Postes de Home Call Center dans le Massachusetts

Ces entreprises offrent des emplois dans des centres d'appels à domicile aux personnes résidant dans le Massachusetts. Bien que l’on puisse penser qu’un travail à domicile peut être effectué depuis n’importe où dans le pays, en fait, la plupart des entreprises qui travaillent dans des centres d’appel n’engagent que dans des États spécifiques, souvent en raison de lois nationales et de conditions de salaire minimum. Cette liste n’est certes pas définitive, mais ces sociétés de centres d’appels virtuels embauchent pour des postes à domicile dans le Massachusetts:

Services de centre d'appels d'assistance Accolade

Cette entreprise sous-traite des processus commerciaux avec des agents de support technique et des représentants du service clientèle basés à domicile. Payer est un tarif à la minute pouvant atteindre 10 $ l'heure.

American Express

Ce géant financier recrute des agents de voyages virtuels et des agents de centres d’appels possédant une expérience des systèmes de réservation dans le cadre de son programme Axcess @ Home. Des agents bilingues sont également nécessaires.

Conseillers Apple à la maison

Apple At-Home est un programme de centre d’appels pour les travailleurs à domicile d’Apple qui embauche des étudiants et des non-étudiants pour des postes à temps plein et à temps partiel. Il fait partie de la division AppleCare de la société. Apple fournit un ordinateur et un téléphone.

ARO

Les employés à domicile de cette société travaillent dans le service à la clientèle, les ventes et le télémarketing B2B, ainsi que dans les IAA et les infirmiers en assurance des assurances effectuant des travaux de télésanté. Voir plus d'emplois de travail à la maison d'assurance et des emplois de vente à domicile.

BSG - VoiceLog

Les sous-traitants indépendants reçoivent des appels entrants pour effectuer une vérification par une tierce partie pour les clients des services publics, des câblodistributeurs et des services financiers dans le cadre de ces tâches de centre d'appels à domicile. Les agents peuvent choisir des équipes de deux heures seulement. Le salaire est de 8,50 $ l'heure. Agents bilingues en espagnol nécessaires

LiveOps

Les agents embauchés par cette entreprise de sous-traitance sont des entrepreneurs indépendants et non des employés. La société embauche des personnes de divers horizons, y compris des agents d’assurance agréés et des personnes expérimentées dans les domaines des ventes sortantes, du service à la clientèle bilingue (espagnol et français) et des services financiers. La rémunération des agents est basée sur les minutes de conversation plus les incitatifs à la vente. Les agents doivent devenir "certifiés" pour travailler pour des clients individuels. Le temps pendant lequel l'agent travaille à cette certification n'est pas payé. Les agents doivent payer au moins 50 $ pour une vérification des antécédents.

SYKES Home Propulsé par Alpine Access

Les agents à domicile, qui sont des employés et non des sous-traitants, reçoivent le service client entrant et les appels de vente pour divers clients de ce BPO. Ils sont payés pour la formation et, une fois commencés, reçoivent 9 $ l'heure. Les candidats à qui un poste est proposé doivent payer 45 $ pour une vérification des antécédents. Le processus d'embauche pour ces emplois dans les centres d'appels est en ligne et par téléphone. Compétences bilingues un plus; les langues comprennent l'espagnol, le mandarin et le cantonais. Cette entreprise exige un minimum d’engagement de 20 heures par semaine avec une disponibilité maximale.

Solutions de travail

Sous-traitant indépendant, les agents de centres d'appels virtuels gèrent le support technique, les ventes, la billetterie et le service client pour les clients de Working Solutions. Il existe également des travaux de saisie et de modification de données à domicile.