Conseils pour mieux orienter les nouveaux employés

Votre nouvelle orientation d’employé est une expérience décisive pour un nouvel employé. Dans le meilleur des cas, le processus d'orientation des nouveaux employés renforce la relation entre les nouveaux employés et votre organisation. Cela alimente leur enthousiasme et guide leurs pas dans une relation positive à long terme avec vous. Cela vous aide à conserver les employés que vous souhaitez le plus conserver.

Fait mal, votre nouvelle orientation des employés laissera vos nouveaux employés se demander pourquoi diable ils ont franchi votre porte. Cela jette les bases d'une expérience négative de votre travail et de votre organisation chez les employés. Pourquoi y aller alors que la guerre des meilleurs talents s'aggrave?

Imaginez ce scénario qui se déroule tous les jours dans les organisations. Le nouveau programme d’orientation des employés de votre entreprise est composé de documents préformés bien lus. Le présentateur averti et sympathique du programme utilise de bons éléments visuels tels que des transparents pour rétroprojecteur et un tableau blanc. Les participants reçoivent une visite guidée de l'installation.

Le manuel des employés de cent pages est bien rangé sous leurs bras. Pourtant, l'employé moyen se sent égaré, dépassé et loin d'être le bienvenu. Ce n'est pas du tout votre intention! Qu'est-ce qui manque? Comment pouvez-vous prendre votre programme de simplement orienter à intégrer votre nouvelle embauche?

Rappelez-vous que vos nouveaux employés sont humains

Beaucoup de nouvelles recrues s'interrogent sur leur décision de changer de société d'ici la fin de leur première journée. Leurs angoisses sont alimentées par les erreurs que les entreprises commettent souvent au cours de ce programme d'orientation destiné aux nouveaux employés. Ces erreurs communes incluent:

• Accabler la nouvelle recrue de faits, de chiffres, de noms et de visages réunis en une journée de huit heures;
• Montrer des vidéos d'orientation ennuyeuses;
• Fournir de longues conférences devant la salle; et
• Ne pas se préparer au nouvel employé en fournissant le matériel approprié, tel qu'un ordinateur portable, et des affectations adéquates, de sorte que le nouvel employé se sente comme s'il était entré dans le travail du nouvel emploi.
• Avant de réorganiser complètement le processus actuel d’orientation des nouveaux employés, posez-vous la question suivante: «Que voulez-vous accomplir lors de l’orientation des nouveaux employés? Quelle première impression voulez-vous faire?"

Les premières impressions positives d’une entreprise peuvent consolider l’accord d’un nouvel employé. Ces effets positifs peuvent également accélérer l’intégration et la productivité. Les recherches montrent que de bons programmes d'orientation peuvent améliorer de 25% la rétention des employés.

L'orientation idéale pour vos nouvelles recrues

Le Dr John Sullivan, responsable du programme de gestion des ressources humaines à la San Francisco State University, conclut que plusieurs éléments contribuent à un programme d'orientation de classe mondiale destiné aux nouveaux employés. La meilleure orientation des nouveaux employés:

• Cible des objectifs et les atteint,
• Fait le premier jour une fête,
• Implique la famille ainsi que les collègues,
• Rend les nouveaux employés productifs le premier jour,
• N'est pas ennuyeux, pressé ou inefficace, et
• Utilise les commentaires pour améliorer continuellement.

Faire dire aux employés pendant NEO: Je suis le bienvenu, donc je fais partie

La plupart des organisations sont fières de célébrer le départ d'un collègue bien-aimé. Pourquoi les organisations sont-elles souvent si démunies pour accueillir un nouvel employé? Pensez à organiser une fête pour accueillir le nouvel employé. Les célébrations produisent de l'enthousiasme. Avez-vous déjà commencé à travailler pour que vos collègues et votre superviseur vous ignorent pendant la première semaine?

Si oui, vous comprenez l'efficacité de même un peu d'enthousiasme. Certaines méthodes simples de célébration peuvent inclure une lettre de bienvenue signée par le PDG, un t-shirt d’entreprise signé par tous les membres du service et un gâteau avec des bougies le premier jour des employés. Impliquez les familles dans la célébration. Planifiez un déjeuner ou un dîner de bienvenue pour les conjoints et les familles au cours du premier mois de l’employé.

Les wagons de bienvenue à l'ancienne étaient autrefois utilisés pour offrir des cadeaux aux nouveaux membres d'une communauté. Vous pouvez établir votre propre wagon de bienvenue. Les cadeaux qui aident le nouvel employé dans son travail renforceront la conviction que les employés de la société sont heureux de sa présence et veulent qu'il réussisse.

