• 2024-09-28

Harcelé par un employé subalterne au travail

L'histoire de l'être humain - Première bagarre

L'histoire de l'être humain - Première bagarre

Table des matières:

Anonim

Les intimidateurs au travail opèrent généralement à partir d'une position de pouvoir; en fait, des études montrent que 80% des intimidés sont en position d'autorité. Les intimidateurs ciblent souvent leurs pairs, leurs subordonnés ou leurs subordonnés dans la hiérarchie organisationnelle. Cependant, les rôles sont parfois inversés et le subordonné harcèle le superviseur.

Vous trouverez ci-dessous un récit, soumis par une travailleuse anonyme, sur la manière dont le comportement abusif, harcelant, passif-agressif d'une subordonnée a causé des ravages à son superviseur.

Intimidé par un subordonné

"Il y a environ un an, le département dans lequel je travaillais a été supprimé. Les quelques-uns d'entre nous qui sont restés ont été affectés à une autre division. Mon superviseur a un titre élevé mais s'est retrouvé avec un personnel trop petit pour le justifier. Un département lui a donné un employé appelé "un cadeau" parce que les ministères sont heureux de le donner. Mon superviseur connaissait la mauvaise réputation de l'employée qu'elle achetait - parce qu'il avait acquis plus de 30 ans de incompétence et ils fréquentent la même église - et voulaient une interaction minimale avec sa nouvelle acquisition.

Par conséquent, elle m'a attribué ce "cadeau"."

"Au cours de la dernière année, cette subordonnée a refusé d'accomplir quelque travail que ce soit. Au début, elle a affirmé avoir été victime de mauvais gestionnaires au cours des 32 dernières années de sa carrière. Plus tard, elle a prétendu qu'elle avait été victime du dernier superviseur conspiration contre elle. Bientôt, elle s’est retournée contre moi. Elle a refusé de faire son travail, parce qu’elle n’a jamais eu à le faire, ou que je ne lui ai pas demandé poliment, ou qu’elle n’avait pas compris ma demande, ni elle son superviseur précédent travaillait pour elle, ou c’était «au-dessus de sa classe de salaire». Mon supérieur hiérarchique a déclaré que toutes les tensions étaient simplement un conflit personnel entre le subordonné et moi."

"Au moment où elle était la plus agressive, la subordonnée se mettait dans des huiles et des lotions piquantes et se tenait au-dessus de moi alors que j'étais assise dans mon box. Elle ne me parlait qu’en mangeant avec la bouche ouverte et en laissant tomber de la nourriture et des sons En plus, elle prie fort, blague une radio évangélique sur le repentir et mène des conversations personnelles bruyantes au sujet de gens qui vont en enfer pour la façon dont ils la traitent. Quand d'autres personnes me rendent visite pour des besoins professionnels, elle l'enlève chaussures et frotter ses pieds avec des onguents nocifs tout en essayant de rejoindre notre discussion ".

"En fin de compte, après une discussion conflictuelle au cours de laquelle j’ai cité ses nombreuses actions passives-agressives et odieuses, ainsi que son incompétence avouée, j’ai refusé de la regarder ou de lui parler. Je lui ai dit de cesser de perdre du temps avec ses attaques moi et faire son travail. Elle m'a demandé: «Qui t'a fait si mal que tu me traites comme ça? Je lui ai dit que je n'investissais pas en moi ni dans ma carrière pour côtoyer quelqu'un comme elle et faire son travail. Elle s'est retournée pour m'échapper et je lui ai dit: 'Ne demande pas à mes pensées les plus profondes et ne m'ignore pas si tu peux. Acceptez pas que vous êtes le problème. Des collègues ont surpris mes paroles et mon ton de colère et ont été étonnés de l'interaction."

Comment l'intimidation a augmenté

"Je me suis plaint à mon superviseur, qui a créé toute la situation. J'ai documenté les nombreuses actions insubordonnées, une conduite peu professionnelle et un travail inacceptable, mais ma superviseure a prétendu que j'avais une personnalité difficile et m'a conseillé d'acheter un purificateur d'air. Elle a affirmé que personne d'autre ne s'est plaint de l'odeur, du bruit, des jets de papier et des ordures sur les cellules vides environnantes, même si une employée atteinte de TOC et craignant les germes travaillait à deux cellules. Elle a dit que nous devions régler nos différends entre nous, mais elle a refusé de réaffecter la subordonnée ou de soutenir ma demande de poursuivre officiellement les accusations qui pèsent contre elle."

