Entrevues sur le stress: des tactiques pour gérer la pression

Certains intervieweurs s'efforcent de mettre les candidats à l'aise. Les conversations commencent par des salutations remplies de sourire et se poursuivent pendant une période de questions / réponses conviviale et conversationnelle. En revanche, lors des entretiens sur le stress, aucun effort n'est fait pour vous mettre à l'aise. Au lieu de cela, les intervieweurs créent une situation stressante (d'où le nom) pour avoir une idée de la façon dont vous vous comportez dans des conditions déplaisantes.

Les entretiens sur le stress sont de formes et de tailles diverses, allant de légèrement déconcertants à carrément agressifs.

L'intervieweur ne prend pas simplement plaisir à vous faire tortiller; le but est plutôt de vous mettre sur la défensive afin de voir comment vous vous comportez sous pression.

Pourquoi les employeurs utilisent le stress dans les entrevues

La logique est que la façon dont vous réagissez au stress pendant l'entrevue est révélatrice de la façon dont vous gérez des situations similaires au travail. Créer un environnement émotionnellement chaotique soumet les candidats à un stress psychologique pour savoir s'ils craqueront, resteront calmes ou même prospéreront sous la pression.

Les entretiens sur le stress peuvent être controversés car ils créent une relation sensible et chargée d'émotions entre le candidat et le responsable du recrutement, et par conséquent avec l'entreprise. Parfois, même les candidats les plus retenus refusent une offre en raison de la nature de l'entretien uniquement.

Après tout, les entretiens vont dans les deux sens. L’intervieweur a l’impression de vous, mais vous l’évaluez également. Et il est très possible que vos sentiments ne soient pas positifs après vous être senti stressé. Certains candidats, bien sûr, prospèrent sous la pression.

Les entretiens sur le stress sont plus fréquents dans certains secteurs. Par exemple, les employés des ventes ou des compagnies aériennes peuvent avoir souvent à faire face à des personnes difficiles ou frustrées. Les intervieweurs peuvent utiliser des tactiques d’interview sur le stress pour localiser les personnes capables de gérer un barrage potentiel d’impolitesse.

Meilleures approches pour gérer le stress

Comment se déroule une entrevue de stress? Il y a quelques options.

Un candidat peut être interrogé à répétition avec des questions difficiles ou apparemment inappropriées, être soumis à des tests, faire face à plusieurs intervieweurs simultanément ou dans des entretiens séquentiels, être soumis à une longue attente ou être discuté grossièrement.

Questions intimidantes: "Pourquoi avez-vous été viré de votre dernier emploi?" "Est-ce que ton travail précédent était trop difficile à gérer?" Ces questions agressives sont destinées à vous mettre sur la sellette. Ils sont potentiellement offensants et difficiles à répondre.

Comportement agressif: Un exemple de scénario est celui dans lequel le demandeur entre dans la pièce et l’intervieweur est assis les pieds sur le bureau tout en lisant un journal qu’il dissimule en masquant son visage. "Attirez mon attention", demande l'intervieweur. D'autres comportements agressifs peuvent inclure des réactions négatives sur-le-champ à vos réponses aux questions ou des commentaires impolis et blessants sur votre travail ou vos réalisations précédentes.

Réponses inattendues: L'intervieweur peut poser la même question à plusieurs reprises, en prétendant qu'il a oublié ou non votre réponse alors que vous devenez de plus en plus frustré par son manque de compréhension.

Jeux de réflexion: "Combien y a-t-il de rats à New York?" "Quelle quantité de déchets de New York consomment-ils?" Bien que vous ne soyez pas censé connaître les réponses à ces questions de manière inattendue, vous devez démontrer votre capacité à Expliquez comment vous recherchez la réponse.

Faire l'entrevue

La clé du processus consiste à rester calme et sans émotion tout au long de l'entretien. Bien sûr, pour beaucoup d’entre nous, lorsque nous sommes provoqués ou méprisés, garder l’esprit lucide est plus facile à dire qu’à faire.

Voici quelques tactiques à employer:

• Clarifiez la question. Pas besoin d'hésiter ou de vous sentir gêné lorsque vous demandez des suivis et confirmez l'intention de la question. C’est ce que l’on attend de vous et le fait est que cela vous donne un peu de temps pour réfléchir et planifier votre réponse avant de la formuler.
• Demander plus de détails. S'il y a des informations inconnues ou manquantes, demandez des précisions avant de donner votre réponse. Sans tous les détails, vous ne serez pas en mesure de fournir une réponse significative. Cela montrera vos capacités de suivi.
• Montre ton travail. Concentrez-vous sur votre méthode de résolution de problèmes plutôt que d'essayer de trouver une réponse correcte.

• Racontez une histoire qui fait valoir votre point de vue. Encore une fois, la "bonne" réponse n'est pas nécessairement l'objectif de ce type d'entretien. Au lieu de cela, essayez d’injecter votre personnalité et votre processus de pensée unique dans la réponse au lieu de vous enliser dans la recherche de la bonne réponse.
• Ne soyez pas intimidé ou craintif - Comprenez que cette approche fait partie du processus et que votre interlocuteur peut très bien être un type de personne insouciant.