UnitedHealth Group Work at Home: Profil de la société

L'année 2017 a été dominée par les nombreuses fusions intersectorielles proposées dans le secteur de la santé, notamment l'accord CVS-Aetna. Pendant ce temps, UnitedHealthcare Group (UnitedHealthcare) a passé sous le radar et a grandi en interne. Le plus grand assureur américain en soins de santé a continué de développer son unité polyvalente Optum, qui gère les prestations pharmaceutiques, fournit des services de santé et effectue des analyses de données. Il compte maintenant près de 300 cliniques de médecins, en plus de ses 30 000 réseaux de médecins. Il n’est donc pas surprenant que les revenus de UnitedHealthcare en 2017 aient augmenté de 9% (par rapport à 2016) pour atteindre 201 milliards de dollars.

Il a également grimpé de la liste Fortune 500 à la cinquième place (par rapport à sa sixième place précédemment occupée).

C'est une bonne nouvelle pour les télétravailleurs (des représentants commerciaux aux infirmières diplômées) qui souhaitent rejoindre la société de gestion de soins basée à Minnetonka, dans le Minnesota, qui compte 285 000 employés.

Travailler à distance pour UnitedHealthcare

De nombreux emplois UnitedHealthcare qui autorisent le télétravail sont liés à un lieu de travail spécifique (comme une infirmière auxiliaire en visite), mais beaucoup, tels que les spécialistes de la saisie de données, ne le sont pas. D'autres encore, tels que les souscripteurs médicaux, peuvent ne pas être liés à un emplacement spécifique, mais peuvent nécessiter une licence dans un état ou des états particuliers. La meilleure approche consiste à effectuer une recherche en fonction de votre expertise ou de votre domaine d’intérêt, puis à rechercher les postes distants disponibles. Voici un échantillon d'emplois.

• Appels cliniques, RN: Il s’agit d’une position de télétravailleur, mais elle nécessite des déplacements locaux vers des bureaux situés dans toute la région de Boston. En tant qu’infirmière autorisée, vos principales responsabilités seront d’assister aux audiences d’appel au cas par cas, puis de déterminer l’opportunité médicale des membres de UnitedHealthcare. Vous aurez besoin d'être quelqu'un qui a le souci du détail et qui aime la recherche, car vous serez également responsable d'effectuer des examens des autorisations préalables basés sur les directives cliniques reconnues spécifiques à chaque état afin de déterminer les avantages. Bien sûr, vous devez maîtriser votre ordinateur pour naviguer quotidiennement dans les systèmes informatiques internes et externes pertinents. La description de travail de UnitedHealthcare indique également que vous devez également être un infirmier autorisé, actif et sans restriction, dans l'État du Massachusetts, avec au moins cinq ans d'expérience en soins infirmiers cliniques, de préférence avec une expérience en gestion de l'utilisation et Medicaid.

• Gestionnaire, appels cliniques: Il s’agit d’un poste de télétravail à 100% de partout aux États-Unis et comporte de nombreuses responsabilités en matière de gestion. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec deux superviseurs lors de la planification, de l'organisation et de l'évaluation du fonctionnement quotidien du personnel, qui est responsable du traitement de tous les refus et appels de l'assurance contre une tierce partie. Si vous aimez interagir avec les gens et avez un esprit analytique, cela pourrait bien être le travail idéal pour vous. En tant que responsable, vous agissez en tant que liaison avec des réviseurs tiers et des payeurs tout en mettant en œuvre des changements stratégiques fondés sur votre analyse des tendances et des modèles. En d'autres termes, ce travail n'est pas pour tout le monde. Toutefois, si vous avez un baccalauréat en sciences infirmières (ou une expérience équivalente) et une licence actuelle d'infirmière sans restriction - plus cinq années d'expérience en tant que dirigeant d'un régime de soins de santé, d'un hôpital ou d'une entreprise à cycle économique - ce poste éloigné pourrait correspondre à vos antécédents et à votre personnalité. Bien entendu, compte tenu des recherches que vous allez effectuer, vous devez également posséder une connaissance approfondie des processus d'appel et de refus et maîtriser les logiciels Excel et PowerPoint.

• Avocat des relations avec les fournisseurs: La personne embauchée pour ce poste sera le principal point de contact (et le principal interlocuteur) de tous les prestataires de UnitedHealthcare et, à ce titre, jouera un rôle important dans la création et le maintien de la confiance entre les prestataires et leurs patients. Pour assumer ce rôle, vous devez avoir une personnalité attrayante lors de la conception et de la mise en œuvre de stratégies visant à établir des relations positives entre le plan de santé, les fournisseurs (médecins) et les gestionnaires de cabinet. Vous devrez également être polyvalent pour diriger et mettre en œuvre des stratégies relatives au développement et à la gestion d'un réseau de fournisseurs. Cela implique d’être en mesure d’identifier les lacunes dans les services réseau, de hiérarchiser les besoins en matière de passation de marché et d’identifier et de remédier aux insuffisances opérationnelles. En d'autres termes, vous devez être un cerveau droit et un cerveau gauche. Si vous possédez un diplôme de premier cycle ou l'équivalent, avez deux ans d'expérience auprès de médecins, d'hôpitaux ou de systèmes de santé, ainsi que deux ans d'expérience dans la résolution de réclamations et la résolution de problèmes (et si vous aimez créer et faire des présentations), vous respecterez les exigences de base de UnitedHealthcare.

