Construire un cadre stratégique grâce à la planification
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Table des matières:
- Qu'est-ce qu'une vision et un énoncé de vision?
- Échantillons d'énoncé de vision
- Déclaration de vision personnelle
- Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
- Déclaration de mission personnelle
- Échantillons de déclaration de mission
- Que sont les valeurs et les énoncés de valeur?
- L'impact de vos valeurs personnelles
- Pourquoi identifier et établir des valeurs?
- Créer un impact à travers les valeurs et les déclarations de valeur
- Exemples de valeurs
- Exemples d'entreprises d'énoncés de valeur
- Plus d'échantillons de valeurs et de déclarations de valeur
- Quelles sont les stratégies?
- Exemples de stratégies
- Développer des objectifs et des plans d'action
Tant les personnes que les organisations doivent établir un cadre stratégique pour un succès significatif. Ce cadre comprend:
- Une vision pour votre avenir
- Une mission qui définit ce que vous faites
- Des valeurs qui façonnent vos actions
- Des stratégies qui ciblent vos approches de succès clés
- Objectifs et plans d'action qui guident vos actions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
Le succès de votre organisation et votre réussite personnelle dépendent de votre capacité à définir et à respecter chacun de ces concepts importants. En réalité:
- Les entreprises dont les employés comprennent la mission et les objectifs bénéficient d'un rendement supérieur de 29% à celui des autres entreprises (étude de travail Watson Wyatt).
- Les travailleurs américains veulent que leur travail fasse la différence, mais 75% pensent que la mission de leur entreprise n’est pas devenue leur mode de fonctionnement (enquête Workplace 2000 Employee Insight Survey).
pour savoir comment développer un cadre stratégique efficace pour votre organisation et pour vous-même.
Qu'est-ce qu'une vision et un énoncé de vision?
Une vision est une déclaration sur ce que votre organisation veut devenir. Cela devrait toucher tous les membres de l'organisation et les aider à se sentir fiers, excités, motivés et faire partie de quelque chose de beaucoup plus grand qu'eux-mêmes.
Une vision est une image de l'avenir souhaité par votre organisation, exprimée de manière à toucher tous les membres de l'organisation. La vision est partagée avec les employés, les clients, les actionnaires, les fournisseurs et les candidats à un emploi. Elle crée un sens commun de ce que votre organisation souhaite devenir. Déterminer votre vision est un élément précoce de la planification stratégique d'entreprise ou organisationnelle.
La vision d'avenir que les employés de votre organisation s'engagent à créer devrait étendre les capacités de votre organisation et étendre son image actuelle d'elle-même. La vision articulée et partagée fournit une image de l'organisation que vous essayez de créer à l'avenir. La vision devient le cri de ralliement de votre avenir souhaité.
La vision est traduite en actions via l'élaboration d'un énoncé de vision qui exprime la vision globale. Créez un énoncé de vision plus court car les employés s'en souviendront mieux. Lorsque les employés intériorisent l'énoncé de vision, ils prennent des mesures pour le concrétiser.
Normalement, la vision va de quelques mots à plusieurs pages. Une vision plus courte est plus mémorable. Lorsqu'une vision s'étend sur des pages, voire des paragraphes, c'est généralement parce que l'organisation exprime également la manière dont elle prévoit d'atteindre ou de créer la vision. Il est préférable de laisser ce processus pour plus tard dans la planification stratégique lorsque l’organisation développe des stratégies, des objectifs et des plans d’action.
Échantillons d'énoncé de vision
"Être reconnu et respecté comme l'une des principales associations de professionnels des ressources humaines." (Association RH du Grand Détroit)
Déclaration de vision personnelle
Votre vision personnelle de votre vie peut être aussi simple que quelques mots ou aussi longue que 200 éléments ou plus que vous souhaitez atteindre ou accomplir.
Vous recherchez de l'aide et des échantillons pour vous aider à élaborer un énoncé de mission qui résonne et inspire? Les personnes et les organisations doivent établir un énoncé de mission dans un cadre stratégique pour connaître un succès significatif.
Identifier et partager votre énoncé de mission, votre vision, vos valeurs, vos stratégies, vos objectifs et vos projets engagera vos employés et alimentera vos réalisations futures. Voici ce qu’est un énoncé de mission et des exemples d’énoncé de mission pour vous aider à élaborer le vôtre.
