15 conseils pour les nouveaux gestionnaires

Être promu directeur pour la première fois est à la fois excitant et stimulant. Il faut être intelligent pour gravir les échelons de l'entreprise, mais pour passer à votre nouveau rôle, vous devez maîtriser un nouvel ensemble de compétences.

Quel que soit le type d’entreprise ou le domaine dans lequel vous travaillez, ces 15 conseils vous aideront à naviguer dans les eaux de la gestion.

1. Préparez-vous avant d'être promu: Cela peut sembler contre-intuitif (et dans de nombreux cas, il peut être trop tard), mais si vous êtes sur le point de progresser, vous pouvez alors vous préparer à votre nouveau rôle, notamment en vous renseignant sur le sujet, en prenant des cours. et apprendre des autres. Si une promotion vous est offerte et que vous n’êtes pas préparé, vous voudrez peut-être vous en prendre à vous pour ne pas vous désosser au préalable.
2. Reconnaître que c'est un nouvel emploi: Même si vous avez probablement été promu dans un département où, disons, vous étiez le meilleur ingénieur, vous n'êtes plus un ingénieur; vous êtes un responsable qui supervise des ingénieurs. Bien que vous ne maîtrisiez peut-être pas votre nouvel emploi, vous avez des antécédents de réussite dans ce domaine. Concentrez-vous donc sur votre capacité à maîtriser un emploi.

1. Apprendre le leadership situationnel: C’est une compétence de leadership indispensable pour tout gestionnaire. Le leadership situationnel est un modèle pour déterminer comment gérer chaque employé, en fonction de la direction dont il a besoin.
2. Apprenez à connaître vraiment vos employés: Passez du temps avec chaque employé et apprenez à connaître son travail, ses objectifs de carrière, ses forces et ses faiblesses, ses goûts et ses dégoûts, mais ne vous arrêtez pas là. Si vous apprenez également à connaître le nom de leurs enfants et de leurs animaux domestiques, leur lieu de résidence et tout ce qui est important pour eux, vous construirez une base solide de confiance.

1. Apprendre et pratiquer l'écoute active: Si vous deviez choisir une seule compétence importante pour votre réussite en tant que gestionnaire, vous utiliseriez une écoute active, considérée comme la compétence la plus importante à maîtriser en tant que leader.
2. Apprendre à laisser aller les détails: Concentrez-vous sur la situation dans son ensemble et sur ce que vos employés accomplissent au quotidien, ainsi que sur la réalisation de leurs objectifs. N'oubliez pas que vous n'êtes pas payé pour faire votre ancien travail, alors laissez la minutie à votre personnel.
3. Vous êtes un patron, pas un ami: L'une des erreurs les plus fréquentes des nouveaux responsables est qu'ils essaient d'être amis avec leurs employés. C'est particulièrement difficile lorsque vous êtes promu au-dessus de vos pairs et que vous dirigez maintenant des amis qui étaient autrefois des pairs. Vous êtes maintenant en position de pouvoir et d’autorité, et vous êtes ami avec un employé. Aucun autre ne crée une perception de parti pris et de favoritisme. Vous pouvez être amis en dehors du bureau, mais gardez l'interaction professionnelle pendant que vous êtes au bureau.

1. Ne soyez pas surpris par les problèmes personnels d'anciens collègues: Les nouveaux managers sont souvent choqués de découvrir certaines des performances et des problèmes personnels que le précédent patron traitait (discrètement). Vous avez peut-être pensé que Donna était une employée amusante et appréciée, mais sachez maintenant que Donna est une diva et que vous devrez reprendre là où votre patron l’a laissée et traiter avec Donna à votre façon.
2. Apprendre à gérer les problèmes de performance: Votre ancien patron a peut-être balayé de piètres problèmes de performances. Une partie de votre nouvel emploi consistera à apprendre un moyen cohérent et efficace de traiter avec des employés dont les performances ne sont pas conformes aux normes.

1. Traiter chaque employé avec respect: Vous pouvez être dans une position supérieure, mais vous n'êtes supérieur à personne. Tout le monde mérite d'être traité avec dignité et respect, et si vous renoncez à cela, vous finirez par perdre plus que votre propre respect.
2. Utilisez les quatre mots magiques: “Qu'en pensez-vous?”: Citation préférée du gourou de la gestion, Tom Peters. Demander à vos employés leurs idées est un gage de respect ultime et leur permet de résoudre leurs propres problèmes.
3. Faites attention à votre nouvelle équipe: Bien que vous soyez le chef d’équipe de votre équipe, vous faites maintenant partie d’une toute nouvelle équipe. l’équipe de gestion de votre manager. La gestion latérale est tout aussi importante que la gestion ascendante et descendante.

1. Soyez disponible et visible: Plus vous êtes impliqué et engagé dans votre équipe, plus ils seront motivés à faire du bon travail. Les gens aiment faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux et ils ont également besoin de savoir qu'il y a un capitaine à la barre du navire.
2. Programmer des réunions en solo ainsi que des réunions d'équipe: Vous devez vous connecter en privé avec les gens pour voir s'il y a des problèmes que vous ne connaissez pas et pour connaître le temps de rapprochement. Vous avez également besoin que tous les membres de votre équipe interagissent les uns avec les autres.

1. Embrassez votre rôle de leader: Diriger peut (et devrait) être une responsabilité extraordinaire et enrichissante. On ne devrait jamais le prendre à la légère ou le prendre pour acquis.