Le guide complet des emplois dans les centres d'appels à domicile

01 1-800-FLEURS

Type de poste: Employé temporaire

Durée, heures: à temps plein, temporaire

Restrictions géographiques: Doit vivre dans les états américains suivants:

Le détaillant national de produits floraux embauche des employés pour des emplois temporaires (principalement) temporaires dans des centres d'appels à domicile pendant ses périodes de pointe dans certains États. Ses postes sont généralement saisonniers (autour de Noël, de la Saint-Valentin et de la fête des mères) et temporaires, mais parfois, l'entreprise a besoin d'agents permanents (en particulier bilingues).

02 Services du centre d’appel Accolade Support

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Durée, heures: temps plein, temps partiel

Restrictions géographiques: États-Unis

Ce BPO recrute des agents de support technique et de service clientèle pour les postes de centre d’appel à domicile. Les emplois sont rémunérés à la structure de rémunération à la minute (avec une base horaire), avec un maximum de 10 USD par heure. L'application se fait par email.

03 Advanis

Coûts: sans frais; frais d'équipement éventuels.

Durée, heures: Vous devez être en mesure de travailler pendant ces heures: du lundi au vendredi de 15 h à 22 h (17 h 00 HNE) et le samedi de 10 h à 17 h HNE (12 h à 19 h).

Restrictions géographiques: résidents canadiens recherchant des emplois dans des centres d'appels, bien que l'entreprise considère les résidents d'autres pays comme des acheteurs mystères

Une entreprise canadienne d’études de marché établie à Edmonton, en Alberta, recrute pour des emplois dans des centres d’appels virtuels et des achats mystères. Les agents du centre d’appel réalisent des sondages (vente). Être bilingue en français ou en espagnol est un atout. Formation payée, salaire fixe.

04 AdviseTech

Durée, heures: à temps partiel, 2-6 heures par semaine

Ce fournisseur de solutions informatiques recrute des agents expérimentés dans le domaine des ordinateurs personnels pour le dépannage et le télémarketing de ses clients.

05 Services informatiques affiliés, Inc.

Type de poste: Employé

Durée, heures: temps partiel

Cette société d’externalisation des processus métiers (BPO), appartenant à Xerox, fournit des services informatiques à ses clients, souvent des gouvernements ou des organisations à but non lucratif. Il paie 10 dollars par heure pour les agents du centre d’appel, bilingue (espagnol) préféré.

06 Alorica

Type de poste: Employé

Durée, heures: au moins 10 heures par semaine

Restrictions géographiques: la plupart des États américains

Cette entreprise a acquis le centre d’appels virtuel West at Home. Il emploie des agents de centre d'appels basés à domicile pour fournir un service client à ses clients. Bien que les agents soient payés à la demande, ils bénéficient du salaire minimum garanti.

07 Alpine Access / Sykes

Type de poste: Employé

Coûts: vérification des antécédents de 45 $; frais d'équipement éventuels.

Durée, heures: Nécessite un engagement minimum de 20 heures par semaine avec une disponibilité maximale

SYKES at Home Optimisé par Alpine Access est une entreprise américaine qui embauche également au Canada. Ses agents de centre d'appels virtuels prennent les appels de service à la clientèle et de vente entrants et sont payés entre 9 et 10 USD l'heure. Une fois le poste offert, les candidats paient 45 $ pour une vérification des antécédents.

08 Amazon.com

Type de poste: Employé

Durée, heures: temps partiel

Restrictions géographiques: Arizona, Delaware, Floride, Géorgie, Kansas, Kentucky, Minnesota, Caroline du Nord, Tennessee, Texas, Virginie, Virginie de l'Ouest ou Wisconsin

Un détaillant de commerce électronique embauche des représentants du service clientèle en tant qu’agents à domicile, qui paient entre 10 et 12 dollars par heure. Elle embauche également des gestionnaires de centre d'appels distants. Bon nombre de ses emplois dans les centres d'appels sont des emplois saisonniers temporaires situés dans de nombreux États.

09 American Express

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps plein, à temps partiel

Restrictions géographiques: États-Unis, Royaume-Uni, Canada et Australie

Les agents de voyages et les agents de centres d'appels ayant une expérience des systèmes de réservation travaillent dans le programme Axcess @ Home de la société financière. Agents bilingues nécessaires également. Utilisez "virtuel" "télétravail" ou "travail à domicile" comme mots clés pour trouver un emploi en ligne dans sa base de données.

