Pet Store Manager Description du poste: Salaire, compétences, et plus

Les gérants d'animaleries supervisent les opérations et la dotation en personnel des animaleries. Ils peuvent travailler pour un magasin autonome ou un magasin faisant partie d'une plus grande chaîne d'emplacements.

Les gérants d’animaux des grandes chaînes d’entreprise peuvent accéder à des postes régionaux plus élevés au sein de l’organisation, tels que directeurs de district ou directeurs. Ils peuvent également assumer d'autres fonctions de direction dans le secteur des soins aux animaux, tels que directeur des ventes de produits pour animaux de compagnie.

Tâches et responsabilités du gérant d'un animalerie

Les gestionnaires des animaleries sont responsables de la gestion de toutes les tâches quotidiennes qui assurent le bon fonctionnement d'un magasin de vente au détail.

• Recrutement: Les gestionnaires s’acquittent de diverses tâches, notamment l’embauche de nouveaux employés et la formation à la vente.
• Gestion de stock: Les gérants de magasins doivent commercialiser les produits, superviser et exécuter le contrôle des stocks,
• Service Clients: Maintenir et surveiller les normes élevées en matière de service à la clientèle.
• Direction financière: Créez des budgets financiers pour gérer les coûts et assurez-vous que les objectifs de vente du magasin sont atteints ou dépassés.
• Soins aux animaux: Les gérants d’animaux de compagnie doivent également veiller à ce que tous les animaux de leurs magasins (y compris les poissons, les reptiles, les oiseaux et les petits mammifères) soient traités avec humanité et conformément à la réglementation locale et aux directives en matière de protection des animaux.

Ces tâches font partie de la fonction principale du gérant de magasin, qui consiste à assurer la supervision opérationnelle. Les chaînes d’entreprise, ou les grandes surfaces de vente au détail indépendantes, peuvent avoir des directeurs de magasin qui supervisent plusieurs directeurs de département et fournisseurs de services en magasin (services de toilettage, de formation ou vétérinaires, par exemple).

Les petits magasins, ou les magasins uniques, peuvent demander au responsable du magasin de s’acquitter de toutes les tâches du service, de superviser directement les collaborateurs des ventes et des livraisons de produits, et d’effectuer de nombreuses autres tâches pratiques telles que la gestion des caisses ou le service à la clientèle.

Salaire Pet Store Manager

Comme dans la plupart des carrières animales, le niveau de rémunération spécifique d’un candidat dépend de son expérience pratique, de sa formation et de la région géographique dans laquelle le poste est situé.

• Salaire annuel médian: 45 080 $ (21,67 $ / heure)
• Top 10% Salaire annuel: Plus de 69 290 $ (33,31 $ / heure)
• Salaire annuel minimum de 10%: Moins de 25 720 $ (12,37 $ / heure)

Les grandes chaînes d’entreprises ont tendance à proposer des salaires plus élevés pour ceux qui se lancent dans cette carrière.

Education, formation et certification

Il n’existe aucune exigence spécifique en matière d’éducation pour un gérant d’animalerie, mais un diplôme en commerce peut être très utile. Les exigences du poste incluent souvent:

• Licence: Un grand nombre des grands magasins préfèrent un diplôme de quatre ans en gestion des affaires, en marketing ou dans un domaine d'études étroitement lié.
• Expérience: La plupart des emplois dans la gestion des animaleries exigent de trois à cinq ans d’expérience dans la vente au détail (de préférence dans un rôle de direction ou de supervision). Ceux qui ont travaillé dans le domaine de la vente ou de la santé animale pourront utiliser leur expérience acquise dans ces postes. Une bonne connaissance pratique de l'industrie des produits pour animaux de compagnie est également utile. De nombreux directeurs de magasins pour animaux de compagnie commencent dans un rôle d'associé aux ventes et gravissent les échelons en acquérant une expérience pratique. Ceux qui ne commencent pas comme associés aux ventes d’animaux de compagnie peuvent plutôt tirer parti de leur expérience significative acquise dans un autre parcours professionnel ou dans une formation supérieure.

