Comment devenir un répartiteur de police

Vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, des policiers sont en patrouille et travaillent d'arrache-pied pour que le reste d'entre nous reste en sécurité. Mais ils ne peuvent pas le faire seuls. Dans tous les départements, de nombreux membres du personnel d’assistance non assermentés veillent à ce que les agents aient l’aide dont ils ont besoin pour faire leur travail. En première ligne de la loi, l’appui à l’application de la loi concerne les personnes qui ont décidé de devenir des répartiteurs de police.

Les exigences minimales

Une chose qui fait que la police offre une si belle opportunité de carrière est le fait qu'il existe très peu d'exigences minimales. En fait, la répartition est l’un des rares emplois de la justice pénale pour lesquels vous êtes probablement qualifié à l’heure actuelle.

Dans la plupart des États, pour être éligible à un emploi de dispatching, vous devez être citoyen américain et diplômé du secondaire (ou équivalent GED).

Parce que vous passerez beaucoup de temps à parler à beaucoup de personnes différentes, certains départements peuvent également vous demander de justifier d'une expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou tout autre contact public. Pour l'essentiel, cependant, c'est tout ce dont vous avez besoin pour commencer à apprendre à être un répartiteur de police.

Quelles compétences et qualifications sont nécessaires pour réussir

Les qualifications minimales sont une chose. Développer les compétences dont vous avez besoin pour réussir à long terme est tout autre chose. Malgré les exigences minimales relativement peu nombreuses, les régulateurs jouent un rôle essentiel dans le succès - et la sécurité - des agents qu’ils soutiennent.

Pour réussir vraiment dans le travail, vous devez être capable de communiquer de manière efficace et articulée, de penser vite et de prendre les bonnes décisions.

La saisie et la saisie de données sont également indispensables, car les régulateurs utilisent des programmes de répartition assistée par ordinateur (CAD) pour recevoir, enregistrer et hiérarchiser les appels de service et les activités des agents.

Pour votre bien-être personnel, vous devez également être capable de gérer efficacement le stress, d'accepter les critiques et de bien vous entendre avec vos collègues.

Exigences relatives aux enquêtes de base

Les répartiteurs constituent non seulement une bouée de sauvetage pour le public et la police, mais ils ont également accès à des informations sensibles et protégées par le biais des services d'information sur la justice pénale (CJIS).

Tout cela signifie que les dispatchers doivent passer une enquête approfondie sur leurs antécédents - qui peut même inclure un examen polygraphique - pour être embauchés.

Exigences d'éducation et de formation

Quel que soit le pays ou la juridiction dans laquelle vous avez été embauché, vous devez recevoir une formation en cours d'emploi stricte, ne serait-ce que pour vous familiariser avec les politiques, les procédures et les équipements de l'agence.

Plus probablement, cependant, vous devrez passer un programme de certification d'opérateur 911 formalisé. La formation comprend généralement une formation juridique et en responsabilité, une formation en RCP, une certification à accès complet CJIS et un programme formel de formation sur le terrain.

Ce qu'il faut prendre en compte pour devenir un répartiteur de police

La répartition policière, comme l'application de la loi, ne convient pas à tout le monde. Le fait est que ces emplois impliquent souvent un stress élevé et peu de remerciement. Vous passerez de longues journées à l'intérieur, à travailler par roulement, à regarder des écrans d'ordinateur et à parler à la radio ou au téléphone à un groupe diversifié de personnes.

D'autre part, vous ferez partie d'un groupe important et souvent négligé de professionnels qui contribuent grandement à la sécurité de leurs communautés.