La diversité en milieu de travail: recherchez les similitudes d'abord

Vous souhaitez développer des relations de travail efficaces avec diverses personnes sur le lieu de travail? Commencez par les similitudes, et non les différences, entre les personnes lorsque vous établissez des relations. La diversité sur le lieu de travail ajoute une richesse particulière, mais présente également des défis particuliers.

Vous pouvez réussir lorsque vous développez une véritable appréciation des différentes races, nationalités, sexes, âges, idées, compétences, origines et façons différentes d'aborder la résolution de problèmes que diverses personnes apportent sur le lieu de travail.

En tant que professionnel des ressources humaines, directeur, superviseur, collègue, membre du personnel ou propriétaire d’une entreprise, des relations de travail efficaces et diversifiées sont essentielles à votre réussite.

Une grande attention a été consacrée à la mise en valeur, au respect et à l'appréciation des besoins, des compétences, des talents et des contributions divers des personnes en milieu de travail. Bien que cela soit critique, ne laissez pas le pendule basculer trop loin dans cette direction.

Les lieux de travail risquent d'oublier comment honorer et apprécier les similitudes que chaque employé apporte au lieu de travail. En reconnaissant les similitudes et les ressemblances, vous pouvez créer un point de départ pour comprendre et apprécier la diversité sur le lieu de travail.

Modèles de diversité à travers la démographie

Un exemple frappant se dégage de «L’avantage du capital humain: 21 pratiques de gestion des personnes que votre entreprise doit mettre en œuvre (ou éviter) pour maximiser la valeur pour les actionnaires», par Bruce N. Pfau et Ira T. Kay, cadres de Watson Wyatt Worldwide. Dans leur étude WorkUSA de Watson Wyatt, ils ont demandé à 7 500 travailleurs à tous les niveaux, dans divers secteurs, de répondre à 130 déclarations concernant leurs lieux de travail.

Watson Wyatt a divisé les réponses en recherchant des schémas de diversité parmi les données démographiques, y compris les Blancs par rapport aux minorités, les hommes par rapport aux femmes, et les personnes âgées de moins de 30 ans.

Ils ont trouvé plus de similitudes que de différences, en particulier dans les catégories que les répondants ont jugées les plus importantes. Les gens ont convenu de ce qui inspire leur engagement envers un employeur en particulier. Les gens ont cité les facteurs suivants comme importants.

• Ils ont soutenu le plan d'affaires de leur entreprise,
• Ils ont eu l'occasion d'utiliser leurs compétences au travail,
• Leur récompense était compétitive et
• La société a agi sur les suggestions des employés.

Les gens ont également convenu de ce que les organisations doivent améliorer: la contribution des employés et la promotion des meilleurs employés tout en aidant les plus mauvais employés à s'améliorer (ou à se faire licencier).

De plus, les employés veulent savoir comment leur travail affecte les clients internes et externes. Ils veulent comprendre comment leur travail contribue à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Ils veulent un environnement de travail sûr et des produits et services de premier ordre.

Recommandations pour la réussite en milieu de travail

En réponse à la recherche, Pfau et Key recommandent aux organisations de se concentrer sur quatre domaines avec leurs employés.

• Gardez votre entreprise efficace, gagnante et sur la bonne voie. Les employés veulent travailler chez un gagnant. Votre entreprise, ses produits et services, ainsi que l'environnement que vous proposez aux employés en sont tous des aspects importants.
• Aidez les personnes disposant des ressources nécessaires à utiliser leurs talents et leurs compétences pour contribuer à la réalisation globale des objectifs de l'organisation.
• Respecter et valoriser les gens, reconnaître et agir en fonction de leurs contributions.
• Créez un environnement dans lequel les gens ont un travail intéressant et apprécient leurs collègues.

Sur le plan interpersonnel: Diversité en milieu de travail

Jetez un coup d'œil sur vos collègues ou vos collaborateurs du rapport avec de nouveaux yeux. Pensez aux facteurs que vous partagez avec eux et non à ceux que vous ne pouvez pas partager, tels que la religion, le sexe, la race, l'âge, la nationalité, les tendances politiques, etc. Tu trouveras:

• Vous êtes tous des êtres humains aux émotions complexes, aux besoins, aux intérêts, aux perspectives, aux points de vue et aux rêves. Partagez quelque chose sur vous-même pour créer un environnement dans lequel votre collègue souhaite partager des informations avec vous. Écoutez et ne soulevez pas. L'intérêt poli et continu envers vos collègues contribue à l'harmonie au travail.
• Vous avez de la famille et d’autres intérêts en dehors du travail. Écoutez ce que vos collègues vous disent sur leur vie personnelle. Rappelez-vous les faits saillants pour démontrer le respect et l'intérêt.
• Vous avez des besoins de travail similaires à ceux décrits ci-dessus dans "L’avantage du capital humain". Reconnaissez cela et notez les points communs.

Le travail est plus excitant lorsque vous vous sentez comme si vous atteignez des objectifs communs. Agissez comme si vous faisiez partie d'une équipe gagnante. Soulignez, avec vos collègues, votre intérêt commun pour votre succès et le succès de l’organisation. Notez que vous souhaitez tous avoir le sentiment de contribuer et de contribuer à quelque chose de plus grand que vous-même.

Vous ferez la connaissance de personnes en tant que personnes si vous participez à des événements amusants ou à des activités de promotion du cohésion d'équipe que votre organisation parraine. Mieux encore, pour un meilleur kilométrage, rejoignez l'équipe qui les planifie. Faites des occasions d’interagir avec vos divers collègues. Horaire des déjeuners interministériels. Emmenez un nouveau membre de l'équipe pour le déjeuner. Les moyens d'interagir avec divers collègues ne sont limités que par votre imagination.

Conclusions sur la diversité et la similarité en milieu de travail

Si vous commencez par reconnaître votre ressemblance avec vos collègues, vous construirez une base de compréhension et d'acceptation qui résistera aux moments parfois orageux où vos divergences d'opinions, d'approches ou de besoins apparaissent au premier plan. Confiance que cela vaut vraiment l'investissement.