Par exemple, une carte montrant les restaurants à proximité est utile et appréciée. (Une invitation à déjeuner de la part de vos collègues chaque jour de la première semaine de l’employé est encore plus accueillante.) Allez un peu plus loin que de fournir une carte des installations et du parking. Fournissez à votre nouvelle personne une photo de lui dans le parking, devant le panneau de la société. Les visuels ont un grand impact.

Préparez-vous à la productivité instantanée de votre nouvel employé

Les employeurs oublient souvent la question la plus fondamentale de la nouvelle recrue. Il veut savoir comment son travail a un impact sur son département et, finalement, sur l'entreprise. Votre nouvelle orientation des employés devrait inclure un aperçu de la fonction de chaque service. Inclure des informations sur ce qui est spécifiquement dans chaque département (intrants) et ce qui sort (produits).

Donnez des exemples de liens entre ces fonctions et le travail de l’employé. Consacrez un peu de temps à l'orientation des nouveaux employés pour permettre à chacun d'examiner comment son nouvel emploi et ses responsabilités s'intègrent. Discutez des contributions attendues et de la manière dont elles aideront l'entreprise. Assurez-vous de préciser comment les nouveaux employés peuvent offrir un retour d’information pour apporter des améliorations.

Examinez votre nouveau programme d’orientation des employés du point de vue des nouveaux employés. Anticipez leurs angoisses, ainsi que leurs questions. Fournissez un glossaire des acronymes, des mots à la mode et des questions fréquemment posées sur les entreprises, de manière à ce qu’elles ne soient pas obligées de poser les questions les plus élémentaires.

Distribuez une carte d'aide contenant les noms et adresses électroniques des personnes pré-désignées pour les questions. Vous voudrez peut-être aussi affecter un mentor au sein du département pour répondre aux questions et au processus d’orientation des nouveaux employés au cours du premier mois de celui-ci.

Gérer l'intégration de votre nouvel employé

Idéalement, le responsable immédiat du nouvel employé participera à l’initiation du nouvel employé. Une façon amusante d'incorporer le superviseur est dans le style de l'ancien "jeu des jeunes mariés". Le superviseur doit deviner comment il pense que son nouvel employé répondra aux questions. Si les réponses correspondent, des points sont attribués pour les prix.

Pour un processus efficace d’orientation des nouveaux employés, de nombreuses entreprises attendent du superviseur qu’il fournisse l’orientation départementale et spécifique au travail. Le service des ressources humaines gère la vue d'ensemble de l'entreprise, les manuels, les avantages et autres informations de base. Mais alors, le superviseur prend le relais.

Le premier jour, un nouvel employé devrait rencontrer son nouveau superviseur. La réunion devrait inclure un plan pour une formation spécifique. Le superviseur et le nouvel employé sont encouragés à partager leurs attentes, y compris leurs craintes ou leurs réserves. Le responsable maintient la réunion positive et s’ajournera avec le nouvel employé engagé pour une mission significative.

Évitez l’erreur de permettre au nouvel employé de rester inactif. (Dans certaines organisations, le groupe des ressources humaines aide à la conception d'une liste de contrôle qui aide les superviseurs à fournir une orientation approfondie.)

Évaluer le succès de l'orientation des nouveaux employés

Les bons programmes de formation demandent une évaluation des participants. À la fin de votre orientation des nouveaux employés, proposez un bref sondage en cinq questions axé sur la présentation.

Faites un suivi avec une enquête qui se concentre sur le contenu dans une dizaine de jours. Encouragez les retours d'informations sur les informations que le nouvel employé aurait aimé recevoir pendant son programme d'orientation. Découvrez quelles informations étaient surchargées ou inutiles. Intégrez les suggestions pour améliorer le programme d'orientation de vos nouveaux employés.

Les premières impressions de votre organisation, bonnes et mauvaises, se font le premier jour. Décidez des objectifs de votre nouveau programme d'orientation des employés. Rencontrez ces objectifs honnêtement et positivement. Une intégration réussie n'aura lieu que si votre nouvel employé décide qu'il a pris la sage décision de rejoindre votre entreprise. Votre orientation efficace auprès des nouveaux employés peut aider à prendre ou à changer cette décision.

Un exemple positif d'orientation réussie pour les nouveaux employés

La meilleure orientation pour les nouveaux employés a été instituée à Edgewood Tool and Manufacturing, une petite usine d’emboutissage située près de Detroit. Tous les gestionnaires qui ont embauché un nouvel employé devaient rédiger un plan d’orientation de 120 jours à l’intention du nouvel employé. Cela impliquait une action par jour.

Les actions ont consisté à rencontrer le directeur de la qualité, à rencontrer un client et à déjeuner avec le PDG. Vous pouvez parier que le nouvel employé a été chaleureusement accueilli et intégré dans l'organisation après 120 événements d'orientation différents.