Défis de la technologie des ressources humaines et de la fonction d'embauche

Embaucher et engager des employés à haut potentiel n'a jamais été aussi difficile pour les organisations, mais c'est l'un des composants les plus critiques d'une stratégie commerciale compétitive. Rester compétitif et se développer au milieu des turbulences commerciales, sociales et technologiques présente un large éventail de défis pour les services des ressources humaines, qui leur permettent de mener à bien les activités les plus tactiques.

Faire ce qu’il faut et contribuer à la stratégie globale de l’entreprise dans un contexte de ressources limitées est un problème que la plupart des professionnels des ressources humaines connaissent trop bien. Pour relever ces défis et contribuer activement au succès de l’entreprise, il faut une stratégie, une planification et une technologie qui aligne et soutienne la stratégie des ressources humaines.

Les travailleurs d’aujourd’hui ont des attentes différentes quant à la façon dont ils veulent travailler et aux outils qu’ils veulent utiliser pour accomplir leur travail. La mise en place de processus collaboratifs et l’utilisation de technologies permettant la circulation de l’information peuvent créer une expérience débouchant sur une main-d’œuvre plus engagée. Cependant, la création d’expériences positives et engageantes chez les employés est directement liée aux choix technologiques des RH.

Relever le défi de la technologie des ressources humaines

Les organisations de ressources humaines sont des utilisateurs expérimentés de la technologie. Cette technologie, cependant, a beaucoup évolué au cours de la dernière décennie. La technologie RH, ou un ensemble de produits (ou services) qui automatisent les processus RH, est souvent appelée une suite.

Vous pouvez utiliser le terme suite de différentes manières, allant de produits à source unique intégrés à d'autres produits de la même société à des groupes de produits de plusieurs fournisseurs utilisés conjointement pour automatiser un domaine d'activité fonctionnel.

Ainsi, aujourd’hui, on entend par suite un ensemble de produits pré-intégrés fournis par un seul fournisseur, ou bien un groupe de services logiciels permettant aux fonctions requises de faire fonctionner une organisation de ressources humaines, indépendamment de l’origine ou du fournisseur.

Les raisons pour utiliser une suite logicielle RH ont également beaucoup évolué, mais les bases sont toujours importantes aujourd'hui. Il est important que la solution:

• automatise autant de tâches que possible,
• fournit un taux d'erreur réduit,
• prend en charge l'analyse approfondie des données, et
• offre des options de libre-service aux employés.

L'automatisation et une meilleure optimisation des processus permettent aux ressources humaines de devenir plus stratégiques et de se concentrer sur leurs tâches plus importantes telles que le recrutement de talents, la gestion, la rétention et l'expérience des employés.

Processus centraux et systèmes interopérables

Trouver une solution qui permette aux employés de vivre des expériences positives et facilite la réalisation d'objectifs stratégiques en matière de ressources humaines tout en automatisant les opérations tactiques quotidiennes est une tâche ardue. Un nombre impressionnant de choix existent pour les systèmes technologiques et les fournisseurs, mais les employeurs devraient faire de l'alignement stratégique un critère de sélection clé.

L'organisation des ressources humaines doit s'aligner sur la stratégie commerciale et choisir un système de soutien. Lors de l'évaluation des suites RH, les responsables des ressources humaines doivent poser des questions telles que celles-ci pour s'assurer que la solution répond aux besoins de leur entreprise. Les questions clés incluent:

• Le système peut-il automatiser tous les processus RH essentiels, faciliter une méthode de travail moderne, y compris une collaboration intégrée à tous les processus, et exécuter ces opérations tactiques de manière acceptable? En bref, le système répond-il aux principales exigences opérationnelles des RH?
• La suite RH optimise-t-elle les fonctions critiques et contribue-t-elle aux objectifs de l’entreprise? Ces fonctions critiques doivent inclure des moyens modernes de trouver et d’attirer des employés talentueux, de développer les compétences de ces derniers et de prévoir des imprévus pour la gestion des écarts de talents.

• La suite HR fournit-elle un moyen de créer des processus RH de bout en bout et une intégration complète des données qui fournit un modèle de données unique? Les entreprises doivent rassembler et avoir accès à une image complète des données, quelle que soit la fonction utilisée. Cela est essentiel pour l'organisation des ressources humaines qui tente d'exécuter des processus RH complets tout en maximisant l'expérience positive des employés.

Talent, direction stratégique et changement

Les ressources humaines ont dépassé l'ancien paradigme du département du personnel et sont en mesure d'ajouter une valeur stratégique significative à votre entreprise. Le changement est lié au passage à des entreprises axées sur l’information, ce qui a accru la valeur des talents et leur a permis de réaliser qu’il s’agissait d’une ressource essentielle.

Les choix technologiques d'une organisation doivent automatiser et activer les fonctions essentielles des ressources humaines, mais également soutenir la mission stratégique des ressources humaines aujourd'hui dans les organisations. C'est un défi difficile à relever, mais la gamme de produits appropriée permettra de répondre aux trois besoins de l'entreprise.