Questions d'entrevue à poser à un candidat gestionnaire
Les RÉPONSES aux Questions qui se posent souvent lors d'un entretien dans un centre d'appel
Table des matières:
- Avant que tu commences
- Questions que vous posez toujours aux candidats à la direction
- Questions d'entretiens chez Behavioral Management
- Pendant l'entrevue
- Le résultat final
Interroger un candidat à un poste de direction ou de supervision diffère beaucoup de la sélection d'un candidat pour qu'il travaille en première ligne de votre entreprise. Après tout, ils vont encadrer et guider les employés sous leur responsabilité. Et ils seront responsables de la façon dont le ministère fonctionne et finalement fonctionne. Donc, vous voulez trouver la bonne personne pour le travail. Cela signifie que vous devez poser les bonnes questions lors de l'entretien.
Les exemples de questions suivantes sur le style de gestion, l’expérience, les perspectives et la personnalité du candidat vous aideront à évaluer vos compétences en matière de supervision. Ils vous aideront également à déterminer s'il convient à votre entreprise.
N'hésitez pas à utiliser ces questions dans vos propres entretiens ou à vous en servir comme base pour développer les vôtres. Au fur et à mesure que vous interrogez des cadres potentiels pour votre entreprise, vous saurez au fil du temps quelles questions génèrent les informations les plus utiles.
Vous voudrez poser les questions qui appuient le mieux votre sélection finale de candidats.
Avant que tu commences
Vous voudrez vous assurer que votre candidat réponde à toutes les exigences de votre liste avant de planifier cet entretien. Vous voulez vous assurer que la personne est motivée, est une personne de personnes et est axée sur les résultats. De plus, il devrait être expérimenté et capable de bien travailler sous pression. Enfin, il doit être accessible, sympathique, bien travailler en équipe et avoir une bonne attitude.
Vous voudrez poser deux types de questions: celles qui se concentrent sur l'expérience du candidat et celles qui donnent un aperçu de son comportement et de sa personnalité.
Questions que vous posez toujours aux candidats à la direction
Toujours poser ces questions d'entrevue de gestion. Les réponses vous donnent une connaissance précieuse de l’expérience du candidat.
- Depuis combien de temps travaillez-vous en tant que manager?
- Combien d'employés vous ont rapporté directement dans votre travail de gestion? Ici, vous demandez quel est le nombre d’employés qu’il ou elle a directement supervisés et chargés de l’évaluation du rendement et de l’attribution des rémunérations.
- Décrivez les responsabilités et les activités précises que vous avez supervisées pour ces employés. Cela vous donnera un aperçu de la nature de ses tâches dans son poste précédent.
- Comment hiérarchisez-vous votre rôle en tant que manager? Ceci est important, car un responsable devra être capable de reconnaître les opportunités et les situations qui nécessiteront une attention immédiate, tout en pouvant différer des choses qui pourraient être moins importantes pour une date ultérieure.
Questions d'entretiens chez Behavioral Management
- Comment décririez-vous votre style de management? Vous voudrez voir comment il se comportera afin de pouvoir déterminer si son style correspond à celui de votre entreprise.
- Comment les personnes qui vous rapportent décriraient-elles votre style de gestion?
- Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant que gestionnaire et superviseur?
- Décrivez l'environnement de travail ou la culture dans laquelle vous avez connu le plus de succès. Comment avez-vous contribué à contribuer à cette culture et à ce succès? Là encore, la réponse à cette question peut vous donner une idée de la pertinence du style du candidat avec les employés de votre entreprise.
- Comment avez-vous traité un employé difficile ou peu performant dans le passé? Comment avez-vous abordé la situation? La performance de l'employé s'est-elle améliorée? Si non, qu'avez-vous fait ensuite?
- Comment avez-vous récompensé l'excellent rendement et le travail acharné d'un employé?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez réorganisé un service ou modifié de manière significative les tâches des employés. Comment avez-vous abordé la tâche? Comment les employés concernés ont-ils réagi à vos actions?
- Comment avez-vous géré la performance des employés dans le passé? Décrivez le processus que vous avez utilisé pour les commentaires sur les performances.
- Décrivez comment vous avez développé des relations avec vos nouveaux collègues, superviseurs et collaborateurs chargés des rapports lors de votre dernier emploi?
- Comment avez-vous été capable de fournir une orientation et un leadership dans vos anciens départements? Demander à un candidat cela vous aidera à déterminer s'il est motivé et considère son équipe comme une priorité.
- Selon vous, quelles sont les contributions les plus significatives d’un gestionnaire sur le lieu de travail? Comment avez-vous démontré cela dans vos emplois passés en tant que manager?
- Quelle serait, selon vous, la contribution clé d’un gestionnaire sur le lieu de travail?
Pendant l'entrevue
Au fur et à mesure des entretiens, n'oubliez pas de prendre des notes et d'engager le candidat. Mais souvenez-vous qu'au fil de l'entretien, ne vous contentez pas de votre script, posez des questions de suivi. Quelque chose de votre interlocuteur dit peut déclencher une autre question qui peut ne pas être sur votre liste.
Le résultat final
Ces conseils sur la façon d’évaluer les réponses aux questions de l’entrevue de gestion avec votre candidat vous aideront à sélectionner les meilleurs employés de gestion pour votre organisation. Continuez à lire pour voir comment aborder les réponses de votre candidat. Ils peuvent sérieusement avoir un impact sur le candidat que vous choisissez pour votre poste à pourvoir.
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