Comment effectuer une analyse SWOT

Publié le 7/11/2015

SWOT signifie:

Forces

Faiblesses

Opportunités

Forces

Une analyse SWOT est utilisée pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces par rapport à votre entreprise, unité ou groupe, ou à un produit, service ou programme dont vous êtes responsable. L'analyse SWOT vous permet de vous concentrer sur des domaines spécifiques et de découvrir des actions susceptibles de vous aider à développer vos forces, à minimiser ou à éliminer vos faiblesses, à maximiser vos opportunités et à gérer ou surmonter les menaces.

Une analyse SWOT est souvent réalisée avec une équipe et utilisée pour éclairer une stratégie ou un plan stratégique et (incluse dans l’annexe ou la documentation à l’appui).

Les équipes commencent souvent par une session sur la création d'une vision partagée, puis par des analyses SWOT.

Voir Comment aligner votre équipe autour d'une vision partagée.

Comment effectuer une analyse SWOT:

1. Sélectionnez une personne pour faciliter l'analyse SWOT. Bien qu'un responsable, une équipe ou un chef de projet puisse mener sa propre analyse SWOT, il est souvent utile de faire appel à un facilitateur indépendant afin de permettre au chef de participer pleinement et de ne pas biaiser les commentaires des autres.

2. Faites un brainstorming sur les forces d'une entreprise ou d'une unité

Faites le tour de la salle et sollicitez les idées des participants. Les domaines de force d'une entreprise ou d'une unité sont notamment les suivants: capacités de leadership, capacité de prise de décision, innovation, productivité, qualité, service, efficacité, processus technologiques, etc. Notez toutes les suggestions sur un tableau de papier. Évitez les entrées en double. Faites bien comprendre que certains problèmes peuvent apparaître sur plusieurs listes. Par exemple, une entreprise ou une unité peut avoir une force dans un domaine tel que le service à la clientèle, mais peut également avoir une faiblesse ou un déficit dans ce domaine.

À ce stade, l’objectif est de saisir autant d’idées que possible sur les tableaux à feuilles mobiles. L'évaluation des points forts aura lieu plus tard.

Voir 15 façons de pleuvoir lors d'une séance de brainstorming pour des conseils sur ce qu'il faut éviter lors d'un brainstorming.

3. Consolider les idées

Affichez toutes les pages des tableaux à feuilles mobiles sur un mur. Bien que tous les efforts aient été déployés pour éviter les entrées en double, certaines idées se chevaucheront. Regroupez les points en double en demandant au groupe quels éléments peuvent être combinés sous le même sujet. Résistez à la tentation de trop consolider - regroupant de nombreuses idées sous un même sujet. Cela se traduit souvent par un manque de concentration.

4. Clarifier les idées

Parcourez la liste consolidée élément par élément et clarifiez tous les éléments sur lesquels les participants ont des questions.

Il est utile de réitérer la signification de chaque élément avant d'en discuter. S'en tenir à définir les points forts. Empêchez l’équipe de parler des solutions à ce stade du processus.

5. Identifiez les trois principaux atouts

Parfois, les trois principales forces sont évidentes et aucun vote n'est nécessaire. Dans ce cas, testez simplement le consensus. Sinon, donnez aux participants quelques minutes pour choisir leurs principaux problèmes individuellement. Permettez à chaque membre de l’équipe de voter de trois à cinq voix (trois si la liste de questions compte dix articles ou moins, cinq si elle est longue).

Identifiez les trois principaux éléments. S'il y a égalité ou si le premier vote n'est pas concluant, discutez des points les mieux notés lors du premier vote et votez à nouveau.

6. Résumer les points forts

Une fois que les trois principaux atouts sont définis, résumez-les sur une seule page du tableau de papier.

7. Répétez les étapes 2 à 6 pour les faiblesses

Comme points forts, les points faibles d’une entreprise ou d’une unité sont notamment les suivants: capacités de leadership, capacités de prise de décision, innovation, productivité, qualité, service, efficacité, processus technologiques, etc.

8. Répétez les étapes 2 à 6 pour les opportunités

Les domaines d’opportunité comprennent: les marchés émergents, une pénétration accrue du marché, les nouvelles technologies, les nouveaux produits ou services, l’expansion géographique, la réduction des coûts, etc.

9. Répétez les étapes 2 à 6 pour les menaces.

Les domaines de menace incluent: l’entrée d’un nouveau concurrent, une législation ou une réglementation susceptible d’augmenter les coûts ou d’éliminer un produit, un produit ou un marché en déclin, etc.

Effectuer une analyse SWOT est un excellent moyen de brosser un tableau de votre situation et de vos objectifs. Suivre ces étapes vous donne un processus permettant d’obtenir efficacement des résultats d’une manière qui implique et dynamise une équipe.