Tendances émergentes dans les carrières de vente

Pour l’essentiel, les carrières dans la vente sont restées inchangées tout au long du vingtième et du début du vingt et unième siècle. La plupart des professionnels de la vente étaient considérés comme des employés à temps plein ou avaient été embauchés dans le cadre d'un contrat avec un contractant 1099. Ceux qui étaient considérés à plein temps se voyaient généralement offrir des prestations de soins de santé, des vacances et des congés de maladie, des régimes de retraite et recevaient un salaire plus des commissions. Les moins de 1099 ans recevaient presque toujours une commission simple, ne bénéficiaient d'aucun avantage et étaient en mesure de travailler les heures qu'ils voulaient.

Le changement, cependant, est la seule constante à laquelle aucune industrie ne peut prétendre être exemptée.

De l'extérieur vers l'intérieur

Consultez votre tableau d'affichage des offres d'emploi préféré et vous constaterez une augmentation du nombre d'employeurs cherchant à embaucher des représentants des ventes internes. Cette tendance s'explique par deux facteurs principaux: d'abord, les coûts liés à l'emploi de représentants des ventes internes et externes. et le deuxième facteur est la demande d'activité.

L'emploi de représentants commerciaux externes coûte en moyenne plus cher que celui des représentants internes. Cela est dû aux dépenses liées aux frais de déplacement et aux visites des clients. De nombreux employeurs incluent le remboursement des frais de déplacement dans les programmes de rémunération de leurs représentants ou versent un montant fixe à leurs employés pour couvrir leurs frais de déplacement. En outre, il est très courant que les représentants des ventes externes invitent leurs clients à déjeuner ou à d’autres événements et s’attendent à ce que leur employeur en assume les coûts. Avec les représentants à l'intérieur, il n'est pas nécessaire de couvrir les frais de déplacement, sauf pour les déplacements à des fins de formation. Le fait de couvrir les déjeuners des clients est très rarement fait par les représentants à l'intérieur.

L’autre facteur qui crée plus d’emplois pour les ventes internes est le fait que plus d’activité peut être concentrée dans une journée de travail typique. Bien que les chiffres réels varient, le représentant des ventes externe typique passe entre 7 et 12 appels client par jour. Il faut simplement beaucoup de temps pour rendre visite aux clients face à face. Avec les représentants internes, cependant, il n’est pas rare qu’un représentant commercial appelle 100 clients par jour. Cette augmentation drastique des «attentes d'activité» est une raison très attrayante pour les employeurs d'embaucher davantage de représentants des ventes internes.

Non commandé

Les professionnels de la vente qui gagnent des commissions peuvent et gagnent souvent des revenus substantiels. Cette capacité à gagner des commissions a créé un sentiment de "suspicion" parmi les consommateurs, car beaucoup estiment que les professionnels de la vente à la commande sont plus intéressés par gagner de l'argent que pour leur fournir la meilleure valeur possible.

Les employeurs reconnaissent ce soupçon et ont commencé fièrement à annoncer que leurs professionnels de la vente ne travaillent pas à la commission. La tentative consiste à amener les consommateurs à croire que les professionnels de la vente ne seront pas motivés pour leur vendre un produit ou un service pour un montant supérieur à celui auquel ils vendent le produit ou le service à qui que ce soit. En d’autres termes, les représentants commerciaux sans commission n’ont rien à gagner à faire payer le gros prix.

Cette tendance a le potentiel de motiver des employés très talentueux, et donc précieux, à chercher un autre employeur. Limiter le potentiel de revenus des professionnels de la vente est rarement une bonne idée.

Temps partiel et 1099

Les coûts des employés à temps plein augmentant chaque année, de nombreux employeurs recrutent davantage de professionnels de la vente à temps partiel ou choisissent 1099 ou des professionnels de la vente indépendants par rapport aux employés à temps plein. Cette tendance croissante est motivée par le fait que les employeurs peuvent avoir plus de professionnels de la vente "travaillant pour eux" si les employés ne viennent pas avec le fardeau financier associé aux employés à temps plein.

Bien que les professionnels de la vente indépendants et à temps partiel ne produisent pas individuellement les mêmes revenus qu'un employé talentueux à temps plein, les employeurs estiment que les résultats seront équivalents s'ils ont davantage de représentants vendant pour eux. Et si les revenus restent les mêmes et que leurs coûts d’emploi sont plus bas, l’entreprise peut être plus rentable ou plus compétitive en termes de prix.