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
La mission ou le but de votre entreprise ou organisation est exprimé et partagé en tant que déclaration de mission. La mission ou le but est une description précise de ce que fait une organisation. La mission doit décrire l’activité de l’entreprise. C’est une définition de Pourquoi l'organisation existe actuellement.
Si la mission a été assimilée et intégrée à la culture de votre entreprise, chaque membre de votre organisation devrait pouvoir exprimer verbalement cette mission. Les actions de chaque employé doivent démontrer l'énoncé de mission en action.
Déclaration de mission personnelle
De plus, chaque personne a besoin d'une mission pour sa vie.L’alignement de votre mission de vie sur la mission de votre organisation est l’un des facteurs clés permettant de déterminer si vous êtes satisfait de votre travail et de votre lieu de travail.
Si vos énoncés de mission personnels et organisationnels sont en harmonie, vous êtes probablement satisfait de votre choix de travail. Prenez le temps de développer votre énoncé de mission pour votre propre vie; comparez votre énoncé de mission personnel avec celui de votre organisation. Est-ce que les déclarations de mission se confondent?
Échantillons de déclaration de mission
Ce sont des exemples d'énoncés de mission qui ont été développés et partagés avec le public.
- "FedEx Corporation générera des rendements financiers supérieurs pour ses actionnaires en fournissant une logistique à forte valeur ajoutée, des services de transport et des services commerciaux connexes par l’intermédiaire de sociétés d’exploitation ciblées. Les exigences des clients seront satisfaites de la manière la plus haute qualité adaptée à chaque segment de marché desservi. FedEx développer des relations mutuellement enrichissantes avec ses employés, ses partenaires et ses fournisseurs. La sécurité sera la première préoccupation de toutes les opérations. Les activités de l'entreprise seront menées conformément aux normes éthiques et professionnelles les plus strictes. " (Mission et objectifs du Federal Express)
- "Donner aux gens ordinaires la possibilité d'acheter la même chose que les riches." (Déclaration de mission de Wal-Mart)
- "Notre vision est de devenir la société la plus centrée sur le client de la planète; de créer un lieu où les gens peuvent venir trouver et découvrir tout ce qu'ils voudraient acheter en ligne." (Déclaration de mission Amazon.com)
- "Pour concrétiser notre vision, notre mission doit être de dépasser les attentes de nos clients, que nous définissons comme des invités, des partenaires et des collègues. (Mission) Nous y parviendrons en adhérant à nos valeurs communes et en réalisant les plus hautes niveaux de satisfaction de la clientèle, avec un accent extraordinaire mis sur la création de valeur. (stratégie) De cette manière, nous nous assurerons que nos objectifs en matière de profit, de qualité et de croissance sont atteints. " (Énoncé de mission de Westin Hotels and Resorts)
- "Diffuser le pouvoir de l'optimisme." (La vie est belle)
- "Chaque jour, American Express permet aux consommateurs et aux entreprises d'acheter plus facilement ce dont ils ont besoin et aux marchands de vendre leurs biens et leurs services. En tant que moteur du commerce, American Express propose des solutions innovantes de paiement, de déplacement et de gestion des dépenses. Nous aidons nos clients à concrétiser leurs rêves et leurs aspirations grâce à des avantages de pointe, à un accès à des expériences uniques, à une vision globale de la création d’entreprise et à un service client global. faire plus. (American Express)
Que sont les valeurs et les énoncés de valeur?
Les valeurs sont des croyances qui se manifestent dans la manière dont un employé interagit dans un lieu de travail. Elles sont au cœur de ce que votre organisation est et de ce à quoi votre organisation chérit.
Les valeurs, également appelées valeurs fondamentales et valeurs gouvernantes, représentent les engagements les plus importants d'un employé envers ce qu'il considère le plus important dans la vie.
Les déclarations de valeur sont élaborées à partir de vos valeurs et définissent la façon dont les gens veulent se comporter les uns avec les autres dans l’organisation au quotidien. Ils fournissent un appareil de mesure par rapport auquel vous évaluez toutes vos actions et tous vos comportements.
Les déclarations de valeur sont des déclarations sur la manière dont l’organisation valorisera les clients, les fournisseurs et la communauté interne, décrivant des actions qui constituent l’application vivante des valeurs fondamentales de la plupart des individus au sein de l’organisation.
Les valeurs de chacun des individus de votre lieu de travail, ainsi que leurs expériences et leur éducation, se fondent pour former la culture de votre entreprise. Les valeurs de vos hauts dirigeants sont particulièrement importantes dans le développement de votre culture.
