Description du poste de superviseur: salaire, compétences, etc.

Le titre de "superviseur" est généralement appliqué à un rôle de direction de première ligne ou de niveau inférieur, souvent dans des environnements industriels ou administratifs. Les superviseurs sont responsables de la performance quotidienne d'un petit groupe, qu'il s'agisse d'une équipe, d'un département ou d'un quart de travail. Les superviseurs ont généralement l'expérience du but ou de l'objectif du groupe et ont obtenu le poste basé sur la conviction de la direction qu'ils sont capables de guider l'équipe.

La désignation de superviseur est moins courante au 21e siècle que les années précédentes, lorsque l'observation étroite de collègues était considérée comme une tactique de gestion nécessaire, mais la désignation et le rôle existent toujours dans diverses professions.

Devoirs et responsabilités du superviseur

Les tâches de supervision courantes comprennent:

• Aider l'équipe à comprendre les objectifs de performance
• Former ou veiller à ce que les travailleurs soient correctement formés pour leurs rôles spécifiques
• Planification des heures de travail et des quarts de travail
• Coordonner la rotation des emplois et la formation polyvalente
• Partage des mises à jour de l'entreprise, des résultats financiers et des nouveaux objectifs avec les membres de l'équipe
• Aide à la résolution des urgences, telles qu'un problème de qualité ou un problème client pouvant être transmis au superviseur de l'équipe pour traitement.
• Identifier et résoudre les problèmes en milieu de travail, y compris les retards ou l'absentéisme

• Fournir des rapports et des mises à jour d'activités à la direction
• En aidant aux activités d’embauche et de licenciement, un superviseur doit souvent obtenir l’approbation de la direction pour toute nouvelle embauche ou cessation d’emploi.

Une grande partie du rôle du superviseur consiste à offrir une rétroaction, tant constructive que positive. Les commentaires constructifs sont plus difficiles à livrer pour la plupart des superviseurs.

Salaire de superviseur

Les superviseurs qui supervisent les équipes de production et d’exploitation ont tendance à gagner un peu plus que ceux qui travaillent dans des environnements administratifs ou de bureau.

• Salaire annuel médian: 60 420 $ (29,05 $ / heure)
• Top 10% Salaire annuel: Plus de 99 500 $ (47,84 $ / heure)
• Salaire annuel minimum de 10%: Moins de 36 020 $ (17,32 $ / heure)

Education, formation et certification

Cette profession ne nécessite aucune éducation particulière, mais vous aurez besoin de formation.

• Éducation: Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est habituellement requis. Certains diplômes universitaires ou d’associés peuvent être utiles pour distinguer les candidats des autres candidats au poste.
• Expérience: Un superviseur doit avoir une excellente compréhension du travail de l’équipe, ainsi que des tâches et des activités d’un responsable. Les superviseurs sont souvent choisis parmi les membres de l'équipe de travail parce que la direction apprécie leur éthique de travail, leur attitude vis-à-vis de l'entreprise et leur engagement envers la qualité.
• Entraînement: Les organisations exigent souvent que les personnes promues à des postes de supervision suivent une formation en gestion de première ligne ou de première ligne où elles acquièrent d'importantes compétences en communication et en gestion.

Compétences de superviseur

Vous devez avoir plusieurs qualités essentielles pour réussir à devenir superviseur dans n’importe quel domaine.

• Direction: Vous devriez avoir la capacité de prendre en charge tout en répondant aux préoccupations et à l’individualité des membres de votre équipe.
• Résolution de conflit: La capacité de gérer les griefs de manière productive peut être un véritable atout dans cette profession.
• Compétences interpersonnelles: Le rôle du superviseur consiste principalement à gérer les personnes.
• Compétences de gestion du temps: Vous devriez avoir la capacité de discerner ce qui est le plus important et d’attribuer votre temps et celui de votre équipe en conséquence.
• Aptitudes à la résolution de problèmes: Vous devez être capable d’évaluer différentes solutions aux problèmes inévitables et de choisir celle qui est la plus susceptible d’apporter les résultats souhaités.

Perspectives d'emploi

Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis prévoit que le secteur des directeurs administratifs en général devrait connaître une croissance d’environ 10% de 2016 à 2026, ce qui est plus rapide que la moyenne de toutes les professions. Les travailleurs de tous les secteurs auront toujours besoin de conseils, de gestion et d’instruction.

Environnement de travail

Un superviseur est responsable des performances de l’équipe, ce qui exerce une pression supérieure à celle qu’il a pu expérimenter en tant que membre de l’équipe. Le rôle a aussi ses frustrations. Un superviseur est chargé de la responsabilité de l'équipe et de la performance globale, mais dispose généralement de peu d'autorité directe sans le soutien de la direction.

Un superviseur nouvellement nommé doit souvent composer avec une transition délicate, qui fait d’être un membre de l’équipe et devient une personne responsable de la direction et de la supervision des travailleurs. Cette transition peut être inconfortable pour toutes les personnes impliquées.

Horaire de travail

Environ 25% des personnes occupant ce rôle et des postes similaires déclarent travailler plus de 40 heures par semaine, bien que cela soit plus courant pour ceux qui doivent être de garde en cas d'urgence, pas nécessairement ceux qui ne font que superviser le personnel. Sinon, il s'agit généralement d'un travail à temps plein.

Comparer des emplois similaires

Certains emplois similaires et leur salaire annuel médian comprennent:

• Gestionnaire de rémunération et avantages sociaux: $121,010
• Analyste de gestion: $83,610
• Estimateur de coût: $64,040