Journée de travail avec votre collègue - Observation au poste de travail

Amenez votre enfant au travail est devenu une tradition le quatrième jeudi d’avril sur certains lieux de travail. Mais, à la TechSmith Corporation, à Okemos, dans le Michigan, le concept est devenu une opportunité de formation en cours d’emploi interne et une nouvelle forme de formation continue.

Cette histoire illustre les idées des employés que vous voudrez peut-être intégrer à votre lieu de travail. Mais, il décrit également un processus permettant de concrétiser les idées des employés avec engagement et soutien. Envisagez de soutenir la mise en œuvre des idées des employés de la même manière dans votre organisation.

La génération d'une idée d'employé

Le concept est né lorsque Jim Hidlay, vice-président des ventes, a déclaré aux membres du personnel de développement technique qu'il souhaitait pouvoir participer à plusieurs réunions de vente. Il a estimé que l'expérience leur ouvrirait vraiment l'esprit à propos de l'expérience client et du travail de vente des produits qu'ils ont développés.

Un membre du personnel technique, Andy Rudnitsky, a pensé que cela pourrait en fait être une grande idée - non seulement pour les ventes, mais pour l'ensemble de la société. Il avait lu Amenez votre enfant au travail et il pensait que le concept pourrait aussi s'appliquer aux collègues. Au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, les employés travaillaient séparément dans cinq bâtiments. Certains départements ne se sont jamais croisés. Les autres employés de l'entreprise ne se sont jamais vus ou ont échangé des contacts et les fonctions du département ont toutes été logées séparément. C'était très différent des jours précédents où vous pouviez voir tous les employés depuis votre poste de travail.

Il a développé l'idée d'un Journée de travail avec votre collègue dans lequel un collègue rendrait visite à un copain d’un autre service pour apprendre les rouages ​​de son travail. Lorsqu’il visitait et découvrait le travail quotidien du collègue, l’employé d’un autre service acquérait une compréhension et un respect nouveaux pour la personne et la fonction qu’il occupait à l’ombre.

Soucieux de présenter l'idée à l'équipe de direction, car cela nécessitait un investissement de temps considérable, Rudnitsky renvoya l'idée d'un certain nombre de collègues enthousiastes. Il a lancé l'idée de solliciter des contributions et des commentaires, car il avait reconnu qu'il serait incapable de mettre en œuvre le concept sans aide.

Dans une entreprise réputée pour son soutien aux événements, idées, voyages et concepts parrainés par les employés, le responsable de Rudnitsky a suggéré de mettre au point une proposition à explorer avec l’équipe de gestion. Ils ont soutenu l'idée. Un certain nombre d'employés se sont portés volontaires pour l'aider.

Justification de la journée avec un collègue au travail

Rudnitsky a bien expliqué pourquoi amener un collègue au travail était une victoire pour son entreprise. Il croyait que ce type d'activité:

• Établir des relations informelles avec les employés,
• Créer des connaissances et une compréhension entre les fonctions et les services de l'entreprise,
• Éliminer les stéréotypes que les employés avaient les uns des autres et des autres départements,
• Donnez aux employés une chance d'interagir avec des employés qu'ils ne connaîtront peut-être jamais dans des circonstances habituelles, afin d'améliorer l'esprit d'équipe dans toute l'entreprise,
• Aider les employés à respecter le travail des autres départements,
• Contrecarrez le processus traditionnel de mise au rebut par les employés quand ils ne savaient ni ne comprenaient ce qui se passait réellement dans un autre département

• Démontrez et partagez la racine et le noyau de la culture et de l'environnement de travail TechSmith: aidez les employés à sortir de leur zone de confort, donnez-leur le temps de comprendre le point de vue des autres et incorporez et valorisez les valeurs de l'entreprise.

