Le cheminement de carrière pour devenir PDG de Rock Star au détail

Il est difficile de savoir quand et pourquoi cela a commencé, mais ces jours-ci, les PDG des sociétés les plus connues des États-Unis ont acquis une renommée qui rivalise avec celle des athlètes professionnels et des stars du rock. Les chefs d'entreprise de haut niveau sont idolâtrés, scrutés et télévisés. Avec des salaires, des primes et des programmes de sortie qui rivalisent avec ceux des célébrités américaines les plus connues, le poste de PDG d’entreprise a gagné plus qu’un petit attrait sexuel.

Alors que de nombreux employés du secteur de la vente au détail ont à l’heure actuelle l’intérêt d’un poste de directeur général apparemment glamour, l’objectif semble lointain et quelque peu inaccessible. Il y a beaucoup de grands musiciens qui ne font jamais un disque de platine. Il y a aussi beaucoup d'employés brillants qui n'atteindront jamais le statut de PDG de rock star.

Alors que les frontières entre les entreprises et les célébrités commencent à s'estomper, les employés du commerce de détail se demandent si des cheminements de carrière progressifs existent encore ou si, comme les stars du rock, ils devront espérer une «grande pause» pour se hisser au sommet de la liste. le commerce de détail.

Les chefs de la direction célèbres laissent des indices pour leur avancement professionnel

L’escalade d’aujourd’hui dans l’échelle des détaillants ressemble moins à une montée singulière dans une structure solide qu’à une rampe aveugle et encombrée autour d’un labyrinthe non marqué aux murs mouvants. Des hiérarchies bien établies et bien établies ont cédé la place à des remaniements constants des zones d’organigramme.

Juste au moment où vous pensez que votre prochain déménagement est défini, un consultant OD surpayé arrive et modifie la topographie. C’est comme un mauvais road trip dans le SUV familial. Vous pouvez voir où vous voulez aller, mais vous ne pouvez pas trouver le moyen de vous y rendre d’ici.

Très peu d'entreprises prennent les employés à la main et les guident tout au long de leur carrière. Aujourd'hui, les employés doivent utiliser leurs propres compétences de navigation pour se rendre à la suite bureautique en attique. C’est peut-être un voyage mystérieux, mais ce n’est pas impossible. En reconstituant la voie professionnelle empruntée par certains PDG bien connus pour se hisser au sommet, certaines similitudes et modèles se dégagent.

Les antécédents de travail d’un seul dirigeant ne constituent peut-être pas le cheminement de carrière le plus pertinent pour les entreprises américaines contemporaines, mais chaque chemin peut fournir des indices aux employés du commerce de détail qui recherchent une orientation en matière d’avancement professionnel.

Il y a 4 cheminements de carrière différents à regarder:

1. Ascension traditionnelle dans les rangs
2. Entreprise et industrie en plein essor
3. Focus spécialisé et expertise
4. Entreprise de détail

Hausse traditionnelle dans les magasins de détail

La promotion progressive est la stratégie traditionnelle de la vieille école pour réussir dans le commerce de détail. Travaillez dur, soyez loyal et développez avec l'entreprise. Ce cheminement de carrière est lent, il est stable et ce n’est certainement pas glamour, mais c’est un chemin pratique à prendre. L’ascension dans les rangs a peut-être été considérée comme le seul moyen de progresser pour les baby-boomers, mais c’est un phénomène relativement peu commun pour les chefs de la direction des détaillants d’aujourd’hui.

Néanmoins, les trajectoires de carrière de Robert Ulrich de Target, de Brad Anderson de Best Buy et de Jeffrey Rein de Walgreens constituent des exemples classiques d’une bonne ascension à l’échelle à l’ancienne.

