• 2024-11-21

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L'art de rédiger des courriels: la nétiquette

L'art de rédiger des courriels: la nétiquette

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Anonim

Selon BusinessInsider.com, un employé moyen consacre environ 25% de sa journée à parcourir des centaines de courriers électroniques. Alors que certaines personnes ont besoin d'une mise au point sur l'étiquette de base des courriers électroniques, d'autres commettent des erreurs simplement parce qu'elles sont submergées par le volume de leurs communications.

Pendant votre recherche d'emploi, vous enverrez probablement de nombreux courriels, y compris des lettres de motivation, des notes de remerciement et des messages aux connexions liées à la recherche d'emploi.

Prenez le temps nécessaire pour éviter de commettre des erreurs embarrassantes, telles que la mal orthographe du nom d'une personne, et assurez-vous de rédiger des notes qui obtiennent une réponse.

Commencez avec un message d'accueil professionnel

Efforcez-vous de la clarté dans votre ligne de sujet. Choisissez quelque chose qui identifie l'objectif de votre courrier électronique, par exemple "heure de réunion modifiée" ou "requête rapide concernant votre proposition".

Évitez de suspendre une carotte avec un teaser du type "Je dois vous informer …" qui tente d'attirer la lecture en ouvrant le courrier électronique pour comprendre votre intention. Les gens décident souvent d'ouvrir un courrier électronique en fonction de la ligne d'objet. Choisissez-en un qui énonce clairement votre objectif.

Utilisez une salutation professionnelle. Inclure une salutation appropriée pour les circonstances et le destinataire. Certaines salutations fonctionnent dans un courrier électronique mais ne sont pas utilisées dans une lettre normale, alors que d'autres peuvent fonctionner pour les deux.

Choisissez un message d'accueil en fonction de votre connaissance de la personne à qui vous écrivez et du type de message que vous envoyez. Par exemple, si vous écrivez à quelqu'un que vous connaissez, "Bonjour Jim" est approprié. "Cher M. / Mme Smith" serait approprié pour postuler à un emploi ou écrire une lettre commerciale.

Évitez d'ouvrir un courrier électronique avec "hé", ce qui semble très informel et n'est généralement pas utilisé sur le lieu de travail. Évitez également les "salut les gens" ou les "salut les gars", même si la nature de votre email est détendue.

Exemples de voeux

  • Cher Prénom Nom (cela fonctionne bien si vous ne connaissez pas le sexe de la personne à qui vous écrivez)
  • Cher Prénom (en envoyant un courriel à quelqu'un que vous connaissez)
  • Salut prénom (En envoyant un courriel à quelqu'un que vous connaissez)
  • Cher M. / Mme. Nom de famille
  • Cher M. / Mme. Prénom nom de famille
  • Cher Dr. Nom
  • À qui cela concerne
  • Cher directeur des ressources humaines
  • Cher responsable de recrutement

Utilisez la ponctuation appropriée après votre message d'accueil. Pour des courriels plus formels, utilisez un point-virgule après le nom. Pour les personnes que vous connaissez ou pour une correspondance plus informelle, utilisez une virgule après le nom de bienvenue.

Évitez les erreurs communes

Lors de la rédaction d'un courrier électronique, les erreurs suivantes se produisent parfois lorsque des personnes s'empressent de lancer rapidement un message. Prenez le temps de revoir votre message et effectuez les étapes suivantes.

  • Ajoutez l'adresse email en dernier.Si vous ne pouvez pas annuler l'envoi d'un courrier électronique, ajoutez l'adresse en dernier si vous avez tendance à avoir un doigt de déclenchement rapide. Insérez le nom du destinataire uniquement lorsque vous êtes certain que votre courrier électronique est prêt à être envoyé.
  • Évitez l’ancienne erreur "répondre à tous".Surveillez votre doigt lorsque vous cliquez sur "Répondre à tous". Déterminez si tout le monde sur la liste doit vraiment lire ce que vous avez à dire. Pensez également aux e-mails plus anciens de la chaîne que vous ne voudriez peut-être pas que quelqu'un de la liste Répondre à tout voie voie.
  • Allez-y doucement sur l'humour. Il peut être difficile de discerner l'humour dans un courrier électronique, car votre ton ne brillera pas nécessairement. Sans langage corporel, expression faciale ou cadence, l'humour peut tomber à plat ou même insulter involontairement un lecteur. Jouez la sécurité et laissez-le.
  • Relire.Ne faites pas l'erreur de penser que les gens pardonneront les fautes de frappe dans les courriels informels ou que les erreurs seront tolérées si vous tapez sur votre téléphone. Vous pouvez être jugé sévèrement par des erreurs commises dans votre courrier électronique, surtout s’ils sont endémiques. Ne comptez pas sur un correcteur orthographique qui peut souvent choisir le mauvais mot pour vous. Relisez vos courriels comme vous le feriez avec tout document important. En particulier, vérifiez toujours et revérifiez que vous avez orthographié les noms des personnes correctement.
  • N'utilisez pas d'émoticônes ou d'émoticônes. De plus en plus, les messages électroniques commencent à ressembler à des messages texte. Les messages sur le lieu de travail incluent parfois parfois des émojis ou des sourires souriants. Même s'ils deviennent plus courants, évitez les émoticônes et les émoticônes dans la correspondance formelle. Si votre message électronique inclut le nom de famille d'une personne, c'est un signe certain que vous devriez laisser les émojis et les émoticônes.
  • Rappelez-vous que le courrier électronique dure pour toujours.Réfléchissez à deux fois avant d'envoyer un message personnel ou confidentiel par courrier électronique, de licencier quelqu'un par courrier électronique, de dénigrer quelqu'un ou de répondre avec colère. Même les courriels supprimés peuvent être ressuscités à partir de sauvegardes de données.

Ce genre d'interactions pourrait être mieux fait en personne. Appliquez la règle des 24 heures. Si vous ne savez pas si vous devez envoyer le message, attendez le lendemain pour décider. Une autre bonne règle de base: n’écrivez rien dans un courrier électronique que vous ne voudriez pas partager publiquement, par exemple dans une déposition ou sur les médias sociaux.


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