Façons de minimiser la perte de temps des employés au travail

La solution la plus simple pour tout responsable consiste à reprocher à ses employés de perdre du temps au travail en raison d'une mauvaise gestion de son temps, qui se traduit par des pertes de qualité et des délais non respectés. Cela se traduit par un service client médiocre, des relations internes tendues et finalement une perte d'activité.

Si rien n'est fait, cela peut devenir un cauchemar pour le personnel des Ressources humaines, qui est alors submergé par des problèmes de performance et de discipline, un taux de rotation supérieur à la normale et un recrutement continu pour pourvoir les postes vacants. C'est pourquoi il est si important de comprendre d'abord pourquoi les employés perdent du temps, puis de prendre les mesures qui s'imposent pour éviter que cela ne se produise à l'avenir.

Où les employés perdent le plus de temps

Dans les enquêtes consécutives conduites par Salary.com en 2012 et 2013 - les données les plus récentes disponibles - concernant le temps perdu au travail, les éléments suivants ont été découverts:

• De 64% (en 2012) à 70% (en 2013) des personnes interrogées ont admis perdre du temps au travail quotidiennement. Le temps perdu variait de 30 minutes à plusieurs heures chaque jour.
• Les principales activités qui ont fait perdre du temps ont été: 43% ont discuté avec des collègues, 34% en ligne et 4% chacune avec SMS et appels personnels.
• Les principales raisons invoquées par les travailleurs pour perdre du temps sont les suivantes: 35% ne sont pas suffisamment motivés, 32% estiment qu’il n’ya aucune incitation à travailler plus fort, 30% ne sont pas satisfaits de ce qu’ils font et 23% sont tout simplement ennuyés.

Les raisons pour lesquelles les employés perdent du temps au travail

Dans les enquêtes de 2012 et de 2013, les employés ont identifié trop de réunions comme la plus grande perte de temps sur leur lieu de travail. Parmi les autres réponses intéressantes à la question du sondage, «Quelle est la plus grande distraction sur votre lieu de travail?»:

• Co-travailleurs inefficaces: 17%
• Autres collègues: 17%
• Politique de bureau: 13%
• Travail occupé: 13 pour cent
• Autre: 11%
• Et enfin: mon patron: 8%

Blâmer vos employés peut être le moyen le plus simple d’expliquer le gaspillage de temps. C’est plus facile, mais beaucoup moins productif à long terme. C’est pourquoi de plus en plus d’équipes doivent rechercher à l’intérieur la source de l’insatisfaction de leurs employés.

L’optimisation commence avec l’équipe dirigeante

Un leader efficace n’est aussi bon que l’équipe qu’ils développent (forment correctement) et dirigent (définissent les attentes et les objectifs). Si le chef n’est pas efficace, l’équipe ne fonctionnera pas bien de manière constante.

Il n’est donc pas surprenant que, interrogés sur les raisons pour lesquelles ils perdent leur temps, des employés insatisfaits donnent des réponses du type «pas assez mis au défi», «aucune incitation à travailler plus dur» ou «un manque de satisfaction au travail». les membres de leur équipe. Lorsque le leader fait un mauvais travail de direction, l’équipe décide de ce qu’elle va faire et du moment où elle a envie de le faire.

Temps perdu par les employés au travail

La solution au problème de perte de temps commence au moment de l'embauche. Si un dirigeant n’a pas une vision claire de l’orientation future de son organisation, il n’est pas en mesure de recruter les bonnes personnes. Beaucoup de grandes entreprises ont des méthodes claires pour fournir aux employés de direction le besoin dont ils ont besoin pour maximiser leur productivité.

Les membres de l'équipe ont besoin d'attentes claires:

Une fois les employés embauchés, assurez-vous que chacun des membres de votre équipe sait précisément ce qu'ils sont censés faire, comment et quand ils sont censés le faire. Plus important encore, chaque membre de l'équipe doit comprendre pourquoi il fait ce qu'il fait. Ils ont besoin de savoir comment ce qu'ils font s'inscrit dans la vision que vous créez.

Quand les gens voient en quoi leur travail contribue à l’effort total, il leur est plus facile de se rallier à la cause et de voir leur objectif. Les équipes qui ont un objectif et perçoivent leur contribution à cet objectif ont tendance à ne pas se laisser distraire et à perdre du temps au travail.

Définir, communiquer et mesurer les attentes en matière de performances:

Le responsable doit savoir comment définir et communiquer des attentes de performance réalistes pour ce qui doit être fait. Cela doit se faire de manière à ce que le dirigeant et les employés partagent un même tableau de ce qui constitue le résultat souhaité.

Suivi et responsabilisation des membres de l’équipe quant à la réalisation des objectifs requis:

Une fois défini et communiqué, le responsable doit suivre et rendre l'équipe responsable de la satisfaction de ces attentes. Si les employés savent que leur performance est mesurée de manière objective, cohérente et constructive, ils risquent moins de s'égarer et de perdre du temps.

Adoptez ces trois mesures majeures et vous réduirez considérablement le temps que vos employés perdent au travail.