• Large base de connaissances: Un gérant de magasin pour animaux de compagnie doit connaître les politiques de ressources humaines, la budgétisation, la planification financière, le marchandisage, la technologie informatique, les soins aux animaux, la planification et la maintenance des installations.

Compétences de gestionnaire de magasin pour animaux de compagnie

Un directeur de magasin pour animaux de compagnie doit bien maîtriser certaines compétences générales en plus d’autres expériences ou qualifications liées au travail. Ces compétences comprennent:

• La prise de décision: Un bon gérant d'animalerie peut prendre les bonnes décisions rapidement.
• Aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles: Le responsable de magasin doit pouvoir communiquer efficacement et positivement avec le personnel et les clients.
• Compétences en service à la clientèle: Le directeur du magasin donne le ton au reste des employés et, en fournissant un bon service à la clientèle, les clients resteront chez eux. Le responsable doit également avoir la capacité de résoudre tout conflit.
• Fiabilité: Le responsable de l'animalerie doit être en mesure de respecter ses engagements et de prendre en charge toutes les tâches nécessaires. Ceci est particulièrement critique dans une animalerie, en raison des animaux vivants qui doivent être nourris et soignés.

• Direction: Le gérant de magasin doit être un bon dirigeant qui puisse motiver le personnel à faire de son mieux et qui possède également la capacité de déléguer des responsabilités à d'autres employés du magasin.

Perspectives d'emploi

Les principales chaînes de magasins d’animaux de compagnie ont connu une expansion rapide ces dernières années et l’industrie des produits pour animaux de compagnie a bénéficié de l’augmentation constante des dépenses consacrées aux animaux de compagnie.

À titre d’indication, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les perspectives d’emploi des travailleurs dans le secteur des soins et services aux animaux, en général, devraient croître de 22%, ce qui est bien plus rapide que la croissance de 7% attendue pour toutes les professions au cours de la même période. prochaine décennie.

La demande pour les gérants d’animaux de compagnie devrait montrer de la vigueur à mesure que de nouveaux magasins de vente au détail sont ouverts pour répondre aux besoins des consommateurs. Les candidats ayant une expérience significative de la gestion et une expérience dans l'industrie animale devraient continuer à profiter des meilleures perspectives d'emploi.

Environnement de travail

Les gérants d’animaux de compagnie passent leurs heures de travail à l’intérieur de l’animalerie dans un environnement qui regorge de pépiements et de cris provenant de tous les animaux. Le magasin dégage les odeurs de cages d'animaux et, lors d'une mauvaise journée, d'éventuels excréments d'animaux amenés en laisse par des clients commerçants.

Une animalerie est généralement un environnement moins stressant en raison des animaux et de l’ambiance générale des clients qui viennent faire des emplettes pour leurs amis à fourrure ou qui les amènent pour des soins de toilettage ou des services vétérinaires.

Horaire de travail

Le poste de gérant de magasin est généralement un poste à temps plein. Le travail peut nécessiter des heures supplémentaires si le magasin est à court de personnel. Il peut être nécessaire pour les gérants d’animaux de compagnie de travailler de longues heures, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés. Les responsables doivent également être sur appel en cas d'urgence impliquant les animaux, le personnel ou le magasin lui-même, car cette responsabilité incombe en dernier ressort à l'ensemble de l'opération.

Comment obtenir le travail

PRÉPAREZ UN CV

Préparez un CV concis et professionnel mettant en valeur votre précieuse expérience et prouvant que vous disposez de la diversité des compétences et de l’expérience nécessaires pour superviser l’emplacement d’une animalerie.

QUESTIONS D'ENTREVUE DE PRATIQUE

Réfléchissez sur vos compétences en matière d'entrevue et répétez vos réponses à diverses questions éventuelles.

APPLIQUER

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