Ces dirigeants ont beaucoup de pouvoir dans votre organisation pour définir le cap et établir la qualité de l'environnement pour les personnes. Vos dirigeants ont sélectionné des employés qui, à leur avis, partagent les mêmes valeurs et s’adaptent à la culture de votre lieu de travail.
L'impact de vos valeurs personnelles
Si vous pensez à votre propre vie, vos valeurs constituent la pierre angulaire de tout ce que vous faites, pensez, croyez et accomplissez. Vos valeurs personnelles définissent où vous passez votre temps si vous vivez réellement vos valeurs.
Chacun de vous fait des choix dans la vie en fonction de ses quatre à dix valeurs les plus importantes. Prenez le temps d'identifier ce qui est le plus important pour vous et votre organisation. Identifiez et vivez vos valeurs. Manifestez vos valeurs à travers des déclarations de valeur.
Pourquoi identifier et établir des valeurs?
Les organisations efficaces identifient et développent une signification claire, concise et partagée des valeurs / convictions, des priorités et de la direction afin que chaque employé comprenne et puisse contribuer. Une fois définies, les valeurs ont une incidence sur tous les aspects de votre organisation.
Vous devez soutenir et entretenir l'impact de ces déclarations de valeur ou l'identification des valeurs aura été un exercice gaspillé. Les employés se sentiront dupés et induits en erreur à moins qu'ils ne voient l'impact sur votre organisation.
Créer un impact à travers les valeurs et les déclarations de valeur
Si vous souhaitez que les valeurs que vous identifiez et les déclarations de valeur que vous définissez aient un impact au sein de votre organisation, suivez ces instructions:
- Les employés doivent démontrer et modéliser ces valeurs en action dans leurs comportements de travail personnels, leur prise de décision, leur contribution et leurs interactions interpersonnelles.
- Les valeurs organisationnelles aident chaque personne à établir des priorités dans son travail quotidien. Les priorités et les actions doivent être ancrées dans les valeurs de l'organisation et modéliser les déclarations de valeur identifiées pour le travail de chaque employé.
- Permettez aux valeurs de guider chaque décision prise une fois que l'organisation a créé les valeurs et les déclarations de valeur de manière coopérative.
- Structurez les récompenses et la reconnaissance au sein de l'organisation pour reconnaître les personnes dont le travail incarne les valeurs et les déclarations de valeur que l'organisation a identifiées et adoptées.
- Créez des objectifs organisationnels fondés sur les valeurs identifiées. Les employés doivent identifier comment leurs objectifs et leurs actions sont en harmonie avec et démontrer les valeurs au quotidien.
- Reconnaître l’adoption de valeurs et de comportements dans les évaluations de performances régulières.
- Embaucher et promouvoir des personnes dont les perspectives et les actions sont en harmonie avec les valeurs de l'organisation.
Une culture partagée, véritablement à l’échelle de l’organisation et fondée sur les valeurs, résultera de la participation active de tous les membres de l’organisation, ainsi que du développement des systèmes et des processus de l’organisation fondés sur les valeurs de la société.
Exemples de valeurs
Voici des exemples de valeurs: ambition, compétence, individualité, égalité, intégrité, service, responsabilité, exactitude, respect, dévouement, diversité, amélioration, plaisir / plaisir, loyauté, crédibilité, honnêteté, innovation, travail d'équipe, excellence, responsabilité, responsabilisation, qualité, efficacité, dignité, collaboration, intendance, empathie, accomplissement, courage, sagesse, indépendance, sécurité, défi, influence, apprentissage, compassion, convivialité, discipline / ordre, générosité, persistance, optimisme, fiabilité, flexibilité.
La famille, l’église et le professionnalisme ne sont pas des valeurs, bien qu’ils soient des aspects importants de votre vie et méritent votre attention. Si vous définissez ce que vous valorisez pour chacun de ces éléments, vous identifiez alors la valeur fondamentale. Par exemple, la valeur fondamentale cachée dans l’utilisation du mot famille peut être des relations étroites; à l'église, spiritualité; et dans le professionnalisme, faire preuve d'intégrité dans tout ce que vous faites.
Exemples d'entreprises d'énoncés de valeur
Les entreprises ont de nombreuses façons de décrire leurs valeurs et leurs déclarations, notamment la philosophie d’entreprise, les mots à suivre, les principes de leadership, les valeurs ou principes directeurs, etc.
