Quels employés veulent le plus de leurs patrons?

Les employés quittent leurs patrons, pas des emplois, mais que peut faire un patron pour rendre ses employés heureux? Ce n'est pas toujours aussi évident qu'on pourrait le penser. Beaucoup de patrons pensent avoir rempli leur devoir en fournissant un chèque de paie, mais cela ne suffit pas si vous voulez un lieu de travail heureux et productif.

Cependant, il existe un attribut que les employés souhaitent avant tout. Si vous possédez cet attribut en tant que patron, vous vous retrouverez classé dans le premier rang des patrons.

Quelle est cette caractéristique? Honnêteté.

L'honnêteté semble être une si petite chose. Les gens ont tendance à penser que la caissière vous a donné 20 $ de plus quand elle vous a remis votre monnaie, et vous la lui avez rendue. Bon travail, vous avez été honnête.

Mais l'honnêteté en tant que patron est un défi plus grand et beaucoup plus difficile que de rendre de l'argent qui ne vous appartient pas. Voici à quoi ressemble l'honnêteté chez un patron.

Donne un réel retour

Les patrons honnêtes font savoir à leurs employés quand leur performance est bonne et quand elle est terrible. Les patrons honnêtes disent «super boulot!» Et ils ne volent pas le crédit. Les patrons honnêtes disent également: «Voici où vous avez commis des erreurs et voici ce que vous devez faire pour y remédier."

Beaucoup de patrons ne donnent pas de bons commentaires parce qu’ils ne pensent pas que c’est important ou ils ne veulent pas régler les problèmes. Il n'est pas facile de dire à un employé: «Vous ne faites pas un excellent travail», mais il est essentiel que vous le fassiez.

Cela ne signifie pas que les patrons honnêtes sont grossiers avec leurs employés. En fait, la grossièreté est un attribut terrible pour tout patron. Les patrons honnêtes font des commentaires honnêtes, mais d’une manière qui aide les employés à s’améliorer. Si l'amélioration n'est pas possible (et ce n'est pas pour tous les employés), ils n'ont pas peur de licencier un employé. Les autres employés apprécient de savoir que les mauvais comportements ne sont pas tolérés.

Fournit des attentes claires

Un patron honnête ne donne pas de surprises lors d'une évaluation de performance de fin d'année. Elle définit les attentes et en assure le suivi régulièrement afin que les employés sachent toujours où ils se situent. Ils savent quels sont leurs objectifs d'équipe et personnels et comment ils vont. Cela crée un environnement confortable lorsqu'il n'y a pas à deviner ce que quelqu'un devrait ou ne devrait pas faire.

Admet des erreurs

Aucun patron n'est parfait, tout comme aucun employé n'est parfait. Un patron honnête est prêt à prendre ses bosses quand elle fait une erreur. Elle dit des mots comme «Je suis désolé» et «Merci de me l'avoir fait savoir. Je suis heureux que l'erreur soit réparable avant qu'elle ne soit transmise au client. »Les patrons honnêtes ne tirent jamais sur le messager.

Admettre des erreurs peut aller à l’encontre de votre instinct naturel de vous protéger, mais c’est une compétence essentielle pour un patron honnête. Faire des erreurs est aussi naturel, alors quand vous les avouez, vous ne devriez pas trouver ça trop difficile. Il est particulièrement important qu'un chef reconnaisse ses erreurs à ses chefs.

Lorsqu'un employé commet une erreur, le responsable doit également en assumer la responsabilité. Le manager a pour tâche de former et de perfectionner les employés et de surveiller leur travail. L'erreur d'un employé est qualifiée d'erreur du manager.

Cela ne veut pas dire qu'une employée ne devrait pas avoir à subir les conséquences de ses propres erreurs, mais un patron aussi. Un bon patron accepte cela dans le cadre de son travail.

Informe les employés de ce qui se passe

Beaucoup de patrons disent qu'ils ont une politique de porte ouverte, mais ils semblent penser que la porte ne va que dans un sens - vous pouvez leur dire des choses - mais ils ne vous disent jamais des choses. Oui, il y a des secrets qu'un patron doit garder de ses employés, mais pas tout le temps et pas souvent. Dans la plupart des situations, les employés doivent savoir ce qui se passe et pourquoi les choses changent ou restent les mêmes.

Ne cachez pas les mauvais comptes financiers aux employés et ne cachez pas non plus les bons. Parfois, les patrons ne veulent pas que leurs employés sachent que les finances sont serrées, car ils craignent que leurs employés ne partent plus verts. C'est une préoccupation légitime, mais cela empêche également les employés de vous aider à résoudre les problèmes.

Certains patrons ne veulent pas non plus que les employés sachent que les rentrées de fonds sont bonnes, car ils craignent des primes et des augmentations. Mais pourquoi vos employés ne devraient-ils pas bénéficier de la richesse qu'ils ont contribué à créer?

Gardez votre mot après des entretiens honnêtes

Si vous avez dit que John pouvait travailler deux jours par semaine à la maison au moment de son embauche, John devrait pouvoir travailler chez lui deux jours par semaine. Cela semble évident, mais les responsables du recrutement exagèrent souvent les avantages et minimisaient les problèmes rencontrés lors de l'entretien d'embauche.

Cette flexibilité et les bons bonus se transforment soudainement en un horaire inflexible et un jambon de vacances. Ne fais pas ça. Allez-y et indiquez aux candidats les aspects les plus difficiles du travail et n'offrez de la flexibilité que si vous le pensez vraiment.

Tout le monde sait que les emplois comportent de bons et de mauvais côtés, alors n’ayez pas peur de partager certains des défis auxquels une personne sera confrontée si elle accepte le rôle. Un patron honnête fera entrer la bonne personne dans le rôle, car cette personne sera disposée à faire les bons et les mauvais côtés du travail. Mais, il doit savoir à leur sujet pour prendre une décision d'emploi appropriée.

Vous pouvez construire une relation honnête et respectueuse comportant une communication honnête et transparente avec les employés qui vous rapportent. Accepter et communiquer le fait que vous n'êtes pas parfait non plus contribuera grandement à fidéliser des employés enthousiastes et engagés. Les dirigeants donnent le ton à travers leurs attentes et leur exemple.

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Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines au sein d’une entreprise. Elle a embauché, licencié, dirigé, géré et vérifié auprès des avocats.