Avantages et inconvénients de la stratégie BYOD (Bring Your Own Device)

Une stratégie BYOD (Bring Your Own Device) est une situation délicate pour le présent et l’avenir. Avant l'époque des smartphones et des ordinateurs portables, l'idée de demander à un employé de se munir de son propre équipement pour le travail était ridicule. ("Nous aimerions vous proposer le travail de secrétaire, Mlle Jones, mais veuillez fournir votre propre machine à écrire pour le travail.")

Mais aujourd'hui, tout le monde a un iPhone dans ses poches et un ordinateur portable sur son bureau. Ainsi, de nombreux chefs d'entreprise se demandent pourquoi ils devraient payer pour un téléphone ou un ordinateur portable alors que les employés en disposent déjà. Par conséquent, vous trouvez apparaître la société Bring Your Own Device.

Si vous envisagez de mettre en œuvre une politique BYOD, réfléchissez aux avantages et aux inconvénients. Voici les avantages et les inconvénients à prendre en compte lorsque vous réfléchissez à la meilleure direction à prendre pour votre entreprise.

Avantages d'une politique BYOD

Coût: Vous constaterez que le coût d'achat de téléphones et d'ordinateurs portables pour chaque employé est extrêmement élevé. Si vous demandez aux employés d'apporter les leurs, cela vous fera économiser une fortune au sens littéral. Vous pouvez rencontrer un employé qui ne possède pas de smartphone, mais la plupart des gens le font déjà.

Un récent sondage de Pew Research a révélé que 77% des adultes américains possèdent déjà un smartphone et 92% de ceux âgés de 18 à 29 ans en possèdent un.

Commodité:Les employés peuvent mettre un téléphone dans leurs poches sans avoir à se soucier de prendre soin de deux appareils. Le courrier électronique professionnel, le courrier électronique personnel, sont tous ensemble. Vous saurez que vous pouvez toujours joindre vos employés car ils auront toujours le téléphone avec eux.

Chaque employé aime son propre matériel:Si John aime les iPhones et Jane les Androids, les deux peuvent utiliser leur système préféré. Ils n'ont pas à apprendre de nouveaux systèmes. Souvent, si votre entreprise paie pour installer Microsoft Office, Photoshop ou tout autre logiciel dont l’employé a besoin pour travailler sur son ordinateur portable, l’employé est heureux de disposer du logiciel pour son travail personnel.

L'employé n'a aucune courbe d'apprentissage pour un nouvel équipement car il comprend déjà comment utiliser ses propres appareils électroniques. Ils peuvent intervenir dès le premier jour pour une productivité immédiate.

Technologie actuelle: La mise à jour des équipements représente une dépense énorme pour une entreprise, mais les employés sont souvent plus motivés pour payer pour remplacer leur téléphone ou leur ordinateur portable par le dernier appareil disponible. C’est une aubaine pour votre entreprise car l’équipement est mis à jour plus rapidement que si l’entreprise devait la payer.

Un sentiment d'appartenance: Si vous perdez le numéro de téléphone de votre entreprise, c'est pénible, mais l'entreprise vous en fournira un nouveau. Si vous perdez votre propre téléphone, le monde se termine. Par conséquent, les employés sont plus susceptibles de garder le contrôle de leur équipement, car il leur appartient réellement. Ils ne perdent pas simplement un morceau de plastique, ils perdent leurs photos, leurs souvenirs et ce qui peut sembler être leur bras droit.

Contre d'une politique BYOD

Support Informatique: Si chaque employé dispose d'un ordinateur, d'une tablette et d'un téléphone présentant un problème standard, il est plus facile pour le service informatique de prendre en charge et de réparer les périphériques. Si tout le monde a le sien, le bon fonctionnement de l'électronique peut devenir complexe. Si vous devez installer un logiciel personnalisé, cela fonctionnera-t-il sur tous les appareils? Et si Jane ne veut pas mettre à jour son ordinateur portable? Et si John veut utiliser Linux alors que tout le monde utilise Windows?

Sécurité: Quel type de données votre organisation génère-t-elle et utilise-t-elle? Il est facile de définir des règles sur la manière dont les employés doivent utiliser les appareils de l'entreprise, mais il n'est pas si facile de dire à vos employés qu'ils ne peuvent pas laisser leurs 13 ans rédiger un journal scolaire sur leur propre ordinateur portable. Qu'allez-vous faire pour vous assurer que les informations de votre entreprise sont protégées?

Que se passe-t-il lorsqu'un employé quitte votre emploi? Vous voudrez supprimer toutes les informations confidentielles de tout appareil employé lorsqu'il quittera l'entreprise. Mais, vous ne voulez pas supprimer leurs informations personnelles. Personne n'est content si vous dites: «Le service informatique doit effacer toutes vos photos et documents de l'ordinateur pour vous assurer de ne prendre aucune information confidentielle."

Vous devrez déterminer comment vous allez sécuriser vos informations confidentielles avant qu'un employé accepte d'utiliser son équipement pour le travail. Assurez-vous d’indiquer clairement, dès le début, ce que vous ferez avec les informations classifiées sur l’appareil, sinon vous aurez des problèmes quand un employé partira.

Qu'advient-il d'un numéro de téléphone lorsqu'un employé quitte son poste? Si Jane est une vendeuse qui utilise son numéro de téléphone personnel à des fins professionnelles lorsqu'elle quitte son poste et passe chez votre concurrent, tous ses clients ont toujours son numéro de téléphone dans leurs dossiers.

Quand ils appelleront, elle répondra et Jane aura beaucoup plus de facilité à transférer ces clients dans sa nouvelle société. Même si Jane a signé un accord de non-concurrence, si les clients viennent chez Jane, vous ne pouvez pas les arrêter légalement. Tant que Jane ne poursuit pas les clients, elle est en clair.

Conclusions sur les politiques BYOD

Une politique BYOD convient-elle à votre entreprise? Une politique BYOD peut bien fonctionner pour votre entreprise. Mais, ne prenez pas la décision uniquement en fonction des facteurs de commodité et de coût. Réfléchissez à l'impact d'une stratégie BYOD sur votre entreprise et aux souhaits de vos employés.

Regardez vers l'avenir et prenez des décisions sur la manière de gérer les périphériques lorsqu'un employé quitte votre entreprise. Une stratégie BYOD peut aider votre entreprise à réussir, en particulier pour les petites entreprises, mais vous devez identifier et gérer certains inconvénients.

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Suzanne Lucas est une journaliste indépendante spécialisée dans les ressources humaines. Le travail de Suzanne a été présenté dans plusieurs publications telles que Forbes, CBS, Business Inside r et Yahoo.