Peu importe comment une organisation les appelle, les déclarations de valeurs sont enracinées dans les valeurs fondamentales des membres de l'organisation. Ils manifestent en particulier les valeurs fondamentales de leurs dirigeants. Ces exemples d’énoncé de valeur vous donnent une idée de la profondeur et de la portée à partir desquelles les organisations écrivent leurs valeurs. Effectuez une recherche en ligne pour connaître les valeurs et les déclarations de valeur, et vous en trouverez aussi qui s'étendent sur plusieurs pages.
Les valeurs de Merck: "Préserver et améliorer la vie humaine." (Merck)
Chez Merck, "le comportement de l'entreprise est indissociable de la conduite des employés dans l'exercice de leur travail. Chaque employé de Merck est tenu de respecter les pratiques commerciales conformes à la lettre et à l'esprit de la législation en vigueur et aux principes éthiques reflétant les plus hauts standards de comportement corporatif et individuel …
"Chez Merck, nous nous engageons à respecter les normes d'éthique et d'intégrité les plus strictes. Nous sommes responsables envers nos clients, les employés de Merck et leurs familles, les environnements que nous habitons et les sociétés que nous servons dans le monde entier. ne prenez pas de raccourcis professionnels ou éthiques. Nos interactions avec tous les segments de la société doivent refléter les normes élevées que nous professons."
Valeurs fondamentales de la famille Zappos: "Au fur et à mesure que notre entreprise grandit, il est devenu de plus en plus important de définir explicitement les valeurs fondamentales à partir desquelles nous développons notre culture, notre marque et nos stratégies commerciales. Ce sont les dix valeurs fondamentales que nous vivons":
- "Offrir WOW Through Service"
- "Embrasser et conduire le changement"
- "Créer de l'amusement et un peu d'étrangeté"
- "Soyez aventureux, créatif et ouvert d'esprit"
- "Poursuivre la croissance et apprendre"
- "Construire des relations ouvertes et honnêtes avec la communication"
- "Construire une équipe positive et un esprit de famille"
- "Faire plus avec moins"
- "Soyez passionné et déterminé"
- "Être humble"
Les valeurs de la famille Zappos sont clairement décrites sur leur site Web et méritent une visite.
La philosophie de base de GoogleGoogle appelle ses valeurs et ses déclarations de valeur sa philosophie et revoit les composants toutes les quelques années pour s'assurer que les valeurs sont toujours les mêmes.
- "Concentrez-vous sur l'utilisateur, et tout le reste suivra."
- "C’est mieux de faire une chose vraiment, vraiment bien."
- "Rapide, c'est mieux que lent."
- "Génial, ce n’est pas suffisant."
Plus d'échantillons de valeurs et de déclarations de valeur
Des valeurs supplémentaires et des exemples d’énoncés de valeurs sont à votre disposition.
- Valeurs fondamentales de Microsoft
- Principes de leadership d'Amazon.com
- Valeurs fondamentales du Marriott
Dans un cadre commercial stratégique favorisant la planification et le succès de l’organisation, vos stratégies, objectifs et plans d’action se mêlent et se renforcent mutuellement pour créer les étapes appropriées à la réalisation de votre mission et de votre vision.
Les organisations ont besoin de stratégies, d'objectifs et de plans d'action pour faire passer la mission en cascade et mobiliser les talents de tous les employés. Voici comment les stratégies, les objectifs et les plans d’action s’harmonisent pour accomplir votre mission et votre vision.
Quelles sont les stratégies?
Les stratégies sont les quatre ou cinq approches clés au sens large que l'organisation utilisera pour accomplir sa mission et mener à la réalisation de sa vision. Les objectifs et les plans d'action découlent généralement de chaque stratégie.
Un exemple de stratégie est la création de la responsabilisation des employés et du travail d'équipe. Une autre consiste à explorer un nouveau marché mondial en Asie. Ou pour rationaliser votre système de distribution actuel en utilisant les principes de gestion allégée.
Un département de développement des ressources humaines d'une université a défini plusieurs grandes stratégies de croissance. Il s’agit notamment de devenir la ressource de choix en matière de formation et d’éducation pour tous les employés en offrant un guichet unique à toutes les ressources existantes en matière d’éducation et de formation. En outre, ils ont défini des stratégies clés pour élargir leur base de financement et proposer des cours en ligne pour plus de commodité.
Un autre service des ressources humaines a élaboré des stratégies pour développer une main-d'œuvre supérieure. Celles-ci incluaient l'élimination des mauvais interprètes; embaucher parmi plusieurs candidats d'excellents candidats plutôt que de choisir un candidat; développer la planification de la relève et augmenter les possibilités de formation et de formation croisée.
