Description du poste de caissier de banque: salaire, compétences, etc.

Les guichets sont généralement le premier point d’interaction pour les clients lorsqu’ils entrent dans la banque. Les caissiers vérifient l'identité des clients et traitent les demandes de dépôt et de retrait sur des comptes clients. Ils génèrent des chèques certifiés et des mandats-poste selon les spécifications des clients. Certains caissiers échangent des dollars contre d’autres monnaies.

Les guichets répondent aux questions sur les produits et services bancaires et orientent les clients vers d’autres employés pour des transactions bancaires plus complexes. Ils doivent compter l’argent dans leurs tiroirs au début de leur service et rapprocher l’argent restant à la fin de leur service pour comptabiliser avec exactitude les dépôts et les répartitions.

La plupart des scrutateurs travaillent dans les succursales des banques communautaires et commerciales. Certains caissiers travaillent pour des coopératives de crédit.

Devoirs et responsabilités des caissiers de banque

Cet emploi exige que les candidats soient capables d’exécuter les tâches suivantes:

• Compter leur tiroir au début d'un quart de travail
• Prendre de l'argent, des chèques, des cartes de débit et d'autres formes de paiement des clients
• Répondre aux questions liées au compte pour les clients
• Préparer des types de fonds spécialisés pour les clients, notamment des obligations d'épargne, des chèques de voyage et des mandats
• Échangez de l'argent des clients contre des devises
• Passer des commandes de clients pour des chèques et des cartes bancaires
• Enregistrer électroniquement chaque transaction pendant leur quart de travail
• Compter le tiroir-caisse à la fin de son quart et rapprocher le solde de départ

Les guichets doivent gérer les fonds des clients de manière sûre et précise en vérifiant leur identité et en prenant d'autres mesures pour éviter les erreurs ou la fraude. Les guichets principaux gèrent les opérations des caissiers.

Bank Teller Salaire

Le salaire d'un caissier de banque varie en fonction de l'emplacement géographique, du niveau d'expérience, du type d'employeur et d'autres facteurs.

• Salaire annuel médian:28 110 $ (13,51 $ / heure)
• Top 10% Salaire annuel: Plus de 38 330 $ (18,43 $ / heure)
• Salaire annuel minimum de 10%: Moins de 21 360 $ (10,27 $ / heure)

Exigences d'éducation et de formation

L'enseignement minimum requis pour les caissiers est un diplôme d'études secondaires, mais les caissiers avec un associé ou un baccalauréat peuvent accéder plus facilement aux emplois de directeur adjoint, de banque personnelle, d'agent de crédit et de directeur de banque.

• Cours pertinents: Des cours en affaires, en finance, en comptabilité et en économie sont utiles pour les futurs caissiers qui suivent des cours universitaires. La plupart des formations pour les guichets sont effectuées sur le tas par des gestionnaires et des guichets plus expérimentés.
• Compétences en service à la clientèle: Les travailleurs souhaitant devenir caissiers de banque devraient développer et mettre en valeur leurs compétences en service à la clientèle et en mathématiques, ainsi que leur souci du détail et de la précision.

Compétences et compétences de guichetier bancaire

Bien que les priorités des banques varient, la plupart recherchent certaines compétences chez les employés potentiels. Ce sont les compétences que vous devez posséder ou développer si vous souhaitez obtenir un emploi de caissier de banque. Ce sont également les compétences que vous devez mettre en valeur dans votre dossier de candidature et votre entretien:

• Comptabilité de base: Les caissiers manipulent de l’argent et doivent donc pouvoir suivre les chiffres. Bien que la plupart des transactions soient guidées et suivies par des ordinateurs, les guichets ont toujours besoin de savoir quels chiffres devraient être en place pour pouvoir reconnaître et résoudre un problème, le cas échéant.
• Attention au détail: L’attention au détail est une partie importante du travail d’un caissier de banque, de la gestion correcte de l’argent à la conservation d’enregistrements précis des transactions en passant par le respect des protocoles de sécurité appropriés. Une erreur pourrait entraîner une violation de la sécurité ou l’apparence d’irrégularités dans les comptes, ou bien conduire à une perte de confiance du public dans la banque.