10 American Airlines

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: Vous devez vivre dans un rayon de 120 km de Fort Worth, TX

Airline propose des emplois à domicile en tant qu'agents de réservation pour les RSC expérimentés. Dix semaines de formation sur site sont nécessaires. Lorsque des postes sont disponibles, ils peuvent être trouvés en effectuant une recherche dans la base de données des emplois à l'aide de "home". Le salaire commence entre 10 $ et 11 $. L'assurance maladie et dentaire, les congés payés et les privilèges de déplacement comptent parmi les avantages du poste.

11 Apple à la maison

Type de poste: Employé

Coûts: coûts d’équipement possibles, mais Apple fournit un ordinateur et un téléphone.

Durée, heures: temps partiel avec possibilité de temps plein pendant les périodes de pointe

Apple at Home, qui fait partie du département AppleCare de la société, est le programme de centre d’appels pour le travail à domicile du géant de la technologie. Elle embauche des étudiants et des non-étudiants pour des postes de service à la clientèle par chat et par téléphone. Tandis que des villes spécifiques de AZ, CA, FL, GA, LA, MO, NM, NV, OH, OK, TX, UT et Ontario sont répertoriées avec les offres d'emploi correspondantes ne doit pas nécessairement être dans ces domaines. Toutefois, les étudiants doivent être inscrits dans le collège dans lequel Apple recrute, qui se trouvent dans les États énumérés ci-dessus. Cela fait partie de t. Apple embauche également des agents de discussion en ligne à domicile. Voir plus d'emplois de chat de service client à domicile.

12 ARO

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps plein, à temps partiel

BPO embauche des employés distants pour travailler en tant qu'agents de service client, de vente et de télémarketing B2B dans ses centres d'appels virtuels. A également des travaux de travail à la maison pour les vérificateurs d'assurances. De plus, il a des postes à domicile pour les IAA et les IA effectuant des travaux de télésanté.

13 Asurion

Type de poste: Employé

Durée: temporaire, base du projet

Restrictions géographiques: certains états américains

Société de centre d’appel embauche des agents à domicile en tant qu’employés dans divers États américains pour des postes à temps plein et à temps partiel. Des agents bilingues en espagnol sont nécessaires.

14 styles de vie Aspire (anciennement VIPdesk)

Durée, heures: offre des heures à temps plein et à temps partiel mais les agents doivent s’engager à respecter certaines disponibilités.

Spécialisé dans la prestation de services de conciergerie et de centres d'appels virtuels pour les "clients à valeur élevée" de ses clients entreprises. Ses agents à domicile traitent les demandes des clients par téléphone, courrier électronique, chat et recherche. Elles répondent aux demandes de clients aux États-Unis et à l'étranger. La maîtrise de l'anglais est requise. La maîtrise du français, de l'allemand, de l'espagnol ou de l'italien est un avantage.

15 BSG - Vérification par une tierce partie

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Restrictions géographiques: citoyens américains aux États-Unis

Les agents prennent des appels entrants pour effectuer une vérification par une tierce partie pour les clients des services publics, de câblodistribution et financiers dans ces travaux de centre d'appels d'origine. Les agents peuvent choisir des équipes de deux heures seulement. Le salaire est de 8,50 $ / heure. Agents bilingues en espagnol nécessaires.

16 services de santé de Carenet

Type de poste: Employé

Durée, heures: un travail de nuit à temps plein peut être disponible et / ou requis

Restrictions géographiques: CO, IA, MD, MS, MO, NE, NH, NC, SC, SD, TN, TX, VA, WI

Une entreprise de centres d'appels médicaux embauche des infirmières autorisées pour travailler à domicile. Les autres postes du centre d'appels sont situés à San Antonio, TX. RN paye est de 25 $ / heure.

17 CenturyLink

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: FL, IN, KS, MN, MO, NC, NE, NJ, NV, OH, OU, PA, SC, TN, TX, VA, WA et WY

Anciennement CenturyTel et EMBARQ, CenturyLink est un fournisseur de services vocaux, large bande et vidéo destinés aux consommateurs et aux entreprises dans 33 États. Travailler à domicile Les emplois dans les centres d'appels coûtent environ 10-11 USD / heure. Bilingue encouragé à postuler. Recherchez dans la base de données des emplois via "work-at-home".

18 programme d'agent domestique Convergys

Type de poste: Employé

Durée, heures: Horaires avec 16 à 40 heures par semaine disponibles

Restrictions géographiques: la plupart des États-Unis, Canada et Royaume-Uni

Les agents de centre d'appels virtuels reçoivent les appels entrants et fournissent des services pouvant inclure le service clientèle, les ventes ou le support technique. Convergys propose des formations et des avantages rémunérés.

