Nouveaux emplois pour les travailleurs du commerce de détail

Le secteur de la vente au détail a annoncé 41 201 suppressions de postes au cours des deux premiers mois de 2019. Ce chiffre est supérieur de 92% à celui des deux premiers mois de 2018, selon un rapport de Challenger, Grey et Christmas, Inc., spécialiste de la réinsertion professionnelle et du coaching de dirigeants raffermir. (Suppression de postes en février 2019: employeurs américains ont annoncé 76 835 en février).

Que doivent faire les travailleurs qui ont gagné leur vie dans le commerce de détail? Si vous travaillez dans un magasin et perdez votre emploi, est-il prudent de chercher un nouvel emploi dans un établissement similaire? Bien que vous puissiez en trouver un, vous devez vous demander combien de temps vous pourrez le conserver.

Plutôt que de passer d’un emploi à l’autre chez un détaillant défaillant après l’autre, une option plus productive consiste à transférer vos compétences vers d’autres professions et secteurs offrant des perspectives d’emploi plus prometteuses. Vous voudrez également utiliser vos points forts, qui, en tant que vendeur, sont d'excellentes compétences en relations interpersonnelles, en écoute et en communication verbale. Considérez les carrières suivantes qui nécessitent également ces attributs, mais nécessitent une formation limitée. Le Bureau des statistiques du travail des États-Unis (BLS) les classe dans la catégorie "Perspectives brillantes" en raison du grand nombre de postes vacants prévus par l’organisme gouvernemental au cours des prochaines années.

Barman

Description de l'emploi:Les barmans prennent et remplissent les commandes de boissons des clients. Cela comprend généralement la préparation de cocktails - mélanges de boissons alcoolisées - mais peut également inclure la préparation de "cocktails sans alcool" qui sont des boissons mélangées sans alcool. Ils versent également du vin et de la bière, vérifient les pièces d'identité des clients pour s'assurer qu'ils ont atteint l'âge légal de boire, traitent les paiements et maintiennent les zones de bar propres et ordonnées.

Exigences de formation:La plupart des employeurs offrent une formation en cours d'emploi aux barmans, mais certains n'engagent que ceux qui ont suivi un cours dans une école de barman, de formation professionnelle ou technique. Les programmes ne durent généralement que quelques semaines.

Perspectives et perspectives d'emploi:La BLS prévoit que l'emploi n'augmentera que de 2% entre 2016 et 2026. Cette croissance est plus lente que la croissance moyenne de toutes les professions, mais les perspectives d'emploi seront très bonnes en raison du taux de rotation de ce secteur.

Salaire horaire médian: 10,84 $ (combinaison du salaire et des pourboires)

Serveurs et serveuses

Description de l'emploi:Les serveurs et serveuses, également appelés serveurs, prennent les commandes de nourriture et de boissons des clients des restaurants. Ils prennent la nourriture dans la cuisine et la livrent aux tables. Ils répondent aux questions sur le menu et peuvent recommander des plats particuliers. Enfin, ils calculent les factures et reçoivent et traitent les paiements.

Exigences de formation: Les serveurs et les serveuses reçoivent une formation sur le tas de leurs employeurs. Certains restaurants offrent également une formation en classe où ils enseignent les techniques de service appropriées.

Perspectives et perspectives d'emploi: L'emploi devrait augmenter de 7% entre 2016 et 2026 - environ aussi vite que la moyenne de toutes les professions. Il y aura beaucoup de possibilités d'emploi grâce au nombre de personnes qui quittent régulièrement ce domaine.

Salaire horaire médian:10,47 $ (combinaison du salaire et des pourboires)

Barista

Description de l'emploi: Les baristas travaillent dans des cafés spécialisés. Ils préparent et servent du café, d'autres boissons, des produits de boulangerie et des sandwichs.

Exigences de formation:Les employeurs offrent une formation en cours d’emploi aux baristas.

Perspectives et perspectives d'emploi: L'emploi devrait augmenter de 14% entre 2016 et 2026. Ce taux est supérieur à la moyenne de toutes les professions. De nombreuses offres d'emploi seront disponibles.

Salaire horaire médian:$10.74

Représentants Service à la clientèle

Description de l'emploi:Les représentants du service clientèle prennent les commandes, résolvent les plaintes et répondent aux questions des clients. La plupart de leurs interactions se font par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct sur Internet.

Exigences de formation: La plupart des emplois ne requièrent qu'une formation en cours d’emploi à court terme.

Perspectives et perspectives d'emploi:Les prévisions du BLS indiquent que l'emploi devrait augmenter de 5% entre 2016 et 2026, soit plus rapidement que la moyenne de toutes les professions. Les perspectives d'emploi seront bonnes.

Salaire horaire médian: $16.23

Assistants médicaux

Description de l'emploi:Les assistants médicaux, selon leur lieu de travail, effectuent des tâches cliniques et administratives dans les cabinets de médecins. Ils accueillent les patients, enregistrent les antécédents médicaux et les signes vitaux et prennent des rendez-vous.

Exigences de formation: Certains employeurs fourniront une formation en cours d'emploi, mais beaucoup n'engageront que des candidats ayant terminé leurs études postsecondaires.

Perspectives et perspectives d'emploi:L'emploi devrait augmenter de 29% entre 2016 et 2026, ce qui est beaucoup plus rapide que la moyenne de toutes les professions. Les perspectives d'emploi devraient être bonnes, en particulier pour les personnes certifiées et familiarisées avec les dossiers médicaux électroniques.

Salaire horaire médian: $16.16

Les réceptionnistes

Description de l'emploi: Les réceptionnistes accueillent les visiteurs, prennent rendez-vous et dirigent les appels téléphoniques vers les destinataires appropriés.

Exigences de formation: Les employeurs offrent une formation en cours d'emploi aux réceptionnistes, mais certains n'engageront que des candidats ayant l'expérience des logiciels de traitement de texte et de tableurs.

Perspectives et perspectives d'emploi:Le BLS prévoit une croissance de l'emploi de 9% entre 2016 et 2026, aussi rapide que la croissance de toutes les professions. Les perspectives d'emploi seront bonnes, en particulier dans le secteur des soins de santé.

Salaire horaire médian:$14.01

La conciergerie

Description de l'emploi: Fournit des services personnels aux clients de l'hôtel, aux résidents d'immeubles d'appartements ou aux travailleurs d'un immeuble de bureaux.

Exigences de formation:La plupart des employeurs offrent une formation aux nouveaux employés.

Perspectives et perspectives d'emploi:Avec 11%, la croissance de l'emploi devrait être plus rapide que la moyenne de toutes les professions entre 2016 et 2026. Les nouveaux emplois devraient être nombreux.

Salaire horaire médian: $14.61

Soins personnels

Description de l'emploi: Les aides personnels fournissent des services non médicaux et des services d’assistance aux personnes malades, âgées ou handicapées. Ils nettoient, cuisinent et conduisent.

Exigences de formation: La formation se fait généralement sur le tas.

Perspectives et perspectives d'emploi: La croissance de l'emploi devrait croître beaucoup plus rapidement que la moyenne de toutes les professions: 41% entre 2016 et 2026. Les perspectives d'emploi seront excellentes.

Salaire horaire médian:$11.55

Sources: Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook, 2017 et Occupational Employment Statistics, 2018; Centre national de développement O * NET, O * Net Online, 2019.