Comment repérer la résistance au changement dans votre entreprise

Qu'est-ce que la résistance au changement dans votre lieu de travail et comment se manifeste-t-il? La résistance au changement consiste à s'opposer ou à lutter avec des modifications ou des transformations qui modifient le statu quo.

Les employés dressent un mur lorsqu'ils sont peu familiarisés avec les changements, que cela a une incidence sur leur travail et qu'ils ne voient pas la nécessité de ces changements.Ils rencontrent également de la résistance lorsqu'ils ne sont pas impliqués dans le processus de prise de décision ou s'ils sont laissés en dehors des aspects procéduraux du processus.

Lorsque les employés pensent que leur contribution a été prise en compte, ils sont moins susceptibles de faire face à une résistance au changement. Les employeurs intelligents reconnaissent que cela va de soi avant de demander aux employés d’apporter des changements.

Ne provoquez pas la résistance des employés aux actions que vous prenez

Commençons par commencer: soyez conscient que vous n'êtes pas la raison de la résistance. Vous pouvez provoquer de sérieuses résistances lorsque vous introduisez des changements dans votre organisation. Vous en avez assez pour gérer les étapes d'adoption du changement. Pourquoi ajouter le stress de la gestion de la résistance des employés?

Évitez tout cela en tenant compte des sentiments de vos employés. Et portez une attention particulière à tous les détails, du début à la mise en œuvre des modifications, afin de minimiser les réactions négatives des employés.

Gérer la résistance des employés est un défi

Gérer la résistance au changement est un défi pour de nombreuses raisons. La résistance au changement peut être secrète ou manifeste, organisée ou individuelle. Les employés peuvent se rendre compte qu'ils n'aiment pas ou ne veulent pas de changement et résistent publiquement, ce qui peut être très perturbant.

Dans le pire des cas, les employés peuvent s'opposer avec force à tout changement et, par conséquent, amener la confrontation et le conflit à votre organisation.

Les employés peuvent également se sentir mal à l'aise avec les changements introduits et résister, parfois inconsciemment, par leurs actions, leur langage, ainsi que par les histoires et les conversations qu'ils partagent sur leur lieu de travail.

La résistance secrète au changement peut sérieusement entraver la progression de vos changements souhaités, car il est plus difficile de traiter avec une résistance qui n'est pas visible, démontrée ou exprimée sauf dans ce type d'actions.

Quelle que soit la résistance au changement qui est provoquée ou qui se produit, cela peut constituer une menace sérieuse pour le succès de votre entreprise et peut affecter la vitesse à laquelle votre organisation adopte une innovation. Cela affecte les sentiments et les opinions des employés à toutes les étapes du processus d'adoption. La résistance des employés affecte également la productivité, la qualité, la communication interpersonnelle, l'engagement des employés à contribuer et les relations sur votre lieu de travail.

Repérer la résistance des employés au changement

Comment repères-tu la résistance au changement? Écoutez les potins et observez les actions de vos employés. Notez s'il manque aux employés des réunions liées au changement. Les affectations tardives, les engagements oubliés et l’absentéisme peuvent tous être des signes de résistance au changement.

Quelque chose d'aussi simple qu'écouter comment les employés parlent du changement de réunion et des conversations en salle peut vous en dire beaucoup sur la résistance. Certains employés peuvent venir à vous pour vous aider à naviguer dans les changements. Ils peuvent également partager le fait que le niveau de résistance les réduit.

Certains employés vont contester publiquement le changement, pourquoi il était nécessaire ou comment il se déroule. Un employé qui occupe un poste plus élevé et une plus grande ancienneté peut être plus résolu dans sa résistance. Les employés les moins bien placés peuvent résister collectivement, par exemple, à un ralentissement du travail, rester à la maison, au travail, se méprendre et, dans des cas plus rares, organiser le lieu de travail pour créer un syndicat.

La résistance au changement apparaît dans des actions telles que la critique verbale, les détails nerveux, le refus d'adopter fort et verbalement, les commentaires sarcastiques, les remarques sarcastiques, les réunions manquées, les engagements manqués, les arguments sans fin, le manque de soutien verbal et même, dans le pire des cas., commettant un sabotage pur et simple.

Les employés résistent également au changement en ne prenant aucune mesure pour aller dans cette nouvelle direction, s’occupant discrètement de leurs affaires habituelles et habituées de la même manière, retirant ainsi leur intérêt et leur attention, et n’ajoutant rien aux conversations, discussions et demandes de contribution.

Stress répété des changements

La résistance au changement peut s'intensifier si les employés ont le sentiment d'avoir été impliqués dans une série de changements sans soutien suffisant pour obtenir les résultats escomptés. Ils deviennent fatigués par le changement lorsque la saveur du mois de cette année est de qualité.

Les organisations évoluent constamment, ce qui signifie qu'un changement (continu) est inévitable. Le changement de l'année dernière concernait l'amélioration continue, la participation des employés et le développement de l'équipe. Cette année, nous mettons l'accent sur le service à la clientèle interne. Il y a trois ans, on avait demandé aux employés d'adopter une nouvelle structure de gestion dans un lieu de travail svelte et agile. Comme les choses changent constamment, il n’est pas étonnant que les employés finissent par être résistants.

La résistance s’intensifie parce que vous devez obtenir un soutien pour le changement en cours, que les employés peuvent voir ou ne pas voir dans leur intérêt supérieur. Vous devrez également justifier l'ancien changement et le besoin de changer, encore une fois. Les employés ont seulement assez d’énergie pour contribuer au travail et vous ne voulez pas en abuser.

Minimiser la résistance au changement

Dans une organisation qui entretient une culture de confiance, une communication transparente, des employés impliqués et engagés et des relations interpersonnelles positives, la résistance au changement est facile à voir et beaucoup moins susceptible de se produire.

Dans un tel environnement de travail, les employés se sentent libres de dire ce qu’ils pensent à leur chef et d’avoir des échanges ouverts avec les gestionnaires sur la manière dont ils envisagent les changements. Ils sont également plus susceptibles de partager leurs sentiments et leurs idées d'amélioration.

Dans un environnement de confiance, les employés réfléchissent à la manière de rendre le processus de changement plus fluide. Ils sont susceptibles de demander à leurs responsables ce qu’ils peuvent faire pour aider.

Lorsqu'un changement est introduit dans cet environnement, avec beaucoup de discussions et d'implication des employés, la résistance au changement est minimisée. La résistance est également réduite au minimum si l’opinion générale est que les changements sont nécessaires. Découvrez comment réduire la résistance des employés au changement.