Avantages et inconvénients du télétravail

Les personnes qui travaillent à la maison ont des avantages et des inconvénients dans cet environnement de travail particulier. Certains d'entre eux sont les suivants:

Avantages: Les travailleurs à distance déclarent qu'ils aiment contrôler, ils ont la possibilité de planifier leur travail en fonction de leur vie et que travailler à la maison leur fait gagner du temps et de l'argent en se rendant au bureau. Ils n’ont pas non plus à supporter les distractions constantes des personnes qui s’arrêtent près de votre bureau ou qui frappent à votre porte. Les employés disent également que travailler à la maison leur permet de se concentrer davantage sur leur travail.

Les inconvénients: La principale plainte des télétravailleurs (en particulier des sortants) est qu’ils souffrent de solitude et d’isolement. Les travailleurs ont également tendance à se sentir déconnectés du reste de l'équipe. Un autre inconvénient est que les travailleurs distants affirment ne pas avoir de collègues avec qui partager des problèmes ou échanger des idées.

Le boom du télétravail

Selon un rapport publié en 2017 par FlexJobs et Global Workplace Analytics, entre 2007 et 2017, le nombre de télétravailleurs aux États-Unis a augmenté de 115%.

Le rapport a également constaté ce qui suit:

• 3,9 millions d’employés américains, soit près de 3% de l’ensemble des travailleurs américains, travaillent à domicile au moins 50% du temps.
• Le télétravailleur moyen est un homme d’âge moyen (46 ans ou plus), qui a au moins un baccalauréat et gagne plus (comparativement) qu’un employé de bureau.
• En ce qui concerne le genre, le nombre de femmes et d'hommes qui travaillent à distance est égal.

La société de recherche d’emploi Flexjobs a également révélé divers avantages du télétravail pour les travailleurs ainsi que pour l’économie américaine. Les chiffres s'empilent comme suit:

• Les entreprises américaines économisent environ 2 000 dollars par an et par personne grâce aux programmes de travail à domicile.
• Les entreprises américaines disposant de programmes de travail à domicile réduisent le taux de rotation de leurs employés de 50%.
• Soixante-treize pour cent des travailleurs à distance se disent satisfaits de l'entreprise pour laquelle ils travaillent.
• Cinquante-six pour cent des travailleurs à distance pensent que leurs gestionnaires se soucient de leur bien-être.
• Quatre-vingt-deux pour cent des télétravailleurs disent avoir un niveau de stress moins élevé, 80% ont un moral amélioré, 70% se disent plus productifs et 69% manquent moins de jours de travail.
• Les travailleurs à distance déclarent également avoir un style de vie plus sain: 45% d’entre eux dorment mieux, 42% d’indiquer qu'ils mangent plus sainement et 35% d’exercer davantage.
• Plus important encore, la moitié des télétravailleurs sont moins susceptibles de quitter leur emploi que les travailleurs sur site.

Utilisation de la page d'emploi de UnitedHealthcare

Accédez au site Web du groupe UnitedHealth. Entrez "Télétravail" dans la zone de recherche pour un mot clé, un titre ou un numéro de travail, ou vous pouvez regarder vers le bas pour les options de position de télétravail où vous pouvez sélectionner "Oui" pour afficher uniquement les postes considérés comme des télétravailleurs ou des télétravailleurs.. Vous pouvez également effectuer une recherche par lieu, domaine de travail, niveau de travail, date de publication, unité opérationnelle, planifié (à temps plein ou à temps partiel), par quart de travail et par déplacement.

Une fois que vous pouvez commencer le processus de candidature en ligne, il vous faudra au moins 30 à 45 minutes pour compléter la candidature, et vous devez télécharger une copie à jour de votre CV, adaptée au poste pour lequel vous postulez. Ensuite, vous devrez répondre à des questions de qualification et éventuellement passer un test d'évaluation. Enfin, UnitedHealth effectue une révision de l'application et, si vous êtes qualifié, vous serez contacté pour un entretien. UnitedHealth mène ses entretiens en personne, par téléphone ou par vidéo.

Vous pouvez également visiter l’un des sites d’emploi en ligne les plus populaires, tels que simplyhired.com, et Indeed.com, et saisir les mots-clés et le lieu de votre recherche. Lors de votre recherche d’emploi en télétravail, vous voudrez peut-être aussi vous pencher sur les répertoire des entreprises de travail à domicile.