"D'autres fois, cette subordonnée me demandait de rester aux réunions du personnel (même si elle me l'avait signalé) pour me signaler et me réprimander à notre chef de division. Elle a affirmé que je l'avais maltraitée parce que je ne pouvais plus lui parler sans crier et être en colère, elle m’accuse souvent d’être une personne misérable, indépendante de sa présence.Je me suis défendue avec zèle, j'ai identifié ses nombreux échecs et demandé qu'elle soit transférée sous moi. Ma collègue de travail s'est même portée volontaire pour gérer la subordonnée, car elle avait déjà travaillé avec elle plus tôt (et avait vivement conseillé à notre superviseur de ne pas l'acquérir) et savait que sa notoriété était bien méritée.

En fait, elle a compris pourquoi la subordonnée était souvent assignée à des cellules isolées éloignées de la division qui lui était assignée."

"Au cours de l’année, j’ai souffert émotionnellement et physiquement. J’ai pris 40 livres en raison du stress de devoir rester assis dans la puanteur et la crasse et de travailler avec un imbécile protégé par la fonction publique. J’ai pleuré au travail, j’ai pleuré superviseur (qui se moque de moi et me dit que mon gain de poids est de ma faute), et a passé des nuits furieuses parce que je suis forcé de travailler tard pour refaire le travail du subordonné parce que mon superviseur me rend responsable."

"La subordonnée continue de menacer de me faire accuser et m'accuse d'être très mal aimée (bien que je sois accomplie professionnellement) lorsque je lui pose des questions critiques sur son travail écrit. Lorsque je signale ces attaques à mon superviseur, celui-ci le menace suspendre mon subordonné et moi-même ".

Ce que les confrontations ont conduit à

"Ainsi, j’ai demandé à la subordonnée de ne communiquer avec moi que par e-mail afin de se protéger des abus dont elle m’accuse et de disposer de documents pour l’abuser de moi. J'utilise également ces emails quand elle nie plus tard avoir dit quoi que ce soit. C'est une excuse absurde qu'elle conçoit dans son refus d'accomplir son travail. Parce que j'ai dit qu'elle ne devrait m'envoyer que des courriels, elle m'a ouvertement provoqué la colère et ensuite dit à personne, "Tout le monde a-t-il entendu comment elle me parle?"

"Au cours de cette année, elle a seulement insisté auprès de mon superviseur pour qu'elle prenne sa retraite" dans un jour ". Elle fait cette réclamation après ses confrontations les plus odieuses avec moi après que je lui ai documenté son vol de temps, son insubordination ou son incompétence. Ses fausses promesses lui valent effectivement trois mois de sursis supplémentaires, car mon superviseur me dit qu'elle partira maintenant. Elle doit encore présenter ses papiers de retraite. Je continue donc de souhaiter sa disparition ou son départ."


Articles intéressants

Offres d'emploi de chat en service clientèle à domicile

Offres d'emploi de chat en service clientèle à domicile

Même si de nombreux emplois dans les centres d'appels peuvent inclure des discussions en ligne, ces entreprises ont des emplois distincts pour le service à la clientèle en ligne.

Questions et réponses sur l'entretien avec le service clientèle

Questions et réponses sur l'entretien avec le service clientèle

Préparez votre entretien avec des questions, des exemples des meilleures réponses, des questions à poser à votre interlocuteur et des moyens de vous préparer au succès.

Exemple de lettre d'accompagnement du service clientèle

Exemple de lettre d'accompagnement du service clientèle

Apprenez à rédiger une excellente lettre de motivation pour un poste de service à la clientèle. Voici quelques conseils sur ce qu'il faut inclure et un échantillon.

Service à la clientèle

Service à la clientèle

Voici une liste des intitulés de poste et des responsabilités associées au service à la clientèle, y compris les compétences nécessaires et les types de postes disponibles.

Travaillez à distance avec AccuTran Global

Travaillez à distance avec AccuTran Global

AccuTran Global embauche des travailleurs distants en Amérique du Nord en tant que transcripteurs, relecteurs de transcription, éditeurs, correcteurs et scopistes.

Exemple de CV de responsable du service clientèle et rédaction

Exemple de CV de responsable du service clientèle et rédaction

Exemple de CV de responsable du service clientèle, avec résumé des qualifications, expérience professionnelle et formation, avec conseils pour savoir quoi inclure et comment écrire.