Comment les styles de gestion réussis sont-ils en situation?

Saviez-vous qu'il existe une variété de styles de gestion et de leadership que vous pouvez utiliser pour atteindre vos objectifs et travailler? Le style de gestion est la manière dont vous abordez votre rôle de leadership et de direction ainsi que vos relations avec les employés qui vous rapportent.

Si vous souhaitez devenir un gestionnaire efficace - un contributeur à tous les niveaux de performance requis - le rôle doit changer en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Les gestionnaires les plus efficaces sont en mesure de modifier leur approche de manière transparente et confortable.

Votre style de gestion est en situation

Votre style de gestion dépend de la situation et dépend de nombreux facteurs. Le style de gestion que vous choisissez d'utiliser à un moment donné dépend de ces facteurs.

• la situation que vous gérez,
• l'expérience, l'ancienneté et la longévité de l'employé impliqué,
• votre niveau de confiance avec l'employé impliqué,
• votre relation avec l'employé responsable du travail,
• pratiques antérieures du département ou de l'organisation dans lequel vous travaillez,
• la culture dominante de votre organisation et si vous correspondez à la culture,
• les politiques et procédures des employés publiées par le service des ressources humaines, et
• votre propre expérience et votre niveau de confort dans l'application de divers styles de gestion à différents projets et dans différents contextes.

Votre style de gestion caractéristique reflète votre philosophie personnelle consistant à diriger les gens. Cela démontre également vos valeurs et vos croyances d'une manière que peu d'autres facteurs font. Votre style de gestion reflète ce que vous pensez des gens et du niveau de confiance que vous accordez aux employés.

Modèle de style de gestion

Un gestionnaire efficace a une variété de styles qu’il peut utiliser en fonction de la situation. Elles impliquent toutes le degré auquel un responsable décide d'impliquer les employés dans la prise de décision. Les styles de gestion reflètent également la relation que le gestionnaire entretient avec les employés. Un modèle de style de gestion vous aidera à voir la différence entre les approches de gestion disponibles.

R. Tannenbaum et W.Schmidt (1958) et Sadler (1970) proposent un continuum pour la gestion et l'implication des employés, qui inclut un rôle croissant pour les employés et un rôle décroissant pour les gestionnaires dans le processus de prise de décision. Le continuum comprend ces styles de gestion.

Dire

Ceci est également connu comme le style de gestion autocratique. Cela représente une prise de décision dictatoriale descendante avec peu de participation des employés. Dire C'est également la manière dont les organisations hiérarchiques traditionnelles ont communiqué avec les employés.

En mode tell, le responsable prend la décision et la communique aux employés. Tell est un style de gestion utile lors de la communication sur des questions de sécurité, des réglementations gouvernementales et des décisions qui ne nécessitent ni ne sollicitent la contribution des employés. Vous pouvez également utiliser le style de gestion tell lorsque vous communiquez des instructions à un nouvel employé inexpérimenté.

Tell est moins utilisé dans l’environnement de travail en mutation rapide des bureaux d’aujourd’hui. La technologie et la disponibilité des informations dans les organisations ont modifié le rapport de force qui a favorisé la prise de décisions de gestion dans les organisations hiérarchiques et paternelles antérieures.

Même dans les secteurs manufacturier et industriel, traditionnellement le bastion du style de gestion dit, les employés bénéficient désormais d'une plus grande autonomie et d'une plus grande implication dans la prise de décision.

Vendre

dans le vendre style de gestion, le responsable a pris la décision, puis tente de convaincre les employés que la décision est correcte. Le responsable tente d'obtenir l'engagement du personnel en vendant les aspects positifs de la décision. Au cours du processus de vente de la décision, le responsable peut autoriser les employés à influencer les détails de la décision.

Les employés peuvent également influer sur la manière dont la décision est prise, en indiquant qui fera quoi et quand pour faire avancer le projet ou le processus en tant que détails supplémentaires que les employés peuvent influencer. Le style de gestion des ventes est utilisé lorsque l'engagement et le soutien des employés sont nécessaires, mais la décision n'est pas ouverte à une influence considérable des employés.

Comme pour le style de gestion tell, les organisations actuelles prennent moins de décisions de cette manière. Mais, dire et vendre les styles de gestion prévalent dans les organisations qui sont embourbés dans la vieille pensée ou les gestionnaires ne sont pas formés dans les pratiques de gestion actuelles.

