Quatre facteurs qui améliorent la performance des dirigeants et des employés

Ce qui différencie les interprètes extraordinaires de tous les autres va plus loin que simplement une meilleure performance. C’est un choc pour certaines personnes d’apprendre que les facteurs de haute performance ont rarement à voir avec des talents ou des compétences supérieurs, et ont bien plus à voir avec le simple fait de faire des choix.

Il s’agit de se concentrer et de travailler avec l’objectif de créer des résultats qui profitent aux parties prenantes dans toutes les situations, en créant de la valeur par le biais de réalisations. Quatre facteurs principaux distinguent les employés extraordinaires - et les dirigeants.

Le courage de sortir des sentiers battus

Cela peut sembler incroyablement contre-intuitif, mais les plus performants sont ceux qui semblent agir avec courage, faisant des choix que les autres ne font pas. Ils essaient des choses sans savoir s'ils vont ou non travailler. Ils refusent souvent de jouer la sécurité.

Il faut être prêt à abandonner ce qui fonctionnait auparavant; ce qui a toujours fonctionné et tout ce qui vous a fait réussir jusqu'à présent. Il faut agir avec une attitude qui dit: "Je ne sais pas ce qui fonctionne, mais découvrons-le."

Mark Twain a déclaré un jour: «Je connaissais un homme qui avait ramassé un chat par la queue. Il en a appris 40% de plus sur les chats que sur les hommes. »Parfois, nous devons ramasser le chat par la queue. Vous risquez de vous faire mal, mais vous obtiendrez des informations qui vous mettront sur la bonne voie vers le succès.

Amélioration implacable

Tiger Woods était le meilleur golfeur professionnel lorsque ce morceau a été écrit. Il était au sommet de son art et a été présenté comme l'un des meilleurs de tous les temps. Maintenant, considérons ceci: Tiger Woods avait un entraîneur.

Ce seul fait devrait suffire à faire comprendre que vous ne devriez jamais vous considérer comme aussi bon que ce que vous allez être. Chaque performant est mieux à même d’attendre sa sortie. Tiger Woods voulait devenir un meilleur golfeur, il a donc engagé un entraîneur.

Chaque entreprise se contente de l'idée d'une amélioration constante. Toutes les entreprises conviendront que pour rester compétitives, elles doivent être meilleures demain qu'elles ne le sont aujourd'hui. Beaucoup de gens ne répondent pas à cette attente, alors quand quelqu'un le fait, il se démarque. Pour les personnes les plus performantes, l'amélioration sans relâche fait partie de leurs tâches quotidiennes.

Nous parlons tous constamment de sortir des sentiers battus. C’est bien, et vous devriez certainement sortir des sentiers battus. Mais une autre approche consiste à ré-imaginer d’abord la boîte dans laquelle vous vous trouvez, pour la rendre meilleure. Il n'y a rien de mal à revenir à la base et à en maîtriser les bases avant d'en demander plus à vous-même ou à votre organisation.

Toujours planifier pour l'inattendu

Les leaders prospèrent sur l'inattendu. C’est l’essence de la grâce de bien performer sous pression. Ils recherchent, prévoient et considèrent chaque éventualité. Ces personnes sont complètement à l'aise avec le fait que quelque chose de totalement inattendu va se passer. C’est la clé pour aller de l’avant contre le fait d’être figé dans l’incertitude et embrasser l’inconnu.

Auparavant, pour réussir, il fallait faire le bon choix. Pour réussir aujourd'hui, il faut faire le bon choix, puis faire le prochain bon choix assez rapidement. Peu importe ce qui se passe actuellement dans votre monde, préparez-vous à changer de vitesse. Vous pensez peut-être que vous comprenez la situation, mais la situation évolue constamment.

Les plus performants acceptent que cela arrive. Vous devez toujours tenir compte du fait que, même si vous planifiez soigneusement votre travail et votre plan, l'imprévu se dressera inévitablement et lancera une clé dans votre scénario soigneusement construit. La première étape pour créer une opportunité à partir du changement consiste à toujours s’attendre à ce changement. Quoi qu'il arrive, ce n'est peut-être pas ce que vous vouliez, mais c'est vraiment normal. Répondez en conséquence.

Aspirer à montrer

Se faire valoir, malgré les connotations négatives, peut parfois être une bonne chose. Montrer est un état d'esprit. Les véritables démonstrations dans une organisation sont souvent les plus discrètes. Cela ne veut pas dire que vous êtes turbulent à propos de vos réalisations, mais que vous n'avez pas peur de vanter ce que vous avez accompli.

Ce sont eux qui exécutent avec cohérence et même un certain sens du style. Ils sont comme le vieil adage du canard: Au-dessus de la surface, soyez calme et élégant. Sous la surface, pagayez comme un fou.

Le résultat final

Lorsque je demande aux cadres supérieurs et aux dirigeants d’évaluer les attributs souhaités parmi les employés, les trois premiers choix sont la constance des performances, les performances sous pression et la production de résultats. Il s’agit de choisir la façon dont nous abordons chaque situation, chaque défi et chaque opportunité dans notre travail et dans nos vies.

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Joe Callaway est coach à Next Success, une organisation qui facilite les retraites et le coaching de carrière.