19 CRUISE.COM

Type de poste: Employé

Le vendeur de croisières Internet embauche des agents de centre d'appels basés à domicile pour les postes de vente. Bilingue en espagnol requis pour certains postes.

20 communications de Cox

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: Arizona

Une entreprise de câblodistribution et de téléphonie permet à certains représentants du service clientèle (CSR) basés en Arizona de télétravailler. Malheureusement, une recherche de mots-clés "travail à domicile" dans sa base de données d'emplois ne donne pas nécessairement des résultats. Mieux vaut trouver des emplois en RSE que de voir si le télétravail est autorisé.

21 groupe hôtelier Denihan

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: formation obligatoire au bureau de New York avant de travailler à domicile.

La société de gestion et de développement hôtelière basée à New York dont les marques incluent The James et Affinia Hotels fait appel à des agents de réservation de logements.

22 entreprise

Type de poste: Employé

Durée, heures: Temps plein

Restrictions géographiques: Doit habiter dans des zones métropolitaines spécifiques d’États américains et de provinces canadiennes

Une société de location de voitures propose des postes de centre d’appel à distance pour les agents de réservation pour Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car et National Car Rental. Le salaire commence à environ 12,50 $ l'heure, mais les agents francophones et hispanophones en gagnent plus.

23 Présence étendue

Type de poste: Entrepreneur indépendant et employé

Durée, heures: à temps plein et à temps partiel

La société fournit aux clients des ventes téléphoniques interentreprises. Les agents font des appels à froid et fixent les rendez-vous. Les emplois dans les centres d'appels sont rémunérés au taux de base horaire majoré d'incitations.

Casque de gouttière 24

Type de poste: Emploi

Durée, heures: soirées et week-ends à temps partiel

Restrictions géographiques: être disponible pour une formation interne au Maryland

L'agent du service clientèle gère les appels et les e-mails, prend également des rendez-vous et qualifie les prospects. Deux années d'expérience dans le service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent requis.

25 GE Retail Finance

Type de position: Employé

Durée, heures: Varie

Restrictions géographiques: Candidats américains et canadiens uniquement

GE embauche en tant que "représentant du service clientèle" pour examiner et analyser les demandes de crédit et les informations des bureaux de crédit, communiquer les décisions de crédit et fournir une assistance pour les problèmes liés aux applications client. La plupart des emplois dans les centres d'appels de GE Financial sont basés dans des bureaux, mais lorsqu'ils embauchent pour des emplois à domicile, ils sont répertoriés dans sa base de données sur les emplois. RSE bilingues français et espagnol nécessaires. Les avantages incluent la santé, la vision et le handicap.

26 hôtels Hilton

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps plein et à temps partiel

Restrictions géographiques: embauche pour les emplois de son centre d'appels dans les bureaux de la société à Dallas et à Tampa.

Le programme Hilton @ Home de la chaîne hôtelière recrute des agents commerciaux motivés et travaillant à domicile pour le service à la clientèle et les réservations. Les nouvelles recrues bénéficient d’une formation et d’un soutien techniques approfondis en matière de marque ainsi que de marques et techniques. Bilingue en espagnol ou en portugais peut vous rapporter 1 $ de plus par heure à certains postes.

27 HSN.com

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: Les emplois sont basés à St. Petersburg, FL, Roanoke, VA et Nashville, TN.

Le réseau de magasinage à domicile propose des emplois à domicile dans des centres d'appels. Les appels entrants sont à la fois des ventes et du service client. Les postes à temps plein fournissent des prestations d’assurance maladie.

28 J. Lodge Corporation

Type de poste: Employé

Durée, heures: Varie

L'entreprise embauche des personnes handicapées hautement qualifiées pour fournir un service spécialisé à ses clients du centre d'appels. La plupart de ces emplois à domicile nécessitent un diplôme universitaire et une expérience des affaires. La société propose des postes aux aveugles, mais elle continue de développer une application compatible avec la plupart des lecteurs d’écran.

29 JetBlue

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps plein et à temps partiel

Restrictions géographiques: Des déplacements peuvent être nécessaires pour se rendre à Salt Lake City, UT.

Airline embauche des représentants du service clientèle à domicile. Une aptitude bilingue peut être requise pour certains emplois dans des centres d'appels.

30 services Kelly

Durée, heures: Varie

Une agence de recrutement temporaire réputée propose des emplois dans des centres d'appels dans son centre d'appels virtuel "Kelly at Home".

