Manuel de réussite du premier jour pour les nouveaux gestionnaires

Que vous soyez un nouveau responsable ou un responsable expérimenté prenant en charge une nouvelle équipe, votre première journée offre une excellente occasion de faire une impression positive et de commencer à renforcer la crédibilité auprès des nouveaux membres de votre équipe. Tout le monde regarde, des membres de votre équipe à votre chef et vos pairs, et il est essentiel de bien commencer dans votre nouveau rôle. Cet article propose des idées et des conseils pour tirer le meilleur parti de votre première journée en tant que gestionnaire.

Actions clés en prévision de votre premier jour

Une fois que vous avez accepté l'offre et établi une date de début, demandez à votre nouveau patron (le responsable du recrutement) s'il est possible de contacter vos comptes rendus directs avant votre date de début par téléphone. Bien que cela puisse ne pas être approprié dans tous les cas, dans de nombreux cas, lorsque votre arrivée est attendue, votre nouveau chef peut trouver cela agréable.

Si cela vous convient, prenez le temps de discuter avec chaque rapport direct, présentez-vous et dites-lui à quel point vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre l'équipe. Posez des questions occasionnelles sur leur rôle, leur parcours antérieur et leur mandat auprès de la société et réitérez votre enthousiasme à les rencontrer le jour de votre départ.

Ce petit effort pour tendre la main, vous présenter et en apprendre davantage sur les membres de votre équipe donnera un ton positif avant même votre première journée de travail.

Préparez votre attitude avant d'arriver au bureau le premier jour

C’est un de ces moments de carrière où il est judicieux d’organiser ses pensées et de se préparer à cette journée importante bien avant votre arrivée au bureau. Prenez le temps la veille de votre départ pour vous rappeler les points importants suivants:

Vous rejoignez l'entreprise pour aider l'entreprise à poursuivre sa mission et à mettre en œuvre ses stratégies fondamentales

Vous faites partie du groupe le plus large et votre fonction est une partie importante de l’ensemble des activités.

Votre rôle consiste avant tout à créer un environnement permettant aux personnes motivées de faire de leur mieux.

Votre travail ne consiste pas à être en charge, mais plutôt à ce que vous pouvez faire pour soutenir et aider à développer les membres de votre équipe.

Votre rôle est de constituer une équipe performante

Tout ce que nous faisons de nouveau dans nos organisations se déroule en équipes, des projets aux efforts d'innovation en passant par l'exécution de stratégies.

Résistez à l'envie de critiquer les pratiques du passé, aussi anciennes ou inefficaces qu'elles paraissent

Les membres de votre équipe ont participé à l’utilisation de ces pratiques et il n’est pas nécessaire de leur dire qu’ils se sont trompés. Vous aurez amplement le temps d’obtenir leur avis sur l’identification des améliorations.

Ne passez pas beaucoup de temps à mettre en valeur vos réalisations passées dans d’autres organisations.

Personne n’apprécie le manager qui fait constamment référence: "lors de ma dernière entreprise, nous l’avions fait ainsi". C'est seulement intéressant pour vous. C'est agaçant pour tout le monde.

Souriez, faites attention, apprenez les noms des gens et faites preuve de respect à chaque rencontre

Le respect est l'ingrédient de base pour la confiance dans une équipe.

Les membres de votre équipe sont probablement inquiets à propos de votre arrivée et que vous devez trouver un moyen de les mettre à l'aise le plus rapidement possible.

Éliminer la peur du milieu de travail est essentiel au succès.

Habillez-vous à la culture

Si vous êtes nouveau dans l'organisation, vous devriez avoir observé et appris le code vestimentaire au cours du processus d'entrevue. Ne commettez pas mon erreur de me présenter pour ma première journée en tant que cadre supérieur dans une entreprise de logiciels ultra-décontractée, en pantalon et manteau. L'ingénieur le plus formel du bâtiment était vêtu d'un jean bleu usé, percé de trous aux genoux. Je laissai rapidement tomber la veste et me précipitai après le travail à la recherche de vêtements décontractés acceptables pour remplacer mon costume et ma cravate.

Si l'environnement de travail est formel, veillez à ne pas trop vous habiller. Vos vêtements font une déclaration, alors n'oubliez pas de tenir compte de cette question.

Aller au-delà de la rencontre et de l'accueil

Les premiers jours sont généralement difficiles. Votre objectif est de faire tout votre possible pour rencontrer tous les membres de votre équipe et, idéalement, de rencontrer le plus grand nombre de personnes possible dans l’organisation.

Pour toutes les entreprises, le travail continue indépendamment du fait que ce soit votre premier jour.

Vous devriez demander l'occasion d'assister à des réunions planifiées où vous vous présenterez et surtout écouterez et observerez. Résistez à l'envie d'affirmer votre autorité le premier jour. Vous aurez amplement l'occasion de prouver votre crédibilité et de partager vos idées et vos approches dans un avenir proche.

Une idée utile dès le premier jour est de vous engager à rencontrer chaque membre de l'équipe individuellement au cours de vos premières semaines de travail, en vous basant sur les trois séries de questions suivantes:

1. Qu'est-ce qui fonctionne? Que devrions-nous faire plus?
2. Qu'est-ce qui ne fonctionne pas? Que devons-nous arrêter de faire ou de changer?
3. Que devez-vous que je fasse pour vous aider à réussir dans votre rôle?

Assurez-vous de verrouiller vos dates de calendrier et de respecter vos rendez-vous. Votre volonté de vous engager à rencontrer et à écouter les membres de votre équipe est un signe que vous les respectez.

Prenez de bonnes notes pendant les sessions; saisissez toutes les questions faciles à résoudre, et sans compromettre les demandes d'anonymat, résumez et distribuez les notes.

Il est recommandé de faire un compte rendu des résultats de ces réunions avec le groupe élargi et de les laisser identifier les possibilités d'intervenir et d'apporter des changements.

Commencez à travailler comme un gestionnaire

On dit qu'un bon manager réussit à faire avancer les choses par le biais des autres. Vous avez peut-être été le meilleur comptable de l'histoire de l'entreprise, mais en tant que responsable de la comptabilité, il est temps de mettre de côté les bilans et de vous concentrer sur la direction et la motivation de votre service. Dès le premier jour, montrez-leur que vous êtes là pour les aider, mais ne faites pas leur travail pour eux.

Quelques références sur ce qu'il ne faut pas faire

Tout aussi important que de savoir quoi faire le premier jour est de savoir quoi ne pas faire.

• Voici le top 10 des nouvelles erreurs de gestion. Ces erreurs ont déjà été commises par d'autres personnes, vous n'avez donc pas besoin de les commettre aussi.
• Si vous pouviez demander conseil à un groupe de professionnels de la gestion, voici les secrets de gestion qu’ils partageraient avec vous.

Le résultat final

Nous savons tous que vous avez une seule occasion de faire une première impression. Faites que le vôtre compte le premier jour en tant que nouveau directeur. Concentrez-vous sur "briser la glace" et démarrez le processus important et difficile d'établissement de crédibilité auprès de votre nouvelle équipe.

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Mis à jour par Art Petty