Robert Ulrich, PDG, Target Corporation, 1994-2008

• Né à Minneapolis, MN
• Fils d'un dirigeant de 3M
• B.A. diplôme, Université du Minnesota
• Programme de cadres de Stanford, Graduate School of Business de l'Université de Stanford
• Gardien de charrette, Dayton Hudson Corporation
• Stagiaire en marchandisage, Dayton Corporation
• Directeur des ventes, Dayton Corporation
• Acheteur, Dayton Corporation
• Chef de groupe, Dayton Corporation
• Directeur divisionnaire des marchandises, Dayton Corporation
• Marchandisage, grands magasins de Dayton
• Vice-président et directeur des marchandises générales des grands magasins de Dayton
• Premier vice-président des magasins, grands magasins de Dayton

• Vice-président exécutif, produits, promotion des ventes et présentation, grands magasins de Dayton
• Président et chef de la direction, Grands magasins Diamond
• Co-président, responsable du marchandisage, du marketing et de la distribution, Dayton Hudson Department Store Group
• Président, Target Stores
• Président et chef de la direction, Target Stores

Brad Anderson, PDG de Best Buy

• Né à Sheridan, WY
• Fils d'un pasteur luthérien
• Élève du secondaire inférieur à la moyenne
• A.A. diplôme, Waldorf College
• B.A. licence en sociologie, université de Denver
• Participation au séminaire Northwestern Seminary, à St. Paul, dans le Minnesota
• Vendeur commissionné, Sound of Music stéréo
• Gérant de magasin, Sound of Music
• Directeur des ventes, Sound of Music
• Vice-président, Best Buy
• Vice-président exécutif, Best Buy
• Conseil d'administration, Best Buy
• Président et chef de l'exploitation, Best Buy
• PDG, Best Buy

Jeffrey Rein, PDG de Walgreens

• Né à la Nouvelle-Orléans, LA
• Diplômé du lycée Sahuro à Tuscon
• Baccalauréat en comptabilité, Université de l’Arizona, Tuscon
• Baccalauréat en pharmacie, Université de l’Arizona, Tuscon
• Employé, Drogue Défenseur
• Stagiaire en pharmacie pour son futur beau-père
• Employé, Drogues de Longue Durée
• Directeur adjoint, Walgreens
• Directeur de magasin, Walgreens
• Chef de district, Walgreens
• Vice-président divisionnaire, Walgreens
• Vice-président des systèmes et services de marketing, Walgreens
• Trésorier, Walgreens
• Vice-président des systèmes et services de marketing, Walgreens

• Vice-président exécutif du marketing, Walgreens
• Président et chef de l'exploitation, Walgreens
• PDG de Walgreens
• Président, Walgreens

Parcours de carrière en entreprise et en industrie

Le cheminement de carrière dans lequel les PDG ont sauté, sauté et zigzagué pour se hisser au sommet d'une organisation de vente au détail contraste directement avec la progression traditionnelle dans les rangs. Ces dirigeants ont facilement évolué entre les différentes sociétés et les différents secteurs d’activité, s’élevant d’un peu à l’autre, jusqu’à ce qu’ils se hissent au sommet d’une grande entreprise de vente au détail.

C’est plus courant pour les PDG actuels, ce qui donne l’impression que les entreprises de vente au détail d’aujourd’hui se préoccupent moins de la préparation, mais plutôt de la capture de personnes déjà préparées.

Même si les sauts dans l'industrie sont monnaie courante, les leaders et les analystes du secteur de la vente au détail sont encore quelque peu choqués lorsqu'un organisme de vente au détail nomme un PDG qui n'a aucune expérience préalable dans la vente au détail. Ce fut le cas de Meg Whitman d’eBay et des deux derniers PDG de Home Depot, Robert Nardelli et Frank Blake. Whitman n'avait aucune expérience en matière de vente au détail ou technique quand elle a été recrutée pour diriger eBay hors de toute obscurité.

Nardelli avait de l'expérience dans le géant de la fabrication, General Electric, et Blake avait surtout l'expérience du gouvernement avant de prendre chacun la direction de Home Depot. Les cheminements de carrière en zigzag de ces trois chefs illustrent bien le fonctionnement du cheminement de carrière en entreprise et en pleine expansion.

