Liste de compétences d'analyste d'entreprise et exemples

Les analystes professionnels des entreprises peuvent jouer un rôle essentiel dans la productivité, l’efficacité et la rentabilité d’une entreprise. Les compétences essentielles vont des compétences en communication et en relations interpersonnelles à la résolution de problèmes et à la pensée critique. Les analystes métier peuvent perfectionner leurs compétences par le biais de programmes de formation pour cadres et éventuellement obtenir une certification CBAP (Certified Business Analysis) de l'International Institute of Business Analysis.

Comment utiliser les listes de compétences

Lorsque vous rédigez votre CV, énumérez les compétences pertinentes. Ne présumez pas que les superviseurs qui recrutent savent que vous avez ce qu’ils veulent.

Lorsque vous trouvez un emploi qui vous intéresse, lisez attentivement la description du poste et recherchez des informations sur l'entreprise. De cette façon, vous saurez ce qu'il convient de souligner dans votre lettre de motivation, en fonction des valeurs de l'entreprise.

L'intervieweur voudra que vous expliquiez les compétences que vous apportez à la table. Choisissez-en trois ou quatre qui se rapportent au poste lui-même et soyez prêt à partager quelques histoires mettant en valeur vos qualifications. Il peut également être utile de revoir les compétences répertoriées par métier et par type de compétences.

Compétences de base

Un certain nombre de compétences sont bénéfiques pour les analystes métier, mais quelques compétences sont absolument nécessaires. Voici un aperçu de ces compétences fondamentales:

• Communicant:Les analystes métier passent beaucoup de temps à interagir avec les clients, les utilisateurs, la direction et les développeurs. Par conséquent, être un communicateur efficace est la clé. On vous demandera de faciliter les réunions de travail, de poser les bonnes questions et d’écouter activement vos collègues pour recueillir de nouvelles informations et établir des relations. Le succès d'un projet peut dépendre de votre capacité à communiquer des éléments tels que les exigences du projet, les modifications et les résultats des tests. Lors de votre entretien, concentrez-vous sur votre capacité à communiquer efficacement en personne, par téléconférence, lors de réunions numériques ou non, ainsi que par courrier électronique. Envisagez de préparer un exemple qui montre à quel point le fait d'être un communicateur efficace a bien servi les anciens employeurs.

• Résolution de problème: Chaque projet sur lequel vous travaillez est à la base de l’élaboration d’une solution à un problème. Les analystes métiers travaillent à développer une compréhension commune des problèmes, à définir les paramètres du projet et à déterminer les solutions potentielles.
• En négociation: Un analyste métier est un intermédiaire entre diverses personnes aux personnalités diverses: clients, développeurs, utilisateurs, gestion et technologies de l'information. Vous devez pouvoir obtenir un résultat rentable pour votre entreprise tout en trouvant pour le client une solution qui le rende heureux. Cet exercice d'équilibre exige la capacité d'influencer une solution mutuelle et de maintenir des relations professionnelles.

• Pensée critique: Les analystes métier doivent évaluer plusieurs choix avant de diriger l'équipe vers une solution. Cela nécessite un examen critique des données, de la documentation, des enquêtes auprès des utilisateurs et du flux de travail. Ils posent des questions approfondies jusqu'à ce que chaque problème soit évalué dans son intégralité afin de déterminer la meilleure résolution de conflit.

Compétences générales

Outre les compétences de base, les employeurs rechercheront également des compétences et des attributs plus généraux:

• Qualités personnelles: Les attributs personnels recherchés incluent l’adaptabilité et la capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide avec des équipes interfonctionnelles. Vous devez également perfectionner votre pensée analytique, votre souci du détail et votre créativité. Les analystes commerciaux possèdent également de solides compétences organisationnelles, la capacité de mener plusieurs tâches à la fois et d’être un leader diplomatique affirmé.
• Compétences informatiquesEn tant qu’analyste métier, vous devez être en mesure d’utiliser de nombreux types de logiciels, de la populaire suite Microsoft Office aux packages moins courants tels que SharePoint, Visio et les outils de conception logicielle. Vous devrez également vous tenir au courant des nouveaux développements informatiques.

• Compétences analytiques: Bien entendu, un analyste métier a besoin d’outils d’analyse pour la conception et la mise en œuvre efficaces de processus de prévision et d’analyse des écarts.