Avec cela, dans toute organisation, la vente est un style de gestion utile si elle est utilisée correctement. Utilisé trop fréquemment, les employés se sentent manipulés et non responsabilisés.

Consulter

dans le consulter style de gestion, le responsable demande à l’employé de prendre une décision mais conserve le pouvoir de prendre la décision finale. Pour utiliser avec succès le style de gestion de la consultation, il est essentiel d'informer les employés, dès le début de la discussion, que leur apport est nécessaire, mais que le responsable prendra la décision finale.

Lorsque les employés sont sollicités et qu’ils estiment que leur participation n’a pas été utilisée et n’a pas influé sur la décision, vous créerez le plus facilement un désenchantement des employés.

C'est le niveau d'implication qui peut créer un grave mécontentement chez les employés lorsque les raisons de la décision ne sont pas claires. En outre, pour réussir, le responsable doit expliquer pourquoi les entrées des employés ont été utilisées ou non.

Les personnes peuvent être en désaccord avec la ligne de conduite choisie par le responsable, mais tant que leur contribution a été prise en compte et qu'elles savent qu'elle a été réfléchie de manière approfondie et réfléchie, elles peuvent s'en remettre.

Si le gestionnaire réussit à bien vendre la décision, il peut éventuellement l’appuyer. Ce qu’ils ne surmontent pas, c’est qu’ils se sentent comme si leur contribution et leurs commentaires allaient dans un trou noir. Ils deviennent cyniques et refusent de donner leur avis la prochaine fois que le responsable aura besoin de leurs conseils et de leurs réflexions.

Joindre

Dans le style de gestion de la jointure, le responsable invite les employés à joindre lui dans la prise de décision. Le gestionnaire considère que sa voix est égale à celle des employés dans le processus de prise de décision. Vous êtes assis ensemble autour de la même table et chaque voix est la clé de la décision.

Un style de gestion de jointure est efficace lorsque le gestionnaire établit réellement un accord et un engagement autour d'une décision. Le responsable doit également vouloir garder son influence égale au degré d’influence exercé par les autres employés qui fournissent des informations. Le style de gestion de la jointure est efficace lorsqu'un responsable souhaite partager l'autorité.

Lorsque vous utilisez le style de gestion des jointures, vous devez être conscient des aspects positifs du style. Il est tout aussi important de comprendre les inconvénients. Sur le plan positif, le style de gestion de la jonction génère beaucoup d’engagement et d’appropriation par les employés de la ligne de conduite choisie. Le responsable n’aura pas besoin de vendre son idée ou de dire aux employés quoi faire.

D'un autre côté, parvenir à un accord partagé sur une décision prend beaucoup de temps. Cela oblige les employés à prendre part à des conflits concernant la solution, un acte auquel de nombreux employés ne sont pas préparés, de par leur culture, leur nature ou leur formation. Cependant, il en résulte rarement un objectif ou une approche non pris en charge.

De nombreuses organisations actuelles préconisent autant que possible le style de gestion de la jointure, mais comprennent les véritables ramifications positives et négatives du style de prise de décision lié à la gestion de la jointure.

Ajout au modèle de style de gestion

Pour compléter le modèle, une dernière étape est nécessaire. Ajoutez ce qui suit aux quatre types de prise de décision d'origine:

Déléguer

Dans le style de gestion des délégués, le responsable transmet la décision aux employés. La clé d'une délégation réussie consiste à partager un chemin critique avec les employés qui ont désigné des points pour lesquels vous avez besoin d'informations et de mises à jour de la part des employés.

Vous devez identifier et communiquer les chemins critiques au début du projet afin que l’employé ne se sente pas comme si vous mordilliez ou micro-gérait son projet.

Créez toujours cette boucle de rétroaction du chemin critique et une chronologie dans le processus. Pour que la délégation réussisse, le responsable doit également partager toute "image préconçue" qu'il a du résultat attendu du processus.

Il n’est pas juste de tromper un employé qui se sent responsabilisé. Il ne vous pardonnera pas et il hésitera à accepter votre prochaine délégation.

Votre style de gestion doit refléter les circonstances de la situation que vous gérez. Cela reflètera vos valeurs personnelles et professionnelles et la relation que vous entretenez avec les employés qui vous rapportent. Vous pouvez améliorer votre répertoire de style de gestion pour prendre de meilleures décisions et créer un environnement de travail plus performant.

La source

Tannenbaum, R. et Schmidt, W. " Comment choisir un modèle de leadership ". Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.