Apprenez à démarrer une entreprise de pension pour chiens

L'American Pet Products Association indique que la catégorie des «services pour animaux de compagnie» est l'un des segments de l'industrie des animaux de compagnie qui connaît la plus forte croissance et que les services de pension représentent un élément clé de cette croissance. Vous pouvez créer votre propre entreprise d’embarquement rentable en suivant quelques étapes simples.

Gagner de l'expérience

Si vous envisagez d'ouvrir un chenil d'embarquement, vous devriez acquérir une expérience de travail pour une opération établie, si possible. Vous devez également avoir une bonne connaissance du comportement et de la santé des animaux, ainsi que de la maintenance des installations (ou engager des personnes qualifiées possédant ces compétences). Des études préalables dans un domaine lié aux animaux ou une expérience en tant que technicien vétérinaire, gardienne d'animaux, promeneur de chiens ou volontaire dans un refuge pour animaux sont souhaitables.

Il existe également des groupes d'adhésion pour les propriétaires de chenil (tels que l'Association internationale des internautes et des animaux domestiques) qui proposent des programmes de formation et d'éducation spécifiques à l'industrie.

Considérations commerciales

Avant d'ouvrir votre salle d'embarquement, vous devez prendre en compte les aspects commerciaux et juridiques. La première étape consiste à discuter avec votre avocat ou votre comptable des avantages et des inconvénients de la création de votre entreprise en tant que propriétaire unique, société à responsabilité limitée (LLC) ou autre entité. Vous devez également contacter votre gouvernement local pour vérifier les règles de zonage et vous renseigner sur les permis ou licences qui pourraient être nécessaires pour exploiter l'entreprise légalement.

Assurez-vous également de souscrire une police d’assurance responsabilité civile, de rédiger les contrats d’arraisonnement officiels à signer par les clients et d’établir un protocole de soins vétérinaires d’urgence si un animal subit une urgence médicale.

Trouver une installation

Il peut être nécessaire de construire une installation à partir de zéro si un chenil existant (ou une entreprise similaire) n'est pas disponible à l'achat. L'emplacement peut être un facteur clé, car la proximité d'un aéroport ou d'une zone densément peuplée entraînera un volume d'affaires plus important.

Les installations de chenil comprennent généralement un mélange de cages, de pistes et de grandes aires de jeux où les chiens peuvent interagir et faire de l'exercice. Les bassins d'éclaboussure et les parcours d'agilité deviennent des caractéristiques populaires. Les installations de niche doivent être chauffées et climatisées afin de maintenir une température confortable, et les enclos doivent être nettoyés en permanence. Certaines installations d'embarquement haut de gamme offrent de petites «suites» avec des lits humains, des téléviseurs et des webcams en direct pour permettre aux propriétaires de surveiller leurs animaux lorsqu'ils voyagent.

Embaucher des employés

La plupart des chenils d'embarquement ont plusieurs employés. Les opérations plus importantes peuvent inclure un responsable de chenil, des préposés au chenil, une réceptionniste et éventuellement des fournisseurs de services supplémentaires tels qu'un toiletteur ou un entraîneur. Les plus petits chenils peuvent avoir seulement quelques préposés. Dans tous les cas, tous les employés doivent avoir une expérience du travail avec les animaux, de l’administration de médicaments et des soins généraux. La plupart des chenils offrent une surveillance des animaux 24 heures sur 24, de sorte que les installations doivent disposer d'un personnel suffisant pour assurer cette couverture continue.

Définir vos services

La plupart des chenils de pension abordent principalement les chiens et les chats (les chats étant gardés dans une pièce séparée du bruit de la zone réservée aux chiens). Certains chenils réservent également un espace pour les oiseaux ou les petits animaux. Le chenil peut offrir une variété de services tels que des services de bain, de toilettage et de dressage d'obéissance. Certains vendent des produits pour animaux de compagnie et de la nourriture au guichet. Le chenil peut également offrir des services de garde pour chiens, où les propriétaires peuvent déposer leurs chiens le matin et venir les chercher le soir.

Un chenil sera normalement ouvert à 7h et restera ouvert jusqu'à 19h. pour les collectes en semaine. Les heures de week-end ont tendance à varier et certains chenils offrent des services de prise en charge et de dépose sur rendez-vous ou à des horaires limités. Quelques chenils offrent même une navette qui va chercher ou ramener un animal de compagnie moyennant des frais supplémentaires.

Prix ​​de vos services

Le moyen le plus efficace de déterminer une structure de tarification consiste à appeler vos concurrents et à connaître les tarifs actuellement appliqués pour des services de chenil similaires. Le coût varie considérablement en fonction de la région du pays où se trouve une garderie, du type de poste d'embarquement demandé et des services spécifiques proposés dans le cadre du forfait. Les services premium (tels que la formation et le toilettage professionnel) ont tendance à être disponibles moyennant un coût supplémentaire sur demande.

Vous pouvez également envisager d’offrir plusieurs réductions d’animaux, des tarifs réduits pour vos «grands voyageurs» qui viennent chaque mois et des programmes de bonus de parrainage (offrant aux clients établis une journée d’embarquement gratuite ou d’autres incitations lorsqu’ils parrainent un nouveau client).

Afficher

Il existe de nombreuses options publicitaires pour un chenil d’embarquement, y compris des pages Web, des comptes de médias sociaux, des annuaires téléphoniques, des annonces dans les journaux ou les magazines, des publipostages en masse, des décalcomanies pour véhicules, une couverture médiatique locale, etc. Il est toujours judicieux de laisser des circulaires et des cartes de visite dans des cliniques vétérinaires, des magasins de fournitures pour animaux de compagnie, des parcs pour chiens, des complexes de bureaux, des supermarchés et d'autres lieux où les propriétaires d'animaux peuvent se rassembler.