HSN Travailler chez soi

Home Shopping Network (HSN) est une entreprise de 4 milliards de dollars qui se spécialise dans les ventes directes aux consommateurs via la télévision, en ligne et les appareils mobiles. Fondé en 1982, HSN est le premier réseau de téléachat au pays. Il est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. Atteignant 95 millions de foyers américains, il emploie des agents de centre d'appels virtuels à temps plein et à temps partiel comme personnel de vente et de service à la clientèle, chargé de vendre une variété de produits pour la maison, le mode de vie, la santé et la beauté, la mode, la bijouterie et l'électronique.

Types de postes de travail à domicile

HSN propose des emplois à domicile, et non des postes de contractants indépendants, liés à un lieu géographique spécifique. Actuellement, ces sites sont situés dans treize villes de Californie, Floride, Ohio, Tennessee et Virginie. Les agents répondent aux appels entrants et répondent aux questions, vendent de la marchandise supplémentaire et complète les transactions de vente. Presque tous les postes d’agent d’appel virtuel sont des emplois de vente.

Les postes à temps plein nécessitent un engagement de 40 heures par semaine. Travailler le week-end et les jours fériés est obligatoire, mais les employés ont deux jours de congé prédéterminés par semaine. En outre, tous les employés travaillant à domicile doivent être disponibles pour travailler sur place une fois par mois. Des postes à temps partiel sont disponibles, de même que des postes saisonniers, en particulier pendant la saison des vacances d'hiver.

Rémunération et avantages

Les agents à domicile de HSN reçoivent un taux horaire de base plus des opportunités d’incitation. Tous les agents suivent un programme de formation pour se familiariser avec la méthode de vente "amusante" de HSN. Il existe donc une cohérence dans la manière dont les produits sont vendus. La formation est payée.

Les avantages pour les employés travaillant au moins 30 heures par semaine comprennent une assurance maladie, des régimes de soins dentaires, des soins de la vue, une assurance vie, une assurance invalidité de courte et longue durée, un régime d'épargne-retraite, un régime d'achat d'actions pour les employés et de généreux rabais sur les produits HSN.. En outre, la société accorde aux employés deux jours payés par an pour effectuer des activités de service communautaire.

HSN a été reconnue comme une entreprise de niveau platine favorable à la santé par l'American Heart Association pour avoir défendu la santé et le bien-être de ses employés.

Qualifications

Les candidats doivent être âgés de 18 ans au moins et avoir au moins une formation de niveau secondaire, ce qui peut être équivalent à la GED. Tous les employés des centres d’appels doivent avoir de solides compétences en informatique et en Internet, être familiarisés avec Microsoft Windows et Outlook et avoir une expérience préalable dans la vente ou le service à la clientèle. Parmi les caractéristiques recherchées par HSN chez ses employés, citons l’attention portée aux détails, le suivi, l’organisation, de bonnes compétences en communication, ainsi que la capacité de plaire aux clients et de susciter de l’enthousiasme pour les produits vendus.

Les agents HSN doivent fournir leur propre ordinateur de bureau Windows et leur propre service Internet (DSL ou câble). Toute personne intéressée par ce cheminement de carrière devrait explorer les autres exigences typiques du centre d’appel résidentiel. Logiciel de protection antivirus et antispyware et pare-feu fonctionnel.

Il est important de noter que les emplois à domicile de HSN ne concernent que les candidats qui vivent à proximité de l'une des 13 villes du réseau câblé disposant de bureaux établis. De plus, comme il est difficile de spécifier des limites, il peut exister des restrictions spécifiques basées sur l'indicatif régional d'un employé potentiel.

Les pré-requis techniques

Au minimum, les agents de travail à domicile de HSN doivent fournir leur propre équipement, notamment:

• Ordinateur et casque compatibles avec les spécifications HSN
• Connexion Internet haut débit. Les services par satellite, à large bande, sans fil ou par ligne commutée ne sont pas acceptables.
• Service téléphonique filaire standard
• 500 Mo minimum d'espace disque disponible
• Carte son avec haut-parleurs
• Moniteur couleur 17 "ou plus capable d'afficher une résolution de 1024 x 768
• Souris et clavier (sans fil est autorisé).
• Casque compatible avec votre téléphone et connecté au téléphone (le casque / téléphone sans fil n'est pas autorisé)

Ce que vous pouvez déduire de vos impôts sur le revenu

Si vous travaillez de chez vous (même si vous avez un employeur), vous encourrez des dépenses que vous n’engageriez pas si vous travailliez dans un établissement physique. L'IRS le réalise et permet certaines déductions, certaines plus grandes, d'autres plus petites.

Bureau à domicile

Si vous travaillez dans une pièce réservée (même s’il s’agit d’une pièce) pour diriger votre entreprise, l’IRS considère cet espace comme un bureau à domicile. En tant que tel, vous pouvez déduire une partie (mais pas la totalité) de certaines de vos dépenses de logement. Ces dépenses comprennent votre loyer mensuel et les services publics tels que le chauffage et l’électricité, les taxes foncières, les intérêts hypothécaires et l’assurance des propriétaires. Par exemple, si votre logement locatif a une superficie de 2 000 pieds carrés et que votre espace de travail en occupe 20%, vous pouvez déduire 20% de votre loyer et de vos services publics.

Fournitures de bureau

C’est là que vous devez cibler de plus près et penser à toutes les dépenses que vous devez engager pour acheter des stylos et des crayons, des agrafes aux trombones. Conservez un dossier séparé et récupérez vos reçus afin de faciliter la tâche au moment de classer. Les gros articles nouvellement achetés, tels qu'un bureau, une chaise, un classeur, peuvent également être déduits s'ils sont indispensables à votre travail. Les articles secondaires, comme une housse élégante pour votre fauteuil de bureau, ne sont pas déductibles.

Services professionnels

En règle générale, une équipe informatique interne vous aidera à résoudre les problèmes informatiques ou à installer les programmes nécessaires à votre travail. Cependant, si un technicien n'est pas disponible ou est incapable de résoudre un problème, vous pouvez en embaucher un vous-même - et les honoraires de ce professionnel sont déductibles des impôts.

Comme toujours, vérifiez auprès de votre comptable pour vous assurer de déduire le bon montant.

Appliquer à HSN

Si vous souhaitez travailler pour HSN à plein temps ou à temps partiel (et habitez dans le bon quartier), il vous suffit de vous rendre sur le site Web Carrières HSN et de filtrer les emplois par catégorie. Ensuite, cochez "Work At Home" pour voir toutes les ouvertures actuelles. À partir de là, vous pouvez postuler en ligne ou télécharger un CV pour le poste qui vous intéresse.

Après avoir téléchargé votre CV ou rempli une candidature, il vous sera demandé de remplir un questionnaire d'évaluation chronométré. Le questionnaire pose des questions sur votre flexibilité en termes d’horaires et d’horaires, ainsi que sur des caractéristiques personnelles telles que l’organisation, la confiance en soi, l’honnêteté, l’éthique professionnelle, les niveaux de stress, la persuasion et votre niveau de confort avec la technologie et les ventes. Le questionnaire évalue également vos compétences telles que votre capacité à faire correspondre les chiffres avec précision, la grammaire et votre connaissance des ordinateurs, en particulier de Windows.

Après avoir rempli la demande et passé l’évaluation, vous serez convoqué pour un entretien téléphonique si HSN juge que vos qualifications correspondent à l’un de ses postes vacants.

Si vous ne résidez pas dans l'un des cinq États où HSN recrute des agents de travail à domicile, recherchez un emploi dans un centre d'appels dans votre État ou un emploi dans un centre d'appels au Canada.