31 LiveOps

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Coûts: 50 $ (ou parfois plus) pour la vérification des antécédents; frais d'équipement éventuels.

Durée, heures: Varie

Restrictions géographiques: les résidents légaux des États-Unis doivent résider dans les 48 États limitrophes.

La société embauche des agents, y compris des agents d’assurance licenciés, pour une variété d’emplois en centre d’appels pour ses clients, notamment des ventes sortantes, un service client bilingue (espagnol et français) et des services financiers. Les agents sont rémunérés à un tarif basé sur le nombre de minutes de conversation en plus des incitations à la vente dans certains cas. Les agents doivent devenir "certifiés" pour travailler pour des clients individuels. Cette certification n'est pas payée.

Consultez les critiques d’entreprises d’appels d’accueil rédigées par des personnes ayant travaillé pour LiveOps et d’autres centres d’appels virtuels.

32 Neiman Marcus

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps plein, à temps partiel

Restrictions géographiques: Doit être dans la distance de Voyage à un centre de formation.

L'entreprise embauche des agents de centre d'appels travaillant à domicile, souvent de manière temporaire ou saisonnière. Une formation sur site est requise. Choisissez "Travailler à domicile" dans la catégorie de travail pour voir si des travaux de travail à domicile sont disponibles.

33 Le groupe de Newton

Coûts: Il faut acheter du matériel auprès de Newton. autres coûts d'équipement possibles.

Durée, heures: Les associés doivent travailler au moins 20 heures par semaine. Du lundi au samedi de 10h à 21h

Restrictions géographiques: États-Unis

Elite Sales Associates (ESA) prend des rendez-vous, réalise des ventes et effectue des études de marché depuis son siège. Une expérience du télémarketing, du service clientèle, de la génération de leads ou de la prise de rendez-vous est requise.

34 centres de contact NOVO 1

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: Michigan, Texas, Montana et Wisconsin

Certains agents des centres d’appel dans ses centres de contact peuvent choisir de travailler à domicile.

35 OnPoint @ Home Advocacy

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Coûts: le site Web de la société indique qu'il faut "des frais de 50 $ en contrepartie de ces coûts si un entrepreneur indépendant ne termine pas son premier projet dans les conditions convenues". Les coûts d'équipement possibles.

Firme bipartite de défense des droits, qui traite des problèmes liés aux affaires allant de l’énergie aux soins de santé (et non des problèmes sociaux, engage des agents de centres d’appel pour discuter des problèmes. Tous les appels sont sortants. Les projets durent de 2 à 12 semaines. Le montant varie selon les projets.

36 PointClickCare

Type de poste: Employé

Durée: à temps plein, Restrictions géographiques: États-Unis et Canada

37 Sitel Work @ Home

Type de poste: Employé

Durée, heures: Varie

Restrictions géographiques: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, Nouveau York, Caroline du Nord, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Washington et Wisconsin

Sitel Work @ Home, le programme de travail à domicile de l'entreprise, propose aux agents des centres d'appels une formation professionnelle à domicile.

38 Staples et Staples Canada

Type de poste: Employé

Restrictions géographiques: Louisiane et Canada

Les détaillants de fournitures de bureau offrent des possibilités de centre d’appel à domicile aux personnes résidant en Louisiane et dans l’ensemble du Canada.

39 hôtels Starwood

Type de poste: Employé

Coûts: sans frais

Durée, heures: Temps plein

Restrictions géographiques: la formation a lieu à Austin, au Texas. Doit vivre dans l'indicatif régional 512 d'Austin.

Les collaborateurs Starwood @Home doivent suivre une formation de quatre semaines. Starwood fournit un ordinateur, un clavier, une souris, un casque, un téléphone désigné et les logiciels de la société, mais les collaborateurs paient des frais mensuels de téléphonie et de fournisseur d'accès Internet. Le salaire est de 9 $ / heure, plus des incitatifs.

40 solutions Smart Office

Type de poste: contrat de location

Durée, heures: Temps plein

Une entreprise technologique du secteur de la vente directe et du marketing recrute des représentants du service clientèle à domicile. La position RSE répond aux appels et aux courriels. Le salaire est de 8,50 $ à 9,50 $.

41 Stewart Response Group

Coûts: coûts d'équipement possibles

Durée, heures: Varie

Les agents des ventes téléphoniques travaillent à domicile pour cette entreprise du Maine. L'expérience est utile mais pas nécessaire. La formation est fournie par l'entreprise.