Mise en œuvre de la journée Invitez une collègue au travail

Tout le monde a aimé l’idée, mais au milieu des journées de travail bien remplies des employés, Rudnitsky a eu du mal à obtenir de l’aide pour la concrétiser. Il a donc réalisé une vidéo interne à l'entreprise qui a mis en avant l'idée et a demandé de l'aide via des courriels directs destinés aux employés.

Des volontaires de l’équipe excités ont formulé les directives pour Prendre une journée de travail au travail.

• Les employés intéressés ont été invités à faire trois choix d’emplois qu’ils souhaitaient occuper pendant une journée. Un choix populaire dans la liste des choix de département et de fonction était le choix illimité: surprenez-moi. Les employés intéressés ont rendu leur Emmener un collègue au travail demandes.
• Les employés ont été jumelés aussi étroitement que possible aux autres volontaires dès leur premier choix de département. Rudnitsky a déclaré que le jumelage était difficile en ce sens que chaque participant avait des souhaits différents en fonction de ses choix de départements et de fonctions. Plusieurs employés ont reçu des matchs non conventionnels et non demandés. Comme personne ne s'est plaint, il suppose que ses collègues ont été en mesure de régler les détails pour répondre à leurs besoins.

• Une fois jumelés et informés, les employés ont contacté leur collègue pour planifier leur temps ensemble. La période d'observation au poste de travail comprenait la participation à des réunions, la participation aux détails quotidiens du travail de l'employé, la révision des objectifs et des responsabilités du collègue et la tenue de déjeuners informels aux fins de discussion.
• Le temps passé ensemble par les employés dépend du travail et est nécessairement flexible. Les employés pouvaient programmer des demi-journées, des journées entières, des réunions spécifiques, des dates de repas, etc. - tout ce que cela prenait pour que le collègue retrouve les éléments les plus importants de son travail. Les employés de tous les départements, y compris les directeurs et les cadres, ont participé et ont essayé de donner à leur ami une expérience d’apprentissage positive.

• Il a également été demandé à chaque employé de préserver la confidentialité du contenu des tâches de l’autre employé au besoin.

Journée du succès avec votre collègue au travail

Pendant le premier Journée de travail avec votre collègue, environ 25% des employés ont postulé et participé. La deuxième année, près de 45% ont participé. Les départements populaires incluaient les ventes, le marketing et le développement.

Les employés étaient tellement intéressés qu'une équipe de huit employés, comprenant des cadres et des gestionnaires, est allée déjeuner pour discuter de la manière de poursuivre le processus. Rudnitsky était ravi de partager le défi du marketing, du jumelage et de la publicité avec les autres employés, une fois encore, alors qu'il réalisait combien de temps il avait investi avec son équipe la première année.

Heureusement, plusieurs volontaires se sont manifestés, dont Jessica LaHaie, qui a assuré le leadership en coulisse avec une équipe d'employés comprenant Rudnitsky, et le programme s'est poursuivi pour la deuxième année. Le taux de participation des employés la deuxième année a augmenté de 52% par rapport à la première année. Les employés qui ont participé ont rempli les évaluations, formulé des suggestions d’amélioration, reçu des t-shirts de participation et assisté à un déjeuner de célébration offert par l’entreprise.

Les évaluations de Prendre une journée de travail au travail étaient si positifs que l’équipe espérait poursuivre le programme dans les années à venir.

Sur le plan personnel, la mise en œuvre des idées des employés ajoute de la valeur et engage votre personnel de manière imprévisible. Règles d'implication des employés.

Rudnitsky a déclaré: "Je ne me suis jamais vu comme le genre de personne qui ferait ce genre de chose: générer l'idée, la gérer avec elle; et trouver un terrain fertile pour la mise en œuvre dans une entreprise ouverte et réceptive. Nous avons ici une attitude qui nous allons essayer des choses. Il y a une réelle ouverture à essayer. Et, si vous pouvez rendre les gens meilleurs autour de vous, en mettant en œuvre ce programme d'observation ou toute autre idée présentée par un employé, que demander de plus?"

En effet, Andy, que pouvez-vous demander de plus?