Margaret (Meg) Whitman, PDG d’eBay, 1998-2008

• Né à Long Island, NY
• Diplômé de l'école secondaire Cold Spring Harbor, à Cold Spring Harbor, dans l'État de New York
• B.A. diplôme en économie, Université de Princeton
• Ventes publicitaires, magazine de premier cycle de Princeton
• M.B.A., Harvard Business School
• Gestion de marque pour Noxzema, Procter & Gamble
• Consultant, Bain & Company
• Vice-président, Bain & Company
• Vice-président principal, Marketing, produits de consommation, The Walt Disney Co.
• Président de Stride Rite
• Président et chef de la direction, Florist Transworld Delivery
• Gestion et marketing mondiaux, Hasbro PDG, eBay

Robert Nardelli, directeur général, Home Depot, 2000-2007

• Né à Old Forge, PA
• Le père était un directeur d'usine GE, la mère était un agent immobilier
• Diplômé de l'école secondaire Rockford Auburn, Rockford, IL
• B.S. diplôme en commerce de la Western Illinois University, Macomb, IL
• M.B.A., Université de Louisville
• Ingénieur de fabrication débutant, General Electric
• Gestion, GE Appliances
• Gestion, éclairage GE
• Management, GE Transportation Systems
• Vice-président exécutif et directeur général, J.I.Case Company / Tenneco
• Vice-président exécutif et chef de la direction, CAMCO
• Président et chef de la direction, GE Transportation Systems
• Président et chef de la direction, GE Power Systems
• Vice-président senior, General Electric
• PDG et président du conseil, Home Depot

Parcours spécialisé et expertisé

Souvent, les détaillants choisissent des directeurs qui possèdent une expertise dans un domaine spécifique qui est considéré comme essentiel pour l’avenir de la société. Ce cheminement de carrière a parfois un aspect sectoriel, mais ce saut semble plus logique et moins choquant pour les observateurs extérieurs.

Jeff Bezos n'avait aucune expérience en vente au détail ni en édition avant de créer Amazon, mais il possédait l'expertise technique essentielle pour créer l'infrastructure amazon.com. H. Lee Scott avait une carrière distincte dans les domaines du transport et de la logistique, un aspect de l’activité que Wal-Mart souhaitait conserver forte.

L’expérience de la restauration n’est pas ce que Darden voulait de Clarence Otis quand ils l’ont choisi comme PDG. Darden souhaitait que son expérience en finance maintienne cet aspect de ses chaînes de restauration. Les cheminements de carrière de ces trois PDG de commerce de détail illustrent le fait que la spécialisation et l’expertise dans un aspect des activités de commerce de détail peuvent éventuellement mener au bureau du PDG.

H. Lee Scott, PDG de Wal-Mart

• Né à Joplin, MO
• Fils d'un gérant de station-service et d'un professeur de musique à l'école primaire
• Aide du père, station d’essence Phillips 66
• Diplômé de l'école secondaire Baxter Springs, Baxter Springs, KS
• B.S. diplôme en commerce, Pittsburg State University, Kansas
• Programme de développement des cadres, Penn State University
• Programme de développement des cadres, Université Columbia
• Ouvrier, fabricant de moules à pneus
• Programme de formation en gestion, Yellow Freight
• Directeur de terminal, Yellow Freight Systems
• Directeur adjoint des transports, Wal-Mart
• Directeur des transports, Wal-Mart
• Vice-président des transports, Wal-Mart
• Vice-président de la distribution, Wal-Mart
• Vice-président senior de la logistique, Wal-Mart
• Vice-président exécutif de la logistique, Wal-Mart
• Vice-président exécutif des marchandises, Wal-Mart
• Président et chef de la direction, division Wal-Mart Stores
• Vice-président et chef de l'exploitation, Wal-Mart
• Directeur de Wal-Mart Stores Inc.
• Président et chef de la direction, Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., PDG de Darden Restaurants

• Né à Vicksburg, MS, a grandi dans le célèbre ghetto de Watts au sud de Los Angeles
• Fils de concierge
• Diplômé de Jordan High School, Los Angeles, Californie
• Baccalauréat en économie et en sciences politiques de
• Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Licence en droit, faculté de droit de l'Université de Stanford
• Droit des sociétés, spécialisé en droit des valeurs mobilières et fusions et acquisitions, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Avocat, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov et Wein
• Banque d'investissement, Kidder, Peabody & Co.
• Vice-président, First Boston Corporation
• Directeur général, Giebert Municipal Capital
• Directeur général et responsable des finances publiques, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
• Vice-président et trésorier, Darden Restaurants
• Vice-président directeur des relations avec les investisseurs, Darden Restaurants
• Vice-président directeur des finances et trésorier, Darden Restaurants
• CFO, Darden Restaurants
• Président de Smokey Bones Barbeque & Grill, Restaurants Darden
• Vice-président exécutif, Darden Restaurants
• Directeur, Darden Restaurants
• PDG, Darden Restaurants