Exemples de stratégies
"Les efforts de l'Association des ressources humaines du Grand Détroit (HRAGD) pour faire avancer sa mission comprendront: la promotion de l'échange volontaire de membres, le respect des normes éthiques et professionnelles, l'organisation de réunions et d'ateliers sur des sujets et questions pertinents en matière de ressources humaines, la communication de nos but et activités à la communauté des affaires au sens large, coopération avec la Société pour la gestion des ressources humaines (SHRM), ainsi qu’avec d’autres chapitres professionnels et étudiants de la SHRM et organisations de ressources humaines connexes et la participation communautaire de nos membres.
"L’Association publie régulièrement tout au long de l’année des lettres d’information traitant notamment de points forts de réunions mensuelles, de programmes futurs, d’annonces au Conseil d’administration, de MDSR, de mises à jour de la législation et de nouvelles ressources générales.
FedExdéveloppé ces stratégies commerciales.
"La stratégie d’exploitation unique de FedEx fonctionne de manière transparente et simultanée à trois niveaux.
- Participez collectivement en tant que marque mondiale unique et en parlant d'une seule voix.
- Opérez de manière indépendante en vous concentrant sur nos réseaux indépendants pour répondre aux besoins distincts de vos clients.
- Gérez en collaboration en travaillant ensemble pour maintenir des relations fidèles avec nos employés, nos clients et nos investisseurs. "
Développer des objectifs et des plans d'action
Une fois que vous avez développé les stratégies clés, concentrez-vous sur l’élaboration de plusieurs objectifs qui vous permettront d’accomplir chacune de vos stratégies.
Les objectifs doivent aller au-delà des termes de l'acronyme SMART traditionnel: spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et basés sur le temps.
À titre d’exemple, le groupe HRAGD pourrait envisager de définir un objectif pour la tenue d’une réunion de chapitre mensuelle. Un autre objectif qui soutient la mise en œuvre de leurs stratégies consiste à planifier un séminaire pertinent tous les trimestres. Une autre possibilité pourrait consister à organiser des dîners informels et des cocktails pour encourager les échanges de membres volontaires.
Une fois que vous avez activé la réalisation de la stratégie en définissant des objectifs, développez des plans d'action pour atteindre chaque objectif. Pour que HRAGD propose un séminaire trimestriel, voici un plan d’action à suivre:
- Établissez un groupe de professionnels en tant que comité et rencontrez-vous pour planifier les séances.
- Déterminer le budget.
- Effectuer une évaluation des besoins des membres HRAGD.
- Sélectionnez les sujets en fonction de l'évaluation des besoins des membres.
- Localisez des haut-parleurs exceptionnels.
- Choisissez un conférencier et négociez la durée de l'atelier, la rémunération, le sujet et les objectifs.
- Déterminez le lieu et planifiez le séminaire.
- Planifier des stratégies de publicité.
Élaborez des plans d’action aussi détaillés que nécessaire et intégrez les différentes étapes dans votre système de planification. Un système de planification efficace, qu’il utilise un logiciel, un iPad, ou du papier et un stylo, maintiendra vos objectifs et vos plans d’action sur la bonne voie.
Vous souhaitez être l'une des organisations dont les employés comprennent la mission et les objectifs et bénéficient d'un rendement supérieur de 29% à celui des autres entreprises? Impliquez autant de personnes que vous pouvez dans la feuille de route que nous avons partagée pour développer un cadre stratégique pour votre entreprise.
Exécuté de manière efficace, vous profiterez d'un meilleur rendement. Avec votre vision, votre mission, vos valeurs, vos stratégies, vos objectifs et vos plans d’action, vous gagnerez, tant sur le plan personnel que professionnel.
Liste de compétences en planification stratégique et exemples
De nombreux postes dans les entreprises exigent des compétences en planification stratégique. Voici les compétences en planification stratégique nécessaires pour les CV, les entretiens et l’emploi.
Les pièges de la planification stratégique à éviter
Découvrez les pièges de la planification stratégique à éviter. Ce sont des défis clés que vous rencontrerez lorsque vous tenterez de mettre en œuvre un plan stratégique. Soyez prêt.
Idées de planification stratégique réussies
Bien fait, un plan stratégique fournit une orientation utile qui dynamise et fait progresser l’organisation vers les objectifs de sa mission.