Description du poste de responsable de la prévention des pertes: salaire, compétences, etc.

La fonction de responsable de la prévention des pertes dans le commerce de détail consiste à protéger les actifs de l'entreprise et à maintenir ou améliorer la rentabilité des magasins en élaborant et en mettant en œuvre des programmes de sécurité et de protection pour les employés et les clients. En d'autres termes, un professionnel de la prévention des pertes gère les "pertes", qui correspondent aux pertes d'inventaire d'un magasin en raison d'un vol, d'une erreur, d'un vol à l'étalage ou d'une activité frauduleuse. Les principaux domaines d'activité d'un responsable de la prévention des sinistres incluent des actions telles que le vol à l'étalage, le vandalisme, la contrefaçon, le vol qualifié, le cambriolage et la sécurité des magasins.

La prévention des pertes est un domaine en pleine croissance dans le secteur de la vente au détail aux États-Unis et les plus grandes entreprises de vente au détail aux États-Unis voient leur budget de prévention des pertes augmenter d'année en année. Notez cependant que, même si le besoin de prévention des pertes augmente, la gestion de la prévention des pertes est un chemin de carrière spécialisé dans la vente au détail. En tant que tel, il ne s’agit généralement pas d’un échelon ordinaire sur l’échelle d’entreprise du commerce de détail accessible à tout employé de magasin débutant.

Devoirs et responsabilités du responsable de la prévention des pertes

La priorité interne des responsables de la prévention des sinistres comprend le vol lié au traitement des espèces, le contrôle des stocks, les dégâts aux installations et aux équipements, les violations de la sécurité, la fraude et diverses vérifications des activités des employés. Le responsable de la prévention des sinistres a plusieurs tâches à accomplir quotidiennement dans le cadre de son travail, notamment:

• Enquêter, consigner et résoudre les problèmes de vol, de violation de politique et de conformité présumés et réels.
• Coordonner et communiquer avec la direction et les agences gouvernementales pour agir de manière appropriée et légale.
• Les sites d'audit vérifient que l'inventaire est traité, traité et surveillé correctement, et documentent les erreurs ou les défaillances.
• Élaborer des politiques et former le personnel à la prévention des sinistres, réduire les pertes et utiliser des mécanismes de marquage et / ou de rapport.
• Minimiser les pertes financières d'une activité de vente au détail liées au vol, au vandalisme, aux accidents et aux blessures.

• Développer des moyens de détecter les problèmes de sécurité et les violations de sécurité et de mettre en place des programmes pour éviter les récidives.

La mise en œuvre et la gestion efficaces des processus et des programmes de prévention des sinistres constituent un élément essentiel pour prévenir le problème croissant du vol des employés et des vols internes dans certaines des plus grandes opérations de vente au détail.

Salaire du responsable de la prévention des pertes

Le salaire d'un responsable de la prévention des pertes varie en fonction du domaine d'expertise, du niveau d'expérience, de la formation, des certifications et d'autres facteurs.

• Salaire annuel médian: 50 000 $ (24,04 $ / heure)
• Salaire annuel des 10% supérieurs: plus de 76 000 $ (36,54 $ / heure)
• Salaire annuel minimum de 10%: moins de 37 000 $ (17,79 $ / heure)

La taille et le volume des ventes du commerce de détail constituent un facteur supplémentaire utilisé pour déterminer la rémunération. Les responsables de la prévention des sinistres bénéficient généralement d’avantages complets, qui incluent souvent des remises sur les marchandises.

Education, formation et certification

Un baccalauréat en justice pénale est préférable, bien que d’autres diplômes de quatre ans ou aucun diplôme puissent être acceptables, avec un succès démontré dans d’autres postes de sécurité dans le commerce de détail.

