L'importance de l'apparence professionnelle

Les gens jugent encore un livre à sa couverture, et nous jugeons les autres en fonction de ce que nous voyons à l'extérieur. Pour les vendeurs, il est essentiel de prendre cela en compte avant de rencontrer des clients potentiels. Dans une situation sociale, vous pouvez montrer votre confiance sur une longue période. Ainsi, si une première impression est décourageante, vous avez la possibilité de changer d'avis. En situation de vente, vous rencontrez une perspective donnée une ou deux fois seulement, il est donc crucial de prévoir le bon aspect dès le début - il n'y a presque jamais de seconde chance.

L’objectif n’est pas forcément de paraître aussi attrayant que possible, bien que vous souhaitiez obtenir un «look» agréable. Si votre apparence est attrayante mais n’est pas professionnelle, vous risquez de faire totalement fausse impression pour un vendeur. L'idée est de gagner la confiance de vos prospects en leur faisant comprendre que vous leur donnez de bons conseils lorsque vous leur suggérez d'acheter vos produits. À cette fin, une apparence professionnelle vous mènera plus loin qu’une apparence attrayante au premier abord.

Dans une situation professionnelle, la fiabilité repose sur plusieurs facteurs. Les gens ont tendance à faire confiance à des hommes d’affaires éthiques, organisés, compétents et fiables. Ce sont les qualités que la plupart des vendeurs devraient s'efforcer de montrer dans leur apparence générale. L'importance précise de chacune de ces qualités variera en fonction de votre clientèle. Vendre aux agriculteurs et aux banquiers nécessite des approches totalement différentes pour bâtir votre image professionnelle.

La plupart des clients répondront mieux à la tenue vestimentaire standard. Un costume de base ou un minimum de chemise sur mesure et de pantalon de qualité (pour homme) ou de chemisier classique et de bon pantalon ou de jupe de longueur moyenne (pour femme) est un bon point de départ. Les vêtements doivent être propres, sans taches et non froissés. L'eau de Cologne ou le parfum est mieux utilisé avec modération ou totalement ignoré, car de nombreuses personnes souffrent d'allergies à ces parfums.

Votre langage corporel compte également beaucoup dans les situations de vente. Des choses simples comme se tenir droit, établir un contact visuel régulier mais non excessif et serrer la main fermement peuvent faire une énorme différence dans la façon dont les autres vous perçoivent. Idéalement, vous voulez donner une impression de confiance et de compétence sans paraître arrogant ou trop assertif.

L'attention portée aux détails de l'apparence s'étend au-delà de votre propre corps. Si des prospects et / ou des clients vous rencontrent sur votre lieu de travail, vous devrez préparer votre bureau à transmettre le même message professionnel. Votre bureau devrait être assez clair avec quelques touches personnelles, telles que des photographies. Évitez d'afficher de manière excessive vos intérêts et passe-temps personnels, ceux-ci pouvant nuire à l'impression générale. Un certificat encadré pour la première place dans le tournoi de golf est correct, mais couvrir votre espace de travail avec des souvenirs de golf est un problème, sauf si vous vendez des clubs de golf.

Vous êtes peut-être une personne quelque peu désorganisée, mais vous ne voulez pas vous en priver. Gardez discrètement toute pile de documents et tout autre encombrement. Mieux encore, entraînez-vous à faire face aux tâches au fur et à mesure, puis rangez-les aux endroits appropriés. Assurez-vous de fournir une chaise aux visiteurs à une distance de conversation confortable de votre propre chaise. Et ayez à disposition en tout temps des articles de base tels que des stylos, du papier et des cartes de visite.

Votre voiture doit également refléter une apparence professionnelle, car les prospects peuvent facilement la voir au cours de son activité, par exemple; une perspective peut vous accompagner à votre voiture après une réunion. Veillez à ce que votre voiture reste propre et bien rangée à l'extérieur et à l'intérieur et évitez les bosses ou les bosses le plus rapidement possible.