Profil de l'entreprise de travail à domicile: Expert Global Solutions (EGS)

Industrie:

Centre d'appels, service client, BPO

Description de l'entreprise:

Expert Global Solutions (EGS) propose à ses clients mondiaux des services d'impartition du service clientèle (voix, texte, chat et messagerie électronique). Il compte plus de 40 000 employés répartis dans plus de 70 sites répartis dans 11 pays, dont certains à domicile.

Types de possibilités de travail à domicile:

Bien que la plupart des emplois du service client d’EGS soient destinés aux employés de bureau, la société dispose d’une solide division de travail à domicile qui offre des opportunités à la fois aux agents et aux superviseurs.

Agents de centres d'appels médicaux prendre les appels entrants et sortants et d’autres formes de communication avec les pharmacies et les cabinets de médecin.

Agents généraux de centres d'appels Résoudre les problèmes de service à la clientèle par téléphone, courrier électronique ou chat.

Chefs d'équipe embaucher, former et développer les membres de l'équipe à domicile. (Baccalauréat préféré)

Agents bilingues qui parlent français, basé à Montréal, et espagnol, basé aux États-Unis, sont également nécessaires.

La plupart des emplois exigent une éducation secondaire et de l'expérience dans un centre d'appels. Bien qu'ils travaillent à domicile, ils sont basés à un endroit spécifique.

Avantages:

EGS embauche ses agents distants en tant qu'employés et non en tant que sous-traitants indépendants. (sur les avantages et les inconvénients du travail indépendant). En tant qu’employeur, il est en mesure d’offrir des avantages tels que formation payante, primes, soins de santé et soins dentaires, 401 (k) avec contrepartie entreprise et congés payés.

Application à EGS:

Pour trouver des postes à domicile ouverts, effectuez une recherche à l'aide du mot clé "home" sur le site Web d'EGS. Ouvrez l'offre d'emploi, puis cliquez sur "appliquer" et acceptez l'accord de confidentialité. À ce stade, vous pouvez créer un compte et soumettre votre candidature.

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