Les avantages et les défis de la gestion matricielle

La gestion des matrices est couramment utilisée dans les organisations pour partager des ressources, par exemple des employés, entre plusieurs fonctions. Dans un système de gestion matricielle, une personne a un rapport primaire à gérer tout en travaillant également pour un ou plusieurs gestionnaires, généralement sur des projets.

Pourquoi et où la gestion matricielle a du sens

La gestion matricielle est idéale pour partager les talents et les compétences entre les services. C'est un système particulièrement pratique pour développer de nouveaux produits - permettant à des personnes de différentes fonctions de s'organiser sous un chef de projet pour créer quelque chose de nouveau et d'unique. Cela donne à l'équipe la possibilité de faire appel à diverses compétences issues de plusieurs disciplines, ce qui renforce l'équipe de projet dans son ensemble.

C'est également un excellent moyen de réduire les coûts: les approches matricielles des projets coûtent généralement moins cher que la création d'équipes de projet dédiées, et la diversité des membres de l'équipe les rend supérieures à de nombreuses équipes purement fonctionnelles.

Là où la gestion matricielle n'est pas idéale

Bien que ce style de structure d'équipe flexible présente de nombreux avantages, il n'est pas idéal dans certaines circonstances. Ceux-ci inclus:

• Projets à plus long terme: Dans cette situation, une structure d'équipe dédiée avec une affectation permanente peut être optimale.
• Lorsqu'un employé porte la lourde charge: Dans les situations où les compétences d'un employé sont essentielles à une mission donnée, le partage de cette personne peut réduire considérablement ou dangereusement l'efficacité de la fonction.

Variétés de styles de gestion matricielle

En fonction de la puissance du gestionnaire dirigeant l’initiative interfonctionnelle, il en existe trois types: les styles d’équipes à matrice souple, à matrice modérée et à matrice dure. Le format de matrice matérielle est similaire à celui d’une équipe dédiée, où le responsable et les membres de l’équipe ont une quasi autonomie dans leur initiative. Une forme souple de matrice signifie généralement que le responsable de l'initiative dépend des différents responsables fonctionnels des membres de l'équipe pour la prise de décision. Une forme modérée chevauche ces deux-là.

Défis de la gestion matricielle

Bien que l’approche de gestion matricielle présente de nombreux avantages, elle présente également des défis. Parmi ceux-ci:

• La possibilité que les participants soient en conflit entre divers gestionnaires et priorités.
• Confusion de communication entre et à travers les initiatives et les fonctions.
• Perte de clarté sur le responsable de l’évaluation des performances.
• Perte de clarté sur le responsable du coaching et du développement professionnel.
• Les participants sont stressés par trop d’initiatives.
• Efficacité réduite parmi les équipes en place depuis un certain temps.
• Perte d'apprentissage organisationnel ou d'équipe et de mémoire d'équipe, car les individus sont impliqués pour une courte durée.

• Le potentiel de sur-affectation d'individus à trop d'initiatives. Il est parfois difficile d'évaluer la capacité ou la charge de travail d'individus dans une situation matricielle.

Réussir en tant qu'employé dans une situation de gestion matricielle:

Travailler dans un environnement matriciel peut être à la fois gratifiant et frustrant. Votre exposition à différentes initiatives et collègues favorise l'apprentissage et le développement de relations. Cependant, il est important pour un employé travaillant dans une matrice de comprendre l'approche de votre entreprise en matière d'évaluation et de développement.

• Clarifiez qui a la responsabilité principale de vous évaluer.
• Clarifiez la manière dont les contributions de vos différents gestionnaires de matrice (souvent des chefs de projet) seront capturées et reflétées dans votre évaluation de performance.
• Maintenez un dialogue régulier avec votre responsable des rapports afin de le tenir au courant de vos progrès et de vos priorités.
• Identifiez les priorités conflictuelles et animez des discussions entre les différents responsables afin de dissiper toute confusion.
• Prenez l'initiative de proposer ou d'encourager votre responsable des rapports à investir dans votre développement professionnel par le biais de la formation, de l'éducation et du coaching. Obtenez le soutien de vos gestionnaires de matrice pour ces efforts.

Chaque structure et approche de gestion présente des avantages et des inconvénients, et cela est vrai pour la gestion matricielle. Ce n’est pas idéal dans toutes les circonstances et cela peut créer du stress pour les participants lorsque la demande dépasse le temps, les ressources ou la capacité de jongler avec les priorités. Il peut également offrir un accès temporaire à des connaissances spécialisées. Enfin, cela peut être plus rentable que de compter sur des équipes dédiées. Réussir avec la gestion matricielle requiert la participation active de toutes les parties.