Description du poste d'épicerie Bagger

En dépit des tendances écologiques et de la durabilité en matière de vente au détail qui ont éliminé les sacs d'épicerie en plastique des magasins de vente au détail individuels et des villes dans lesquelles elles opèrent, Retail Grocery Bagger est toujours un poste de débutant qui lance des carrières dans la vente au détail. Après la disparition des sacs en plastique, la raison pour laquelle les ensacheurs existent toujours dans les plus grandes chaînes de vente au détail américaines est que les ensacheurs du commerce de détail en épicerie vont au-delà de la simple marchandise.

Cette description de poste met en évidence le rôle accru des ensacheuses dans les épiceries et les autres établissements de vente au détail, ainsi que leur apport quotidien au client.

Aperçu de la position d'un ensacheur dans un magasin de détail

Ceux qui travaillent dans la catégorie «ensacheuse» contribuent à la rentabilité d’une opération de vente au détail en améliorant la satisfaction du service à la clientèle et en fidélisant la clientèle. Une entreprise de vente au détail emploie des ensacheuses uniquement dans le but d’améliorer l’expérience d’achat de leurs clients au point de vente. Par conséquent, en plus d'accroître la rapidité et l'efficacité du processus de paiement, les ensacheuses constituent un point de contact clé avec le client.

En interagissant avec les clients de manière polie, amicale et accommodante, les ensacheurs aident à créer la meilleure impression possible pour chaque client.

Principales responsabilités

Les baggers font partie intégrante de l'équipe et apportent un soutien à la fois aux clients et aux membres du personnel. La manutention des marchandises n’est qu’un aspect des responsabilités de l’ensacheuse. Les ensacheurs effectuent également des tâches qui contribuent de manière significative au service à la clientèle et au bon fonctionnement du magasin en général.

Responsabilités de manutention des marchandises

La principale tâche de l’ensacheuse consiste à emballer les achats de chaque client afin qu’ils puissent être transportés facilement et en toute sécurité entre le magasin et le domicile du client. La marchandise doit être manipulée avec soin pour préserver la qualité et la valeur de chaque achat. Les sacs et les boîtes doivent être soigneusement choisis en fonction de la taille, de la forme et du poids des achats, et les articles doivent être emballés pour les protéger le cas échéant.

Les baggers sont des experts en transport de produits. L'intégrité de la marchandise, la commodité du client et les coûts de l'entreprise doivent tous être pris en compte, car les ensacheurs prennent des décisions et s'acquittent de leurs tâches.

Responsabilités du service clientèle

Un magasin qui emploie des ensacheuses valorise le service à la clientèle et son efficacité. Les baggers doivent être compétents dans leurs tâches, mais il est tout aussi important pour eux d'interagir avec les clients en utilisant un contact visuel, des sourires et une conversation polie.

Connaître l'emplacement de la marchandise est essentiel pour les ensacheurs. En plus de répondre aux questions des clients, les ensacheurs vérifieront les prix, récupéreront les marchandises et renverront les articles non désirés sur les étagères.

Si nécessaire, les ensacheurs aideront les clients à faire des achats dans leurs véhicules. Il est essentiel que cette dernière impression soit positive et, dans la mesure du possible, mémorable.

Responsabilités générales des opérations de magasin

Les tâches opérationnelles commencent dans la zone de paiement où vous devrez garder les choses propres, organisées et bien approvisionnées. En tant qu'ensacheuse, vous participerez également aux opérations de réapprovisionnement, de redressement, de façade et de dépoussiérage des étagères et des présentoirs de marchandise. Les autres tâches ménagères générales peuvent inclure le balayage, le nettoyage et le nettoyage des toilettes. Tout en effectuant des tâches, les ensacheuses doivent être au courant des besoins des clients et proposer une assistance de manière proactive.

Les ensacheurs auront souvent la responsabilité de s'occuper de l'extérieur du magasin, de récupérer les paniers et d'enlever les débris du parking et des trottoirs.

Expérience préalable requise

Le poste d'ensacheuse est un travail d'entrée de gamme et ne nécessite aucune expérience professionnelle préalable. Les employeurs peuvent même parfois vous engager pour un travail d'ensacheuse avant d'avoir 16 ans, avec un permis de travail et une autorisation parentale appropriés.

Qualifications nécessaires

Les employeurs du commerce de détail veulent des personnes qui sont amicales, diligentes et optimistes pour ce poste. Organisation, efficacité et enthousiasme sont nécessaires pour que les ensacheuses puissent réussir dans un environnement en évolution rapide. De bonnes compétences en communication verbale et en lecture sont essentielles pour les interactions fréquentes entre clients et employés. Vous devez également bien suivre les instructions et être fiable dans ce travail.

Exigences physiques

La position de l'ensacheuse est physiquement exigeante et on s'attendra à ce que vous puissiez rester debout et marcher pendant toute la durée de votre quart de travail prévu. En outre, en fonction du type de marchandise vendu dans le magasin, vous pouvez être amené à vous pencher fréquemment, à tordre, à atteindre, à vous étirer, à vous agenouiller, à vous agenouiller, à pousser, à tirer et à soulever des articles pouvant peser jusqu'à 75 livres. Vous pouvez également être exposé à des changements de température extrêmes car vous vous déplacez fréquemment entre des environnements intérieurs et extérieurs.

Exigences supplémentaires et d'éducation

Le poste d'ensacheuse est généralement un poste à temps partiel, et les employeurs seront généralement flexibles en ce qui concerne les horaires pour tenir compte des obligations scolaires et familiales. Les ensacheurs peuvent s’attendre à travailler le week-end lorsque le trafic est dense. Il est essentiel pour vous de faire preuve d'une bonne hygiène lorsque vous travaillez comme ensacheuse et d'avoir toujours une apparence soignée et propre pour faire la meilleure impression possible sur les clients.

Il n'y a pas d'exigences en matière d'éducation et les gens travaillent souvent comme ensacheurs lorsqu'ils vont au lycée ou au collège.

Compensation

Comme il s’agit d’un poste de débutant ne nécessitant aucune expérience préalable, les ensacheurs reçoivent souvent un salaire horaire minimum. Le poste d'ensacheuse est généralement un poste à temps partiel et, par conséquent, peu d'avantages sont offerts, voire aucun. En règle générale, vous bénéficierez d'une remise sur les employés lorsque vous achetez de la marchandise au magasin.