• Éducation: Bien que cela ne soit pas exigé par tous les employeurs, beaucoup préfèrent un diplôme de quatre ans en affaires ou en justice pénale.
• Expérience: La plupart des employeurs préfèrent que les candidats aient au moins trois à cinq ans d'expérience en prévention des pertes dans un établissement de vente au détail pour pouvoir se qualifier pour un poste de direction. De plus, bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, il est utile d’avoir de l’expérience dans la conduite d’enquêtes juridiques ou éthiques pour les postes de responsable de la prévention des pertes.
• Certificat: Pour devenir plus compétitifs sur le marché du travail, les particuliers peuvent obtenir un certificat de prévention des pertes de certains collèges, tels que le Mississippi College, qui dispose d'un programme de certification de 21 heures.

Compétences et compétences du gestionnaire de la prévention des pertes

En plus des fonctions exercées par un responsable de la prévention des sinistres, les compétences suivantes l’aideront à réussir dans son rôle:

• La communication: Le responsable de la prévention des sinistres est censé communiquer efficacement pour pouvoir mener efficacement des examens avec la direction, la police et les employés.
• Travaille bien avec les autres: Ils doivent également être un joueur d'équipe, capable de travailler avec différents types de personnalité, sûr de soi, capable de travailler avec discrétion et professionnel.
• Analytique, détaillé et confidentiel: Ils doivent également préserver la confidentialité, accorder une grande attention aux détails et posséder d'excellentes compétences analytiques.
• Compétences informatiques: Des compétences en informatique et en traitement de texte sont également requises.

Une expérience de la vente au détail ou de l’exploitation est utile mais n’est pas toujours requise. L'attention portée aux détails, l'observation aiguë et les compétences analytiques sont essentielles. Un responsable de la prévention des sinistres devrait avoir fait ses preuves en position d'autorité. Une expérience dans la conduite d’enquêtes juridiques ou éthiques est souhaitable et parfois nécessaire. Un séjour sans faille

Perspectives d'emploi

Selon l’enquête nationale sur la sécurité des détaillants réalisée en 2018 par la National Retail Federation (NRF), le besoin de prévention des pertes dans le secteur de la vente au détail aux États-Unis est déjà considérable et prend de plus en plus d’importance chaque année.

Parmi les détaillants interrogés, plus de 30% ont vu leurs budgets et leurs effectifs augmenter. Les détaillants interrogés ont déclaré avoir besoin d'au moins huit autres membres du personnel de prévention des sinistres pour s'acquitter de leurs tâches.

Environnement de travail

Les responsables de la prévention des pertes travaillent généralement dans des magasins de vente au détail et peuvent parfois se déplacer d’un magasin à l’autre.

Horaire de travail

L'horaire de travail d'un responsable de la prévention des sinistres est généralement un travail à temps plein de huit heures par jour. Des heures plus longues peuvent être nécessaires si un vol ou une autre activité illicite a été découvert et nécessite une enquête immédiate.

Comment obtenir le travail

GAGNER DE L'EXPÉRIENCE

Recherchez des postes de conseiller en prévention des pertes dans le commerce de détail pour acquérir les trois à cinq années d’expérience requises, qui sont généralement nécessaires pour être pris en compte pour un poste de responsable de la prévention des pertes.

RÉSEAU

Vous pouvez consulter les ressources en ligne sur la prévention des pertes de la Fédération nationale du commerce de détail pour rechercher des événements de l'industrie auxquels participer et utiliser pour mieux faire connaître d'autres personnes sur le terrain.

APPLIQUER

Consultez les ressources de recherche d'emploi telles que Indeed.com, Monster.com et Glassdoor.com pour connaître les postes disponibles de prévention des pertes. Consultez également les offres d'emploi sur les sites Web de groupes du secteur de la prévention des pertes, tels que la Fondation pour la prévention des pertes.

Comparer des emplois similaires

Les personnes intéressées par un poste de responsable de la prévention des pertes considèrent également les cheminements de carrière suivants, répertoriés avec leur salaire annuel médian:

• Directeur de magasin adjoint: 27 643 $
• Directeur général / opérations: 62 031 $
• Gestionnaire de bureau: 36 296 $