Le modèle de l'agence de publicité interne

Il existe de nombreux types d’agences de publicité, y compris les réseaux Above (ABL), TTL (Line-In-Line), BTL (Ligne inférieure), Digital (Digital), Financier et Santé. Il y a ensuite l'agence interne, qui peut être un mélange de plusieurs de celles-ci ou de quelque chose de complètement différent.

Certaines agences commencent réellement leur activité en tant que département interne et, grâce à leurs efforts, à leur excellent travail et à la remise de prix, elles deviennent une agence à part entière. The Integer Group dans le Colorado, qui a commencé comme une agence interne pour Coors, a rapidement obtenu son diplôme pour pouvoir travailler pour d'autres clients tels que Starbucks, Acuvue, Victory Motorcycles et Polaris.

Une agence de publicité interne est généralement détenue et exploitée par son seul et unique client: la société qui fait la publicité. Au lieu que cette société sous-traite sa publicité à une agence (ou à plusieurs agences de disciplines différentes), ses campagnes publicitaires sont souvent gérées par sa propre agence. Certaines publicités peuvent toujours être dirigées vers des agences externes, mais généralement par projet. Ou bien, les agences internes gèrent un domaine de communication, tandis que les agences externes gèrent les autres.

Comment fonctionne l'agence interne

Il y a peu de différence structurelle entre une agence interne et une agence traditionnelle ayant plusieurs clients. Les agences internes ont leurs propres directeurs créatifs, directeurs artistiques, rédacteurs, experts en production, acheteurs de médias, directeurs de comptes et tous les autres rôles attendus dans une agence.

Cependant, il existe de grandes différences en ce qui concerne le travail en cours de production, les processus d'approbation, les heures et les charges de travail. Par exemple:

• Les agences internes travaillent pour un seul client; leur employeur. Tout ce qu'ils font, des sites Web à la télévision en passant par le publipostage, en passant par la guérilla, est destiné à une seule et même marque.
• Les agences internes n'ont pas à se lancer pour de nouvelles affaires. Ils reçoivent tout le travail dont ils ont besoin de la part de la société qui les possède.
• Les employés d’agence ont de bien meilleures heures que les employés d’agence. Il n'y a pas de travail, très peu de soirées et de week-ends, et l'ambiance est moins agitée, et plus de neuf à cinq.
• Les agences internes ont moins de processus d'approbation à passer. Il n'y a pas d'intermédiaire, comme avec une agence. Les campagnes sont développées de concert avec les personnes qui approuveront le projet, ce qui réduit les pertes de temps et les problèmes de communication.

• Les employés des agences internes sont souvent mieux payés que leurs homologues des agences. Travailler sur site est considéré moins prestigieux que travailler dans une agence et beaucoup de gens n’apprécient pas l’idée de travailler sur un seul produit, jour après jour. La compensation est donc plus élevée.
• Les employés d’agences internes bénéficient généralement de bien meilleurs avantages, car ils sont soutenus par de grandes entreprises disposant d’un pouvoir d’achat plus important. Ceci, combiné aux heures et au salaire, est souvent appelé "menottes dorées". Une fois que vous êtes côté client, il est difficile de revenir au monde plus difficile des agences, qui a plus d’heures et moins d’argent.

Les agences internes sont à la hausse

Les entreprises du monde entier voient les nombreux avantages d’une agence interne. Les agences de publicité facturent beaucoup d’argent pour les projets, ainsi que les heures supplémentaires. Ils ne connaissent pas le produit ou le service aussi bien que le personnel interne et ils sont répartis entre de nombreux clients. Les agences Chipotle ont été bien connues en 2010 et le travail de leur équipe interne a depuis remporté de nombreux prix.

Avec une agence interne, le client reçoit un dévouement de 100%, aucune heure supplémentaire ni frais supplémentaires, des experts en la matière et des employés qui bénéficient directement du bon fonctionnement de l'entreprise. C'est moins cher, c'est plus rapide, et de nos jours, il est beaucoup plus facile de faire venir des personnes très talentueuses du côté des clients. Des entreprises comme Apple et Google attirent de grands noms de la publicité. La stigmatisation qui était autrefois liée à «vendre» et à promouvoir une seule marque a presque disparu. Après tout, pourquoi travailler pour une agence qui embauche et licencie en fonction des clients qu’elle gagne ou perd, alors que vous pouvez bénéficier de la stabilité et du soutien financier d’une entreprise qui souhaite votre réussite?

S'attaquer à la stigmatisation des agences internes

Il existe clairement une attitude de "nous contre eux" vis-à-vis des agences de publicité traditionnelles et des agences internes. On pourrait facilement assimiler cela à la différence entre les ligues majeures et mineures du baseball. Ceux qui travaillent dans des agences estiment que les agences internes ne sont pas pures. Et, ils vont citer les raisons suivantes pour leur aversion et dénaturation du modèle interne:

• Vous travaillez uniquement sur un client qui paie votre salaire. Par conséquent, ce n'est pas un défi.
• Vous n'avez pas à lancer ou à travailler dur pour obtenir vos comptes.
• Vous travaillez régulièrement entre 9 et 5 heures. Ce n'est pas vraiment la publicité.
• Tu ne fais pas du bon travail. C'est surtout médiocre.
• Vous ne pouvez attirer que des talents peu qualifiés. Les vrais professionnels travaillent dans des magasins traditionnels.

Une fois, certaines de ces déclarations étaient vraies à tous les niveaux. Mais les temps ont bien changé et l’agence interne, citée ci-dessus, est à la hausse. En fait, certains des plus grands noms de la publicité sont passés du côté des agences au côté des clients, en choisissant de travailler pour des sociétés comme Apple, Google, Target et Microsoft. Pourquoi ce changement? Eh bien, voici quelques-uns des nombreux points positifs:

• Il y a un bon équilibre travail-vie personnelle. Qui veut travailler 18 heures par jour?
• Vous travaillez pour promouvoir vos propres produits et services.
• Le succès de votre campagne équivaut directement au succès de votre entreprise.
• Vous n'avez pas à continuer à lancer. Vous avez le travail et pouvez vous concentrer dessus.
• Vous POUVEZ faire un travail primé, sans stress et chagrin d'amour.
• Vous avez un processus d'approbation beaucoup plus rapide.
• Vous avez beaucoup plus d'influence sur les campagnes en cours de production.
• Les mises à pied dues à des pertes de compte ne sont pas une source d'inquiétude.

Donc, si vous travaillez en interne et que les employés d’agences publicitaires se moquent de vous, reportez-vous à cette liste. Et quand ils enlèveront la puce de leurs épaules, ils verront qu'il est en fait bénéfique de travailler en interne, si vous pouvez trouver un bon ajustement créatif.

Agences de publicité internes renommées

Il existe de nombreuses agences de publicité internes en Amérique et dans le monde. Beaucoup sont simplement appelés "le département de la création" dans cette société, mais certains ont leur propre marque, leur nom et leur identité. Voici quelques-uns des plus gros:

• Fidelity Communications & Advertising (Fidelity Investments))
• Fabrique de contenu (Coca-Cola)
• Yellow Tag Productions (​Meilleur achat)
• Yellow Fan Studios (Sprint Communications)
• BBC Creative (BBC)

Ce qui était considéré jadis comme le beau-fils roux du monde des agences est maintenant très légitime. Allez en interne, vous pourrez toujours gagner des récompenses et parcourir le monde. Mais vous aurez encore assez de temps pour voir votre famille et vivre une vie relativement normale.