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New Hampshire investigates Merrill Lynch: Clients allege $200 million in damages
Table des matières:
Merrill Lynch est une importante société de services financiers intégrée, acquise par Bank of America en 2008. Ses secteurs d'activité comprennent:
- Services de conseil financier
- Services bancaires
- Gestion des investissements
- Banque d'investissement
- Trading de titres
Offres d'emploi: Consultez cette liste de postes vacants chez Merrill Lynch.
Taille: L’entreprise est la plus importante du secteur, dans de nombreux domaines, notamment:
- Conseillers financiers = plus de 15 500
- Analystes de recherche = plus de 700
- Actifs dans les comptes clients = 2,5 billions de dollars
- Revenu moyen par conseiller financier = environ 1 million de dollars
Ces chiffres sont ceux de la fin de l'année 2014. Le revenu par conseiller financier fait de Merrill Lynch le leader du secteur en ce qui concerne cette mesure de la productivité.
Histoire et culture d'entreprise
Les principes de Merrill Lynch ont longtemps été cités comme énoncé modèle des valeurs et des normes de l'entreprise, ainsi que comme une fenêtre fiable sur la culture de l'entreprise, au cours des dernières décennies. En 2010, le lancement de Merrill Edge représentait la première incursion de la société dans le courtage à escompte.
La Gestion de patrimoine mondiale de Merrill Lynch (MLGWM) est une division qui cible les clients fortunés avec un actif investissable total de plus de 250 000 $. Selon la littérature de l'entreprise, il offre une "expérience client hautement tactile".
Points positifs
Les secteurs d’activité et l’empreinte mondiale de la société offrent de nombreuses possibilités de carrière, y compris la possibilité d’acquérir de l’expérience dans de nombreux secteurs de l’industrie. Sa longue réputation de chef de file de l'industrie en fait un tour de force qui rehaussera grandement votre CV, si jamais vous envisagiez de faire carrière ailleurs.
Avant les compressions budgétaires commençant à partir de 2001 environ, Merrill Lynch était depuis longtemps le premier développeur de nouveaux conseillers financiers, avec un programme de formation important et très respecté. Toutefois, au cours des dernières années, le cabinet a pris des initiatives pour recruter et former de nouveaux diplômés des collèges en tant que conseillers financiers.
Les négatifs
D'énormes pertes et des dépréciations de plusieurs milliards de dollars en 2007-09 ont anéanti des profits de 2 à 3 ans. Merrill Lynch a connu une cyclicité extrême dans l’emploi au cours des deux dernières décennies, l’emploi total oscillant entre des creux d’environ 40 000 (en 1987 et 2003) et des pics d’environ 60 000 (en 2001 et 2007). L'acquisition de Merrill Lynch par Bank of America a amélioré la situation financière de la société, mais laisse planer des doutes sur son orientation stratégique future. Un exemple de cette confusion est la décision prise en 2009 de supprimer le logo bien connu de Bull, une des marques de commerce les plus connues dans le monde et faisant ainsi partie intégrante de la marque Merrill Lynch, suivie d'un renversement en 2010 avec une nouvelle campagne publicitaire le logo du taureau.
Divers rapports de presse indiquent qu'un grand nombre de conseillers financiers vétérans de Merrill Lynch sont désabusés de la direction stratégique de la firme sous la direction de Bank of America, ce qui entraîne des défections chez leurs rivaux. Les sociétés de gestion de patrimoine spécialisées sont apparemment devenues des employeurs particulièrement attrayants de conseillers financiers chevronnés de Merrill Lynch possédant de gros volumes de transactions.
Les principales préoccupations des conseillers financiers de Merrill Lynch sont les suivantes:
- Déplacement forcé de petits clients vers Merrill Edge
- Sous la pression de pousser les produits de Bank of America, dans une campagne de vente croisée
- Ternissement de la marque Merrill Lynch par son association avec la Bank of America, en difficulté et sur le marché de masse, surtout après le retour de Merrill Lynch à une forte rentabilité
- Autonomie diminuée dans une culture de Bank of America qui défend le strict respect des règles et des procédures plutôt que de donner la priorité aux intérêts des clients (par exemple, une équipe de banque privée gérant plus de 2,5 milliards de dollars a été licenciée pour avoir aidé des clients à payer leurs factures, mais pas par l'intermédiaire du cabinet. système de paiement officiel des factures)
En 2014, le cabinet a perdu 45 conseillers représentant un actif de plus de 18,6 milliards de dollars. Ce fut la plus grosse perte de ce type dans une entreprise. En 2013, Merrill a perdu 10,1 $ d'actif de clients suite à la défaite de courtiers. (Source: "Merrill perd les conseillers qui gèrent 18,6 milliards de dollars en 2014", Nouvelles sur l'investissement 8 janvier 2015.)
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