Entretien ménager Questions et astuces

Si vous postulez à un poste d’agent d’entretien, vous trouverez ci-dessous quelques questions d’entretien à entretenir, des conseils sur la manière de se préparer à l’entretien et un suivi avec une lettre de remerciement ou un message électronique.

Ce que le responsable du recrutement recherchera

Travailler dans un poste d’entretien ménager exige beaucoup de travail, de capacité physique et d’endurance. De plus, un employé de l’entretien ménager doit avoir des contacts individuels avec ses clients.

Préparez-vous pour l'entrevue

• Soyez prêt à parler de votre travail et de votre expérience de la vie.
• Apportez votre curriculum vitae ou une liste de vos antécédents professionnels afin de pouvoir approfondir les informations que vous avez incluses dans votre candidature.
• Apportez des informations de contact ou une liste de références pour les personnes pouvant attester de votre caractère, de votre expérience et de votre capacité d'entretien.
• Indiquez clairement ce que vous pouvez faire, comment vous allez le faire, quels produits de nettoyage vous aimez utiliser et combien de temps il vous faut pour le nettoyer.
• Préparez-vous avec des exemples de ce que vous avez accompli à partager avec l'intervieweur. Si vous n'avez pas d'expérience professionnelle antérieure, vous pouvez utiliser le travail informel, le bénévolat ou ce que vous faites à la maison.

Des questions

• Pourquoi avez-vous choisi le ménage?
• Quels sont les éléments clés de l'entretien ménager?
• Êtes-vous bon en multitâche?
• Comment géreriez-vous un client qui était en colère ou contrarié?
• Que feriez-vous si l'un de vos collègues se comportait de manière inappropriée au travail?
• Quelles étaient vos responsabilités et tâches dans votre dernier poste?
• Pourquoi as-tu quitté ton dernier poste?
• Que trouves-tu enrichissant dans l'entretien ménager?
• Qu'est-ce qui vous déplaît dans l'entretien ménager?
• Quelles compétences avez-vous pour vous aider à être une bonne gouvernante?

• Selon vous, quelles sont les compétences les plus importantes pour une femme de ménage?
• Selon vous, quelles connaissances sont nécessaires pour une gouvernante performante?
• Dans quelle mesure êtes-vous à l'aise avec les procédures de sécurité chimique?
• Pouvez-vous me donner des exemples de procédures de santé et de sécurité que vous avez utilisées?
• Quels types de systèmes de suivi des procédures avez-vous utilisés?
• Aimez-vous travailler en équipe?
• Dans quelle mesure travaillez-vous seul?
• Quand pouvez-vous commencer à travailler?
• Êtes-vous disponible les soirs et les week-ends?
• Quels sont les heures et les jours disponibles?
• Votre horaire est-il flexible?

• Avez-vous un transport fiable?
• Quels sont les deux mots que vous utiliseriez pour vous décrire?
• Quels sont les deux mots que ton superviseur précédent utiliserait pour te décrire?
• Quelle a été votre plus grande réalisation au travail?
• Quelle a été votre plus grande déception au travail?
• Décrivez l'environnement le plus productif dans lequel vous avez travaillé.
• Quel serait votre environnement de travail idéal?
• Quelles sont les caractéristiques d'un grand manager?
• À quel point une personne dirait-elle que tu es énergique?
• À quel point vos collègues diraient-ils que vous êtes énergique?

• Si vous avez un problème au travail, comment le résolvez-vous?
• Vous est-il déjà arrivé de vous demander d'effectuer des tâches qui ne figuraient pas dans votre description de travail? Qu'est-ce que tu as fait?
• Y a-t-il eu des moments où vous n'êtes pas d'accord avec une politique d'entreprise? Comment avez-vous géré la situation?
• Avez-vous déjà été en désaccord avec votre superviseur à propos d'une politique ou d'une situation? Qu'est-ce que tu as fait?

Ayez vos propres questions prêtes à poser

Une des dernières questions qui vous sera posée est "Avez-vous des questions pour moi?" Préparez-vous à répondre à vos propres questions.

Vous voudrez peut-être en savoir plus sur le travail, l'entreprise, les postes que vous allez travailler, ou vous aurez peut-être besoin d'informations supplémentaires pour déterminer si le poste correspond bien à ce que vous recherchez.

Suivre

Prenez toujours le temps de faire un suivi après l’entrevue avec une note de remerciement ou un message électronique.

En plus de remercier l'intervieweur pour son temps, réitérez votre intérêt pour le poste et indiquez tout ce que vous auriez aimé pouvoir dire lors de l'entretien mais que vous n'avez pas eu l'occasion de partager.