Qu'est-ce qu'un livre de commerce?

Livre d'affaires est un terme de l'industrie qui désigne une liste de comptes ou de clients d'un vendeur ou d'un professionnel. Les conseillers financiers sont généralement associés à des entreprises, mais certains producteurs peuvent également appliquer cette terminologie à leurs propres listes de clients, notamment les agents de vente d’assurances, les banquiers privés, les banquiers spécialisés et les planificateurs financiers.Tout vendeur sans vendeur qui dessert régulièrement les nouveaux clients et les clients assidus peut légitimement appeler sa liste de clients un livre d’affaires. Ce terme est même utilisé dans certaines professions qui ne sont pas couramment associées aux ventes, telles que le droit.

Par exemple, le conseiller financier moyen d'une entreprise donnée peut avoir un portefeuille d'activités comprenant 100 clients et des actifs financiers de 100 millions de dollars.

Maintenir votre carnet de commandes

Un livre d’affaires est une chose vivante, en évolution et qui peut être profonde. Idéalement, des clients et des clients sont régulièrement ajoutés, ce qui maintient votre livre d’affaires en croissance … si vous ne permettez pas aux clients et aux clients de se retirer de la liste. Vous êtes peut-être un vendeur d’automobiles et votre liste de clients change et s’allonge un peu plus chaque jour. N'oubliez pas la personne à qui vous avez vendu un roadster il y a deux ans. Peut-être qu'il est marié et a un enfant maintenant, et il a besoin d'un VUS. Quel que soit votre secteur d'activité, maintenir un carnet de commandes sain signifie rester en contact avec les clients existants tout en en cultivant de nouveaux afin de rester au centre de leurs préoccupations lorsqu'ils ont à nouveau un besoin que vous pouvez combler.

Votre livre ne doit pas simplement être une liste de noms avec les numéros de téléphone et les informations de contact correspondants. Un bon livre complet comprend les détails de chaque transaction et d’autres données, même des informations personnelles. Si Joe Roadster s'est effectivement marié, vous pouvez le noter si vous voyez l'annonce en ligne ou dans le journal. C’est un excellent sujet de conversation personnel s’il doit vous contacter, sans parler d’une ouverture si vous le contactez pour lui demander s’il est actuellement sur le marché d’un véhicule plus grand.

Évaluation

Votre livre d’affaires a évidemment une valeur monétaire: il génère des revenus. En fonction de votre secteur d'activité, vous pouvez définir la valeur de votre livre en fonction des revenus que chaque client contribue à vos coffres chaque année ou chaque mois. Non seulement offre-t-il une mesure de satisfaction personnelle de savoir ce que vaut votre livre d’affaires - en particulier à mesure qu’il se développe -, mais il n’est pas inhabituel dans certaines industries de vendre votre livre à un autre praticien. Une telle transaction est plus courante dans les milieux de l’investissement, du droit et de l’assurance.

Vous vendez vos prospects au moment où votre livre ne vous est plus utile, par exemple lorsque vous prendrez votre retraite ou si vous changez de carrière. Bien entendu, le nouveau propriétaire du livre a le devoir de cultiver ces relations. Les clients ne peuvent pas être empêchés de partir s'ils ne sont pas satisfaits de vous ou de quelqu'un d'autre qui a pris en charge votre portefeuille d'activité.