42 Support.com

Type de poste: Entrepreneur

Durée, heures: Varie

Restrictions géographiques: États-Unis

Les agents des centres d’appel et de discussion qui fournissent un support technique sont payés entre 10 et 11 dollars l’heure. La société embauche également pour des postes de supervision et de vente à domicile.

43 Teleflora

Type de poste: Employé

Coûts: sans frais

Durée, heures: saisonnier, à temps partiel, certains emplois permanents

Pour les emplois saisonniers, la formation (12 à 16 heures) est rémunérée au salaire minimum de l’agent. Après la formation, le salaire est de 8 $ l'heure. Pour chaque saison (par exemple, Noël ou la fête des mères), les agents finalisés reçoivent un bonus de 250 $.

44 teleNetwork

Type de poste: Employé

Durée, heures: saisonnier, à temps partiel

Restrictions géographiques: Alabama, Arizona, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaii, Kansas, Mississippi, Missouri, Nevada, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie ou Wyoming

Le centre d’appel pour la sous-traitance du support technique embauche des techniciens travaillant à domicile ainsi que des agents du service clientèle. Le contact est par téléphone et chat. Un bon service à la clientèle et des compétences en matière d’auto-gestion, ainsi que d’excellentes compétences en communication sont nécessaires.

45 TeleTech @ Home

Type de poste: Employé

Durée, heures: à temps partiel, 20-30 heures / semaine

Une entreprise mondiale d’externalisation des processus (BPO) embauche des collaborateurs dans certains États américains et au Royaume-Uni pour travailler à domicile en tant qu’agents d’appel et autres domaines. Agents de centre d'appel bilingues nécessaires. Les avantages comprennent une formation payée, 401k. Le salaire est de 9-10 $ l'heure.

46 ThinkDirect

Type de poste: Employé

La société embauche des employés en Caroline du Sud, en Géorgie et en Floride en tant qu’agents de travail à domicile entrants, vendant des abonnements à des magazines. Payer avec des incitations est de 10 $ à 14 $ l'heure.

47 communications horaires

Type de poste: Employé

Durée, heures: Varie

Restrictions géographiques: résidence dans le MN ou le WI requise.

Environ 45% des postes de cette société de centres d'appels sont des travaux à domicile. Avantages médicaux et dentaires disponibles.

48 Transcom

Type de poste: Employé

Durée, heures: 35-40 heures par semaine

Restrictions géographiques: plusieurs états américains et certaines régions du Canada

Une société mondiale de centres d’appel embauche des agents distants pour le service clientèle et le support technique.

49 U-Haul

Type de poste: Employé

Durée, heures: Les postes à temps partiel et temporaires doivent être disponibles pour travailler un week-end par semaine et les jours fériés.

Restrictions géographiques: États-Unis et Canada

Les agents des centres d’appels travaillant à domicile prennent les appels entrants des clients composant des centres de déménagement U-Haul spécifiques aux États-Unis et au Canada. Les représentants répondent aux questions générales, prennent des réservations et / ou fournissent une assistance routière. Formation payée. Recherchez "travail à domicile" dans la base de données des offres de l'entreprise.

50 Ver-A-Fast

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Les agents des centres d’appels travaillant à domicile utilisent un système de numérotation prédictif pour passer des appels de vérification aux clients de la société, qui proviennent principalement du secteur de la presse.

51 Windy City Call Center

Type de poste: Employé

Durée, heures: au moins 20 heures par semaine

Restrictions géographiques: plusieurs états américains

Emplois de vente et de prise de rendez-vous à domicile disponibles dans cette entreprise de centre d'appels basée à Chicago.

52 solutions de travail

Type de poste: Entrepreneur indépendant

Durée: temporaire, base du projet

Restrictions géographiques: Accepte des agents extérieurs aux États-Unis, pour certains projets.

L'entreprise passe des contrats avec des agents pour la saisie de données et les travaux de centre d'appels pour les clients. Le salaire varie entre 7,20 $ et 30 $ l'heure. Les projets de centres d'appels comprennent le traitement des commandes, les réservations, les inscriptions, le service clientèle, les ventes, les études de marché, le support technique, etc. Les candidats qui passent avec succès un test en ligne en deux parties sont placés sur une liste et sont informés de la disponibilité d'un projet. Engage des agents bilingues dans 32 langues différentes.

53 XACT Telesolutions

Embauche d'agents de centre d'appels entrants et sortants (uniquement en anglais et bilingue en espagnol) pour des travaux à domicile. Le salaire varie entre 8 $ et 13 $ l'heure.