Cheminement de carrière dans l'entrepreneuriat

La seule stratégie sûre pour devenir un PDG de la vente au détail consiste à créer votre propre entreprise et à vous attribuer le titre. Les entrepreneurs sont les véritables créateurs du commerce de détail. Ils n’ont pas suivi beaucoup de cheminement de carrière. Au lieu de cela, ils ont défini leur propre carrière, défini leur propre destination et tracé leur propre feuille de route.

Sam Walton de Wal-Mart était un entrepreneur presque dès le début. D'autres, comme James Sinegal de Costco, ont entamé un cheminement de carrière traditionnel et ont fait le saut entrepreneurial en milieu de carrière. Le cheminement de carrière de ces deux légendes du commerce de détail montre qu’il n’est ni trop tôt ni trop tard pour vous nommer votre propre PDG.

Sam Walton, PDG de Wal-Mart

• Né à Kingfisher, OK
• Fils d'agriculteurs
• Traite la vache familiale, embouteille le lait et le livre aux clients
• Livraison de journaux
• Diplômé de l'école secondaire Hickman de Columbia, MO (élu «garçon le plus polyvalent»)
• Baccalauréat en économie, Université du Missouri, Columbia, MO
• serveur
• Sauveteur
• Officier ROTC
• Stagiaire en gestion, J.C. Penney
• Usine de munitions DuPont, Tulsa, OK
• Superviseur de sécurité dans les usines d'aéronefs et les camps de prisonniers de guerre, US Army Intelligence
• A acheté un magasin de franchise de franchise Butler Brothers à Newport, AR
• A acheté un autre magasin Butler Brothers en 1950 à Bentonville, AR et l’a appelé Walton’s 5 & 10
• Vente du magasin Newport Butler Brothers (profit de 50 000 $)
• A acheté un magasin de détail non franchisé à Fayetteville, AR
• A acheté de plus grands magasins et les a appelés Walton’s Family Center
• Ouvert le premier "Wal-Mart" en 1962
• Fondateur et PDG de Wal-Mart

James Sinegal, PDG de Costco

• Né à Pittsburgh, PA
• Fils de métallurgiste
• Diplômé de l'école secondaire Helix, Pittsburgh, PA
• A.A. diplôme, San Diego City College
• Inscrit à l'Université d'État de San Diego, n'a pas obtenu son diplôme
• Manutentionnaire de matelas, Fed-Mart Corporation
• Ensacheuse, Fed-Mart Corporation
• Directeur de magasin, Fed-Mart Corporation
• Vice-président du marchandisage et des opérations, Fed-Mart Corporation
• Vice-président exécutif, Fed-Mart Corporation
• Vice-président du marchandisage, Builders Emporium
• Président de Sinegal / Chamberlin & Associates
• Vice-président exécutif, Price Company
• Cofondateur, président et chef de la direction, Costco Wholesale

Avancer dans la bonne direction dans votre carrière de détaillant

L'Association nationale des collèges et des employeurs (NACE) a demandé à 19 000 diplômés de l'université comment ils choisiraient un emploi. Les répondants de 2008 ont déclaré que leur plus grande priorité était de trouver une entreprise «offrant des possibilités d'avancement».

Pour les personnes qui souhaitent progresser le plus possible vers la destination finale du commerce de détail, les cheminements de carrière des dirigeants actuels peuvent servir de source d'inspiration pour de nombreux itinéraires différents. Le voyage sera plus facile pour ceux qui sont les plus flexibles, les plus adaptables et les plus débrouillardes, en particulier lorsque les prochaines étapes ne sont pas très claires. Si vous ne savez pas exactement comment «y aller à partir d’ici», passez à une étape qui fournit un certain type d’apprentissage ou d’extension. C’est un pas que tous les PDG de rock stars ont trouvé être un pas dans la bonne direction.