se reflétera automatiquement dans votre voix.
• Passez en revue les exemples de réponses: Ils vous aideront à obtenir la réponse parfaite.
• Gardez le focus sur la société, la position ou le produit: Ne vous concentrez pas sur ce que le poste va faire pour vous.