• Connaissance du logiciel financier: Les caissiers doivent pouvoir utiliser un logiciel financier spécialisé. Une formation peut être disponible sur le tas, mais comprendre le logiciel au préalable est un avantage.
• Communication écrite et verbale: Les caissiers traitent de l'argent, mais ils traitent aussi des personnes. Les caissiers doivent communiquer clairement avec leurs collègues et leurs clients, être en mesure d'expliquer les politiques et les procédures, voire même gérer les voleurs de banque sans paniquer. Les guichets de banque sont le visage public de leur employeur pour la grande majorité des clients et ils doivent bien représenter leurs employeurs.

Perspectives d'emploi

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les perspectives pour les caissiers de banque au cours de la prochaine décennie par rapport aux autres professions sont bien inférieures à la moyenne de toutes les professions, en raison de la hausse des activités bancaires en ligne, qui a réduit le besoin de succursales et de caissiers de banque..

L'emploi devrait diminuer d’environ 8% au cours des 10 prochaines années, ce qui est bien inférieur à la croissance moyenne projetée pour toutes les professions entre 2016 et 2026. La croissance des autres postes de commis aux finances est en croissance devrait être de 0% au cours des dix prochaines années.

Ces taux de croissance se comparent à la croissance projetée de 7% pour toutes les professions. Malgré la baisse des emplois disponibles, les personnes peuvent toujours trouver du travail en tant que caissier de banque en raison du besoin des banques de remplacer les travailleurs qui choisissent de quitter leur emploi. Le poste peut également déboucher sur des emplois à plus haute responsabilité, tels qu'agent de crédit.

Environnement de travail

La majorité des caissiers travaillent dans des agences pour le compte de banques commerciales et servent le grand public.

Horaire de travail

Selon le Bureau du travail et des statistiques des États-Unis, la plupart des caissiers de banque travaillent 40 heures par semaine, et à peu près trois sur 11 seulement travaillent à temps partiel en 2016.

Comment obtenir le travail

APPLIQUER

• Visiter les banques locales pendant les périodes où ils ne sont pas occupés et demandez à parler au responsable. Commencez par une banque où vous ou votre famille avez un compte. Si votre interaction réussit, vous serez invité à remplir une demande. Suivez tout de suite le processus de candidature. Cela implique souvent de remplir une demande en ligne.
• Tendre la main aux voisins et amis et demandez s’ils connaissent des personnes travaillant dans une banque locale et, le cas échéant, demandez à votre contact de vous présenter.
• Recherche google en utilisant le nom de la ville où vous voulez travailler et «banque» ou «banques», par exemple, comme «Huntington, NY banks». Consultez le site Web de la banque pour voir si vous pouvez postuler en ligne pour un poste de caissier.
• Vérifier les offres d'emploi. Vous trouverez les offres d'emploi des guichets annoncées dans les petites annonces des journaux locaux, généralement disponibles en ligne, et sur des sites de moteurs de recherche d'emploi tels que Indeed.com.

Habiller la partie

• Les banques sont conscientes de l'imagealors habillez la partie en tenue professionnelle. Un blazer ou un costume donnera le ton juste et montrera à l'employeur que vous êtes sérieux.
• Accueillir les gestionnaires avec une poignée de main fermeet un sourire chaleureux. Soyez prêt à partager votre fort intérêt pour la banque. Détaillez certaines de vos forces qui répondent aux exigences du poste.
• Soyez prêt à référencer les rôles, les cours et les emplois où vous avez utilisé ces actifs. Par exemple, vous pourriez dire: "J'ai toujours aimé les mathématiques et reçu de bonnes notes dans le sujet. J'ai été trésorier du club de divertissement et j'ai correctement tenu les registres financiers du club."
• Pratiquez votre présentation avec un ami ou un membre de la famille. Passez en revue ces conseils pour savoir comment réussir une entrevue.

Comparer des emplois similaires

Les personnes intéressées à travailler comme caissière de banque peuvent également envisager les cheminements de carrière suivants, répertoriés avec leur salaire annuel médian:

• Commis à la comptabilité: $39,420
• La caissière: $21,030
• Agent de crédit: $64,660