Entretien: seriez-vous plutôt aimé ou respecté?

Les intervieweurs utiliseront de nombreuses questions pour déterminer quel type d'employé vous seriez si embauché.

Des questions comme "Souhaitez-vous être aimé ou respecté?" peut donner à l'intervieweur un aperçu de ce qui vous motive lorsque vous interagissez avec des collègues et des clients.

Bien qu'il n'y ait pas une seule bonne réponse à cette question, et que votre accent puisse varier en fonction du contexte de votre travail, voici quelques directives générales à prendre en compte lorsque vous répondez à ce type de questions d'entrevue.

Comment réagir

Dans la plupart des rôles, il convient de mettre davantage l'accent sur le respect des règles, car il est généralement lié plus étroitement à la compétence et à la productivité. Cependant, un facteur important à prendre en compte est la nature de votre relation avec vos collègues.

Quand se focaliser sur le respect

Par exemple, si vous interviewez pour un rôle de direction ou de direction, vous devez certainement souligner que le respect de vos règles serait une priorité pour que vos employés appliquent vos directives avec enthousiasme.

Il est important d'ajouter que, même si le respect des subordonnés est nécessaire à un rôle de supervision, il en va de même. Assurez-vous d’exprimer que vous comprenez la nature réciproque des relations professionnelles et personnelles.

Quand se concentrer pour être aimé

Dans les rôles où le travail d'équipe et la collégialité sont importants, vous pouvez faire référence à votre intérêt à être aimé pour créer un groupe de travail harmonieux.

Si vous rencontrez des candidats pour un poste impliquant des contacts fréquents avec les clients, dans lesquels une personnalité est nécessaire pour établir des relations ou pour entretenir une relation positive, vous devez mentionner l'avantage d'être aimé de cette composante de votre travail.

Vous devrez également fournir des informations sur les produits et des solutions. Par conséquent, le respect sera également important pour inspirer confiance à vos clients.

Quand mentionner les deux

La plupart des intervieweurs accepteront une réponse nuancée dans laquelle vous mentionnez la valeur d'être respectés et aimés. Cependant, vous devez être prêt à discuter de l'importance relative de l'un ou de l'autre en cas de pression.

L’aspect le plus critique de votre réponse sera la justification que vous donnez à vos réponses et la manière dont vous associez vos assertions pour exécuter efficacement certains aspects de votre rôle.

Par exemple, vous pourriez dire: «Au travail, je préférerais être respecté. Mon succès en tant que vendeur découle en grande partie de ma capacité à anticiper les besoins et les problèmes de mes clients et à présenter mes produits comme un moyen de répondre à ces besoins. Une fois que le respect est établi, je constate que mes clients continuent de me contacter pour un service supplémentaire. Bien sûr, je veux que mes clients m'aiment aussi, et je fais les petites choses comme leur apporter un favori. nourriture ou en les prenant pour une partie de golf afin qu'ils voient aussi la valeur personnelle de notre relation."

Être prêt à faire un suivi

Comme pour la plupart des questions d'entrevue, vous devez être prêt pour une question de suivi demandant des éclaircissements ou un exemple de la façon dont vous avez démontré ce que vous avez affirmé par le passé. Dans l'exemple ci-dessus, on pourrait vous demander "Pouvez-vous me donner un exemple de la manière dont vous avez gagné le respect d'un client par le passé?" comme une question de suivi. En réponse, vous pourriez dire:

"Une de mes nouvelles clientes était préoccupée par la quantité de matériel d'emballage utilisée dans le processus de production. Je l'ai amenée dans une usine où notre équipement était utilisé et elle a démontré l'efficacité avec laquelle elle utilisait les ressources. Je l'ai aidée à fixer le délai de récupération si elle a acheté la nouvelle machine et qu'elle a pu rédiger une justification approuvée par son supérieur. Elle m'a sollicité plusieurs fois pour obtenir des conseils et a continué à acheter nos produits."